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深圳国寿严格规范企业制度诚信经营显成效
更新时间：2017-08-25 22:57
【摘要】尽管目前寿险发展依然萎靡，依然有保险公司能在低迷的市场中焕发生机，中国人寿深圳分公司单月保费将达到9500万元创新高，为何其能在低迷的市场中取得如此成绩，中国人寿深圳分公司对公司制度的严格规范很重要。
单月保费9500万元破纪录
截至昨日，到9月结束还有5天。“国寿股份深分本月的10年期新单保费实收已经超过了7000万元，而月底每日进账额约为500万元，因此，9月份的保费收入约为9500万元。”24日，在中国人寿2013年度诚信峰会暨“诚信我为先”核心价值理念发布会上，该公司副总经理李朝晖表示。
保费收入破纪录，并非由于市场环境好转所致。相反，经济大势对寿险业的负面影响还在持续。“尤其是深圳，其出口贸易对GDP的贡献很大，并且中小企业主非常多。近两年国际经济形势持续低迷，中小企业主经营困难，他们购买的保险意愿减弱，部分续期保费的缴纳也收到影响。”李朝晖对《证券日报》记者称。
同时，国寿股份深分此前采用的自己独立的业务处理系统，比较灵活，能够满足客户和营销员的个性化需求，但中国人寿近两年开始实行全国统一的业务处理系统，国寿股份深分从2012年开始采用统一的业务处理系统，很多个性化需求就难以继续满足，对营销员和客户产生了一定影响。“尽管当前很多个性化需求难以继续满足，但我们也将遇到的情况反馈到总公司，对完善系统提出建议。”该公司总经理周玉洁表示。
此外，由于中国人寿实行全国统一的《个险基本法》，管理津贴实现全国统一，对一些地方来说这意味着管理津贴大幅提高，而对于国寿股份深分来说，管理津贴则比以前大幅减少了20%-30%，影响巨大。“从整个公司层面看，实现全国统一无疑是非常好的，但这些变化对国寿股份深分的短期经营产生了一些影响。”周玉洁表示。
那么，国寿股份深分业绩持续上涨，9月再创新高，原因何在？
负影响转换成正能量
在寿险业的发展历程中，讲诚信和做业绩经常是一对突出的矛盾，但周玉洁认为，从根本上看，讲诚信是促进业绩可持续提升的基础，更是公司品牌的试金石。
实践也证实了她的观点。
深圳保监局的统计数据显示，2010年到2012年，该公司全年原保险保费收入分别为495511.23万元、416725.46万元、448576.5万元，今年1-7月，其原保险保费收入为332909.78万元。从中可见，2011年，该公司保费收入同比下降，但2012年又实现了正增长，并且，从今年前几个月的经营情况来看，实现正增长的可能性较大。
“做什么，怎么做，这是必须让员工明白的两件事情。”周玉洁对记者强调，“做什么？做业绩！没有业绩的营销员即使再讲诚信，也不能算优秀营销员；怎么做？诚信经营！业绩再好的营销员如果触及合规红线，也只有一种结局，就是被解聘。”
“制定制度，严格执行。例如，垫付保费、挪用保费等业务红线绝不能踩，一旦踩了就将被解聘。”周玉洁介绍说，曾因为部分有一定影响力的销售精英违规经营而被解聘，不仅直接对公司业绩造成巨大影响，而且还威胁到她和公司主要负责人的人身安全。即使这样，公司仍然保持对违规经营的高压打击，经过一段时间后，合规经营的理念就逐渐深入到全司。
她表示，严惩违规经营对公司的短期业绩肯定有影响，但对长远发展十分有利：客户对公司、对营销员的信任进一步加深，很多老客户加保或者给公司介绍业务，与此同时，尽管这两年寿险业退保情况较普遍，退保额较大，但国寿股份深分的退保情况较少，这与其合规经营不无关系。
记者了解到，国寿股份深分只是中国人寿在诚信经营方面的一个代表公司。中国人寿全系统近年愈加重视强调风险预警工作，并开发了一套风险预警系统，通过系统对风险进行及时发现和处理。
中国人寿销售督察部总经理王翠菲对《证券日报》记者介绍，这套系统是中国人寿自己开发并独家使用的，通过系统，可以发现保单失效、撤单等情况，并且根据这些保单的情况查询到对应的营销员所有保单的情况，从而发现情况异常保单，发现之后，销售督察员通过电话回访的方式，对风险进行鉴别和确认，并且采取相应措施，及时消除风险因素。
慧择提示：诚信经营是现在保险市场的大势所趋，由于网络和媒体渠道的发展，越来越多的不规范现象得到了曝光，也使得保险行业遭受了很大的大忌，所以保险行业在近年来一直努力规范行为，希望重塑保险行业的整体形象。
单月保费9500万元破纪录
截至昨日，到9月结束还有5天。“国寿股份深分本月的10年期新单保费实收已经超过了7000万元，而月底每日进账额约为500万元，因此，9月份的保费收入约为9500万元。”24日，在中国人寿2013年度诚信峰会暨“诚信我为先”核心价值理念发布会上，该公司副总经理李朝晖表示。
保费收入破纪录，并非由于市场环境好转所致。相反，经济大势对寿险业的负面影响还在持续。“尤其是深圳，其出口贸易对GDP的贡献很大，并且中小企业主非常多。近两年国际经济形势持续低迷，中小企业主经营困难，他们购买的保险意愿减弱，部分续期保费的缴纳也收到影响。”李朝晖对《证券日报》记者称。
同时，国寿股份深分此前采用的自己独立的业务处理系统，比较灵活，能够满足客户和营销员的个性化需求，但中国人寿近两年开始实行全国统一的业务处理系统，国寿股份深分从2012年开始采用统一的业务处理系统，很多个性化需求就难以继续满足，对营销员和客户产生了一定影响。“尽管当前很多个性化需求难以继续满足，但我们也将遇到的情况反馈到总公司，对完善系统提出建议。”该公司总经理周玉洁表示。
此外，由于中国人寿实行全国统一的《个险基本法》，管理津贴实现全国统一，对一些地方来说这意味着管理津贴大幅提高，而对于国寿股份深分来说，管理津贴则比以前大幅减少了20%-30%，影响巨大。“从整个公司层面看，实现全国统一无疑是非常好的，但这些变化对国寿股份深分的短期经营产生了一些影响。”周玉洁表示。
那么，国寿股份深分业绩持续上涨，9月再创新高，原因何在？
负影响转换成正能量
在寿险业的发展历程中，讲诚信和做业绩经常是一对突出的矛盾，但周玉洁认为，从根本上看，讲诚信是促进业绩可持续提升的基础，更是公司品牌的试金石。
实践也证实了她的观点。
深圳保监局的统计数据显示，2010年到2012年，该公司全年原保险保费收入分别为495511.23万元、416725.46万元、448576.5万元，今年1-7月，其原保险保费收入为332909.78万元。从中可见，2011年，该公司保费收入同比下降，但2012年又实现了正增长，并且，从今年前几个月的经营情况来看，实现正增长的可能性较大。
“做什么，怎么做，这是必须让员工明白的两件事情。”周玉洁对记者强调，“做什么？做业绩！没有业绩的营销员即使再讲诚信，也不能算优秀营销员；怎么做？诚信经营！业绩再好的营销员如果触及合规红线，也只有一种结局，就是被解聘。”
“制定制度，严格执行。例如，垫付保费、挪用保费等业务红线绝不能踩，一旦踩了就将被解聘。”周玉洁介绍说，曾因为部分有一定影响力的销售精英违规经营而被解聘，不仅直接对公司业绩造成巨大影响，而且还威胁到她和公司主要负责人的人身安全。即使这样，公司仍然保持对违规经营的高压打击，经过一段时间后，合规经营的理念就逐渐深入到全司。
她表示，严惩违规经营对公司的短期业绩肯定有影响，但对长远发展十分有利：客户对公司、对营销员的信任进一步加深，很多老客户加保或者给公司介绍业务，与此同时，尽管这两年寿险业退保情况较普遍，退保额较大，但国寿股份深分的退保情况较少，这与其合规经营不无关系。
记者了解到，国寿股份深分只是中国人寿在诚信经营方面的一个代表公司。中国人寿全系统近年愈加重视强调风险预警工作，并开发了一套风险预警系统，通过系统对风险进行及时发现和处理。
中国人寿销售督察部总经理王翠菲对《证券日报》记者介绍，这套系统是中国人寿自己开发并独家使用的，通过系统，可以发现保单失效、撤单等情况，并且根据这些保单的情况查询到对应的营销员所有保单的情况，从而发现情况异常保单，发现之后，销售督察员通过电话回访的方式，对风险进行鉴别和确认，并且采取相应措施，及时消除风险因素。
慧择提示：诚信经营是现在保险市场的大势所趋，由于网络和媒体渠道的发展，越来越多的不规范现象得到了曝光，也使得保险行业遭受了很大的大忌，所以保险行业在近年来一直努力规范行为，希望重塑保险行业的整体形象。
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