大地震让我们更关注旅游保险

记者了解到，目前需要游客自愿办理的旅行人身意外保险一般都是10元钱，保期为一个行程；主动购买的游客很少，但是经过旅行社的推荐和引导，约有七成游客会购买。市旅游局行业管理处认为，这反映出游客的自我保护意识还是不够强，对旅游中风险的认识不足。业内人士分析，很多游客总以为只要是跟旅行团出行，无论出了什么事都该由旅行社负责。觉得没必要、想省钱，都是一些游客不愿意购买意外险的原因；此外，险种少、选择余地小，也在一定程度上造成旅游意外险推行的艰难。

　　据了解，通常人们提到的旅游保险有两种，一种是旅行社责任险，另一种是意外险。采访中记者发现，不少旅客分辨不清两种险的区别，认为“旅行社买了责任险就是已经给自己保过了，个人就不用再买保险了。”事实上，一旦出险，旅行社责任险并不保障游客个人原因造成的伤害和损失。

　　自2001年9月起，国家出台《旅行社投保旅行社责任保险规定》，规定旅行社责任险作为旅行社必须购买的法定险种，是指旅行社在从事旅游业务经营活动中，因自身的疏忽或过失，造成其接待的境内外游客遭受经济损失而应由旅行社承担的责任，转由保险公司承担赔偿保险金责任的行为。它实际上是旅行社为分散自身风险而承保的一个险种，其主要保险对象是旅行社。而旅游意外险恰好填补了旅行社责任险的空白，游客可以通过购买意外险，保障途中因自身过失造成的伤害和损失，进行理赔。这种险是由旅行社向游客推荐并由游客自愿选择，其受益者是游客本人。其实，一些旅行社作为优惠赠送的保险往往是“旅行社责任险”，而非“意外险”。如果游客在旅行社规定的时间、区域之外，或自主选择其他游乐项目时出现意外，不属于“旅行社责任险”的赔付范围。

　　尽管已经有了“旅行社责任险”和“旅游意外险”这两个险种，但与其他省市还有旅游救助保险、住宿游客人身保险等险种相比，我市的旅游险种仍然单一，并不能包容游客在旅途中可能遇到的各种风险，游客选择余地较小。    

　　此外，自助游游客主动购买保险的更是微乎其微。据中国平安保险温州中心支公司工作人员介绍，自助出游的游客一般以亲朋好友为主，时间也不长，一方面没有为短期旅行投保的自觉意识；另一方面，即使投保，由于没有旅行社组织的团队人数多，要花同样大的精力做一份对他们来说成效很小的保单，很多保险公司往往不是很愿意接受此类投保。另外，保险代售网络不成熟也使得许多游客放弃了旅游保险。

　　四川大地震后，游客们越来越认识到旅游意外险的重要性。针对旅游保险市场出现的以上问题，业内人士指出，游客必须加强旅游保险的自觉意识，对保险产品进行必须的了解，在购买保险时要格外注意保障范围，要根据旅游项目购买适合自己的旅行保险；保险公司应根据市场适时推出相应的旅游保险产品，以更为便捷的途径为自助游游客提供保险；旅行社方面，应积极告知游客购买旅游意外伤害险等险种的用途及其重要性。