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转型中的保险业必须要面对的问题如何处理

更新时间:2013-09-11 15:24
  【摘要】保险行业在我国发展的时间并不长,但是在近些年从高速发展到慢慢降速,说明保险市场发展遇到了阻碍,在今年保险企业实行战略转变,开始转型以后保险市场有些回暖,但是在转型期,有些必须要注意的问题。

  正如保监会主席项俊波在保险业深化改革培训班讲话中所指出的那样,上半年保险市场虽然总体呈现好的趋势,形势好于预期,但总的判断是“稳中有进、进中有忧、忧中有底”。换句话说,我国保险业尽管有了新的突破和进步,但行业发展正经历着困难时期,面临的挑战十分严峻,存在着业务趋稳向好的态势不稳定,风险隐患较为突出,市场违规有所反弹,整个行业竞争力不足等隐忧。

  中国保险业在经历10多年的高速发展后是延续原有粗放发展的路径,还是费番工夫整治目前的顽疾以求今后走得更稳更好?当前重保费、重规模、重排名的粗放经营方式仍大有市场,数据不真实、销售误导、虚假理赔等违法违规事件仍时有发生,各种问题纷繁复杂、各类矛盾交织叠加,保险业如何在困境中突围并实现转型升级,最终推动保险业持续健康快速发展?这些问题都需要我们保持冷静头脑,发挥智慧、沉着应对。就目前行业发展形势而言,打好保险业这场转型发展的攻坚战,需要我们认真对待并正确处理好三个关系。

  首先要正确处理好增长速度与经济效益的关系。保持较快的增长速度是我国保险业发展的重要条件,而提高经济效益则是整个保险业的出发点和归宿,经济效益的好坏是检验一切保险工作的重要尺度。尽管近年来我国保险业保持了较快的增长速度,但是低水平上的高速度,是一种粗放型的、不可持续的发展速度。目前行业虽然出现企稳回升的势头,但基础仍不牢固,高投入、高成本、高消耗、低效率的增长模式依然存在,实现速度与效益的协调发展,改善成本、提升效益势在必行。

  说到提升效益就不得不提到保险资产管理工作。保险资金投资收益是保险企业利润的主要来源之一。某种程度上讲,资产管理是一门艺术而非技术。把资产管理当作技术,难免会落入“闭门造车”的困境。如果把资产管理当作一门艺术,就会主动寻找到合适项目,在风险和收益之间做好平衡,不仅能将风险降到最低,还能将收益最大化。

  其次要处理好合规与发展的关系。合规与发展是企业经营管理中不可或缺的两个重要方面,犹如“一个硬币的两面”,两者相辅相成、缺一不可。发展是合规的目的所在,是企业的安身立命之本,要保持健康持续、又好又快的发展,必须坚持以依法合规经营为前提。依法合规是业务发展的保障和前提,是发展的重要基石和内在需要,合规也是生产力,合规同样创造价值,离开了依法合规经营的业务发展将难以为继。因此,在竞争形势日趋激烈的今天,我们必须正确处理好合规与发展的关系,围绕合规抓发展,抓好发展促合规,切不可将两者对立起来,不能一讲发展,就以所谓的“潜规则”、“搞变通”来违反合规要求;也不能因为讲合规就束手束脚,束缚发展。

  “守信用、担风险、重服务、合规范”是保险行业的核心价值理念。由此可见,合规已是行业发展的大趋势、大潮流,不合规或者说不主动合规,就是在逆潮流而动。但随着国内保险业的同质化竞争日益激烈,部分保险企业打监管“擦边球”和按“潜规则”行事等现象屡见不鲜,暴露了保险企业基础管理薄弱、合规经营意识淡薄、内部控制不严等共性问题,给我们的经营发展工作带来了经济损失和不良影响,更为我们的日常内控合规和风险管理工作敲响了警钟。为此,每一位保险业从业人员尤其是领导干部都要有高度的风险意识,绝对不能掉以轻心,在依法合规经营方面不能越雷池半步。

  必须要强调的是,保险企业高级管理人员是保障企业依法合规经营的关键因素。抓高管人员就是抓住了“牛鼻子”,能起到“牵一发而动全身”的效果。因此,要狠抓保险企业高管人员的履职责任,发挥其应当承担的管理职能,通过内部管控机制,带动企业规范经营,进而促进行业健康发展。此外,保险财务业务数据真实、准确、完整,是保险企业稳健经营的坚实基础,更是《保险法》及相关法规的严肃规定。因此,保险企业要严格遵守财经纪律,严禁虚列成本费用,严格管控资金收付费风险,切实加强对系统数据的管理工作。

  越是快速发展,越要规范经营;越是合规经营,越能促进发展。保险存在的意义就是为客户提供风险管理和资产管理。良好的风险管理能力是保障保险企业健康运营从而确保实现客户价值的必要条件,也是客户选择与青睐保险企业的重要因素。因此无论哪家保险企业,要想稳健发展就必须狠抓基础管理,坚持合规经营,严抓风险管控,做到强身固本。一方面,通过开展实地督导、网点暗访等多种方式自查自纠,并完善品质管理办法和考核体系,促进业务条线完善流程,提升业务队伍合规意识;另一方面,在落实保监会会议精神基础上,结合自查自纠结果持续整改,责任到人。

  再次要处理好党的群众路线教育实践活动与转型发展的关系。作为保险从业人员,必须深刻认识到开展党的群众路线教育实践活动,加强和改进党的作风建设,着力解决“四风”问题,是关系到整个保险业发展的重大问题,不可等闲视之。群众的支持是保险业的根本所在,保险业只有赢得人民群众的信任、支持和参与,发挥人民群众的积极性、能动性和创造力,才能深化改革、创新发展,才能凝聚力量、攻坚克难。

  实事求是地讲,“四风”问题在保险企业都或多或少地存在,只是程度不同、表现形式不同而已。为此,我们要将党的群众路线教育实践活动作为一项重要政治任务来抓,严格按照中央要求,结合保险企业实际,加强领导,科学组织,确保活动取得实效,尤其要将活动与行业转型发展有机结合起来。要以这次教育实践活动的开展为契机,将教育实践活动成果切实转化为凝聚职工群众智慧力量、推动保险业持续健康发展的强大动力。具体来说就是要通过集中解决“四风”问题,凝聚起推动行业转型发展的强大力量。领导干部要带头着手解决形式主义、官僚主义问题,要坚持求真务实、务求实效、深入基层、深入一线、深入群众。

  在重大经营决策方面要多做调查研究,广泛听取群众意见,紧紧依靠人民群众,不能走过场、高高再上,只有贴近基层、贴近一线的决策,才能切实推进转型发展,才能实现又好又快的发展;在重要岗位人事任免方面要广泛征询群众意见,只有人民群众信得过的领导干部,才能带领人民群众实现又好又快的发展;在重大改革尤其是分配制度改革方面,要广泛征求群众意见,只有人民群众满意的改革方案,才是好的方案,才是经得起实践检验的方案,才能成为又好又快发展的强大动力。在征询意见、干部人事任免方面,一定要严格按照民主集中制的组织程序进行。用好了一个干部,能调动一大批人的积极性;用坏了一个干部,反而会挫伤一大批人的积极性。

  与此同时,要以贯彻落实中央八项规定为切入点,将教育实践活动与各级党员领导干部更好地履行职责结合起来。要充分发挥党组织在干部选拔任命中的领导作用,认真落实党管干部政策,切实做到干部选拔任用工作的规范化,做到公平、公正、公开,严格杜绝任人唯亲、裙带关系、带病提拔现象。要坚决落实发展责任制,不断改进考核方法、手段,拉长镜头,既要看显绩又要看潜绩,坚决杜绝“以保费论英雄”的传统做法,要比作风、比德才、比实际、比群众情怀、比境界格局,把求真务实作风好的干部比出来、用起来;有进有退、有上有下,保持一池活水,要用当其时、用其所长,创造条件让能干事业的、正派的、作风好的人到领导岗位上来;对那些得过且过、遇事推诿、当一天和尚撞一天钟、作风差的人要坚决淘汰。要做好基础工作,着眼长远发展,真正建立一个能上能下、能进能出的干部管理机制;要加强后备人才的队伍建设,并对后备人才做好动态管理,优胜劣汰;要加强对干部的经常性管理监督,形成严格约束,为干事创业营造一个风清气正的氛围。

  慧择提示:任何一个企业在转型时期都会经历痛苦和遇到问题,但是现在的困难时为了以后在发展中更加踏实有力,从长远来看,保险行业的转型是必须要进行的。