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丁俊峰：互联网改变险企经营模式

更新时间：2017-08-28 12:25

　　【摘要】近期泰康人寿创新事业部副总经理丁峻峰在发布会上表示，互联网也带来保险公司经营模式的变革。今后渠道为王、组织发展不再是天条，以客户为中心成为主旋律。

　　她介绍，从目前的市场情况来看，互联网保险的参与主体包括：保险公司、专业代理公司、门户网站、兼业代理、O2O平台、电商平台。而整个市场呈现出保费规模占比依然较小、得到客户更多青睐、集中化起步发展思路被广泛认同、互联网保险产品与传统渠道产品应有所区隔的特点。

　　她表示，从发展趋势来看，未来互联网将成为保险公司积累客户、经营客户的重要渠道，互联网与保险行业结合将给传统保险业注入活力，费率市场化将给网销的产品创新带来更多空间。

　　互联网也带来保险公司经营模式的变革，一方面，渠道为王、组织发展不再是天条，以客户为中心成为主旋律；另一方面，营销推动从激励团队、渠道变为吸引客户。此外，产品设计从销售渠道愿意卖变为客户愿意买，服务体系、运营体系从支持销售渠道转为留住客户。

　　慧择提示：丁俊峰还表示互联网不仅使险企经营模式改变，此外品设计从销售渠道愿意卖变为客户愿意买，服务体系、运营体系从支持销售渠道转为留住客户。

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