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保护客户信息不被泄露 保监会出台新规定

更新时间:2013-06-30 11:02
  【摘要】投保人信息泄露事件不绝于耳,严重损害了市民的合法权益。为进一步规范保险行业,保护客户信息,日前保监会正在就《人身保险客户信息真实性管理规定》进行第二次征求意见,并表示严禁保险销售从业人员泄露和倒卖客户信息。

  今年年初,国内某大型保险公司身陷“泄露门”,近80万份保单信息遭泄露,让保险客户信息安全问题再次成为关注焦点。为此,保监会研究出台《人身保险客户信息真实性管理规定》,并已对其进行第二次征求意见。监管部门要求人身险公司(寿险、健康险、养老险)建立健全和执行客户信息真实性管理制度,制定相关内部操作规程,指定专门部门牵头负责客户信息真实性管理工作。

  此前一直未有相关法规对保险行业倒卖客户信息的“内鬼”行为进行处理,一些寿险公司内部人员利用职务之便,将大量保单个人信息售卖给同业竞争机构,或是其他销售行业的公司。除了明目张胆的保险“内鬼”,个人保单信息还可能通过多种途径遭泄露。比如,保险公司在与4S店、汽修厂、保险中介等第三方进行合作时,也有可能因技术、管理等原因造成个人保单信息的泄露。

  业内人士认为,在《个人信息保护法》还没有出台的情况下,为了更好地保护保单信息不受侵害,保监会出台行业规定约束个人保单信息泄露行为之举,在一定程度上能够填补法律法规的空白,从而有效避免一些不规范现象的再度发生。

  慧择提示:保监会将要出台的新规,要求人身险公司严格限定接触客户信息的机构、部门和人员范围,采取有效措施确保存储客户信息系统的安全性,防止客户信息泄露。各大保险公司应严格遵守保监会的新规定,做好客户信息保护措施。