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珠海车险理赔工作取得优异成绩

更新时间：2013-06-04 10:08
　　【摘要】珠海车险理赔服务在2012年度第五次车险理赔服务质量现场测试中，以96分的总成绩获得第二名，这也意味着珠海车险理赔工作取得了十分优异的成绩。

　　为加强保险机构的理赔服务监督，进一步提升车险理赔服务水平，珠海保险协会根据广东保监局相关文件要求，于10月25日下午对辖区内18家财险公司进行了2012年度第五次车险理赔服务质量现场测试。

　　都邦保险广东分公司珠海中支在接受调度派工后第一时间联系客户和赶赴事故现场，在现场测试中除了由于只配备一名查勘员被扣分外，其它环节均获得满分，最终以96分的总成绩获得第二名，得到了保险协会和各家保险公司的充分认可，也为提升公司理赔服务做了最直接的宣导。

　　今年以来，都邦保险广东分公司认真落实广东保监局、总公司关于治理车险理赔难工作部署，加强理赔队伍建设，加强理赔业务技能培训，加强理赔查勘、定损、理算、赔款各个环节的管控，提升了公司理赔时效和服务质量，受到广大客户好评。

　　慧择提示：由于监管得力，珠海车险理赔工作取得十分骄人的成绩，这也为广大珠海的车主们带来了更为优质的服务体验，大大提升了整个车险服务行业的理赔水平。我们有理由相信，在今后，珠海车险理赔工作还将继续以加快理赔时效为突破口，强化责任，提高效率，优化查勘环节，缩短理赔周期，为客户提供优质的理赔服务。

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