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网销人身险规范性文件或年底出台

更新时间：2013-10-20 13:32

　　【摘要】随着网销保险的日益盛行，通过网购的方式投保开始成为当下人们购买保险的主要方式。为了进一步规范我国网销保险市场的发展，近期，保监会寿险部召集六险企的闭门会议，年内或将出台人身险网销业务兼顾制度。

　　据一位参加会议的有关人士透露，参加会议的六家公司包括太保寿险、平安人寿、泰康人寿、光大永明、国华人寿、弘康人寿等。会议信息透露，年内制定出台关于人身险网销业务监管的规范性文件，已是定事。

　　进入2013年以来，保险网销成为市场的一个热门话题，受到业界一致看好。如淘宝网聚划算“99大聚惠”三天活动，国华2号增强版销量达到1.06亿的业绩。人身险网销业务发展提速，市场反响热烈的同时，关于保险网销业务合规性的质疑不断，投诉明显增多。

　　为进一步规范人身险网销业务经营和发展，鼓励行业积极适应移动互联时代推进业务模式创新，成为保监会迫切任务。为此，“十一”国庆节前保监会分别对泰康人寿、弘康人寿等进行了调研。

　　据悉，周二的会议还是以听取各方意见为主。与会保险公司认为，要增强消费者信心，让更多的人知道与认可保险网销。这是目前保险网销面临的最大障碍。
　　据了解，目前保险网销最大的销售平台——天猫平台，保险客户人数合计不超过15万人，仅相当于平台客户数的万分之三。绝大多数客户尚不知道保险可以在线购买，了解的客户又担心在线交易的安全，因此实际购买者少之又少。

　　“希望将销售平台纳入监管。网销是保险公司直销行为，销售平台无需代理资质，但同样必须纳入监管。必须避免无良网站打着保险销售的名义销售假保单，损害消费者利益，破坏整个保险网销生态环境”，弘康人寿一位不愿意透露姓名人士称。

　　对于互联网专属产品，应最大可能摒弃专业术语，简化条款。弘康人寿建议对于此类产品，监管部门应允许保险公司将产品条款、说明书、保单尽量口语化，甚至增加多媒体应用以便于客户理解。

　　同时，只有真正降低交易成本，最大可能让利客户，才能使网销保险产品在理财产品搏杀中成功突围。况且，网销减少了人工、营业场所占用，有降低交易成本的可能。

　　但同时，网销是需要增加了系统建设、在线支持、客户引流、在线支付等硬性成本支出。保险网销处于初创阶段，规模尚不大，因此硬性成本摊销较大，成本优势并不明显。

　　因此，有关参加会议险企建议，对风险保障较低的理财型保险产品减免保险保障基金与监管费，以降低成本，让保险产品与基金、银行理财等金融产品平等竞争。同时，通过行业性整体宣传，增强客户认知，降低客户引流成本。

　　慧择提示：网销监管制度或将出台，体现了保监会对于网销保险渠道的重视程度。该制度一旦推出，将有利于我国网销保险市场的规范，从而有利于整个保险行业的发展。

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