引言
出门打算去外地玩的朋友,肯定都有过这个疑问:想要买份出行保障,到底怎么选才不会踩坑,怎么买才能真的靠谱呢?今天咱们就把这个问题说清楚。
一. 根据行程特点挑保额
城市周边周末短途游的朋友,选个基础保额就行。比如就去周边公园露营、市区逛景点,日均医疗保额设置在几万就够,日常磕磕碰碰、感冒发烧去公立医院看门诊,基本能覆盖花费,不用花多余的钱买高保额,毕竟行程短,活动也平缓。
去普通远郊或者成熟景区长线游的朋友,保额可以往上调一档。这类行程往往要坐几个小时的大巴,或者走盘山步道,风险比周边游高一点,医疗保额可以设到十万左右,万一不小心崴脚、吃坏肚子需要住院,也能覆盖大部分住院费和诊疗费,不用自己掏太多钱。
去参与潜水、滑雪、攀岩这类非休闲项目的朋友,一定要对应调高保额。之前有个朋友小宇,和伙伴去滑雪场玩,觉得自己买了普通出行险就够,不小心撞到护栏摔断了胳膊,手术加康复花了快八万,原来买的基础保额不够,最后自己补了四万多。这种带有一定强度的户外项目,医疗保额最好调到十五万以上,而且要确认这类项目在保障范围内,别买了之后才发现自己玩的项目被除外,白花钱还没保障。
带老人小孩一起出行的家庭,保额也要适当调高。小孩爱玩闹,乱跑容易摔碰擦伤,老人腿脚不灵便,万一滑倒骨折需要手术,治疗费用本身就不低。这种情况,医疗保额尽量不低于十万,如果是老人出行,还要确认投保年龄符合要求,别超过产品规定的投保年龄上限,很多产品对七十岁以上的老人,保额会有一定限制,买之前提前确认清楚,再调整对应的保额。
自驾或者坐长途大巴跨省出行的朋友,除了医疗保额,也要留意交通意外相关的保额。自驾出行可以适当提高交通类的保额,万一遇到行程中的突发状况,能给同行的家人和自己多一份兜底,不用因为意外给家里添太多经济负担。总之,记住一句话,行程风险越高,你选的保额就跟着往上涨,按照自己实际玩的项目定保额,别乱买也别买不足。
二. 医疗保障范围问明白
先给你说第一个关键点:一定要看清楚保不保自费药和进口器材。去年我表姐跟团去川西玩,路上不小心摔折了胳膊,当地县城医院没办法处理,转去了成都的三甲医院做手术,打了进口钢板,加上手术费一共花了七万多,其中三万多都是社保外的自费项目。她一开始图便宜买了一款没包含自费药的出行险,最后只报了两万多社保内的部分,剩下的三万多全得自己掏,本来好好的旅行,最后反而添了一大笔额外开销。
你如果是去偏远地区或者冷门景点旅行,一定要确认有没有包含异地就医的报销。我朋友阿凯去年自驾去西北,走的路线很多都是无人区附近,半路突发急性阑尾炎,只能在就近的小县城做手术,他买的出行险明确写了支持全国范围内的突发疾病就医报销,不管医院级别,只要是正规公立医疗机构就行,最后算下来九成左右的合规费用都报了,没给自己添负担。反过来,要是你买的出行险限定只能报户籍地或者出发地的医院,那在外旅游出问题就只能自己扛,这点一定要提前看清楚。
如果你计划参加浮潜、攀岩、山地徒步这类非普通观光的活动,要确认高风险项目产生的医疗费用能不能报。不少基础款的出行险,会把这类活动归为除外责任,要是你参加的时候受伤了,是不给报销的。去年有个网友跟我讲,他去海南玩自由潜,脚被珊瑚割伤缝了十针,买的时候没注意看条款,最后保险公司说自由潜属于免责范围,一分钱都没报,白交了保费。所以选的时候,直接翻条款里的承保活动范围,把你计划要玩的项目对应上,别偷懒跳过这一步。
还有一点别漏,就是有没有包含紧急医疗转运的费用。之前我邻居王阿姨跟老伴去黄山玩,老伴突发心梗,山顶没法做急救手术,需要直升机转去山下的大医院,一趟转运就花了四万多。还好王阿姨买的出行险包含紧急转运责任,这笔钱直接走保险出了,不然对于普通家庭来说,也是一笔不小的支出。很多人买出行险只看普通医疗的保额,忘了看转运责任的额度,真遇到需要转运的情况,就只能自己掏高额的转运费。
最后给你一个可直接用的小技巧:买的时候直接找承保方的客服问三个问题,第一,社保外自费药报不报,第二,我去的地方玩的项目在不在承保范围内,第三,紧急转运的额度够不够,把客服的答复截图存好,再核对条款写的内容,一致了再下单,别糊里糊涂买完,出事才发现该保的都没保。

图片来源:unsplash
三. 意外身故免责要看清
很多带爸妈一起出门旅游的朋友,都会顺手给老人买一份出行险,觉得填个身份证就完事,不用翻免责条款,最后出事申请理赔才发现,早就被列在免责里了。
去年邻居张姨跟着儿子去周边古镇玩,张姨有多年的旧疾,本来恢复得不错,出门也带了药,结果路上摔了一跤引发旧疾并发症,最后走了理赔流程被拒,全家都觉得憋屈。找专业人士一看条款才发现,旧疾引发的意外后果,早就被写在免责条款里了,当初买的时候根本没看,白花了钱还闹心。
你带长辈出门买旅游险,一定要先对着免责条款捋一遍,先看年龄限制。不少出行险对七十岁以上的参保人有保额限制,有的干脆直接把八十岁以上列在可参保范围外,你别等填完信息付完钱,才发现年龄不符合参保条件,保单根本不生效。
再看身体相关的免责内容。如果你本身有明确诊断的慢性病,出门只是休闲游,不做剧烈运动,也要看清楚,条款里有没有说“既往症引发的意外不赔”。如果你是去做低强度的休闲游,可以找对既往症限制更宽松的产品,不要随便找个产品就下单。
如果你要去参加自驾类的出行项目,也要看清楚免责条款里,对自驾车辆的类型有没有要求。比如有的产品不保营运车辆,如果你坐的是当地不正规的营运黑车,出了问题也会被免责。买之前先对着自己的行程一条条核对免责,别嫌麻烦,这一步才能帮你买到靠谱能用的出行险。
四. 保留凭证方便走流程
不管你报的理赔项目金额大小,所有支出的凭证都得留好,少一样都可能耽误你的理赔进度,这是理赔成功的关键一步,别嫌麻烦懒得存。
拿我身边同事小张的例子来说,上个月他跟团去西北旅游,遇上突发大雾,原定的航班延误了四个多小时,本来他买的出行险里有延误赔付责任,按照条款规定,延误满三小时就能赔一笔延误补偿,还能报销当天因为临时滞留产生的住宿和餐费。结果小张当时觉得住酒店花不了几个钱,开完发票转头就丢在机场垃圾桶里了,手机里也没拍照片留底。最后申请理赔的时候,只能拿到约定的固定延误补偿,那几百块的住宿和餐费没法报销,平白亏了一笔钱,说起来都后悔。
不是只有大额医疗支出需要留凭证,很多小项目的凭证也不能丢。比如你出行的时候行李被弄丢了,或者托运的时候被弄坏了,你找机场开的行李异常证明、你买行李物品的购物发票,甚至跟机场工作人员沟通的记录截图,都得好好存起来。还有,如果是遇上公共交通取消,需要申请退票补偿的,平台的退票记录、扣款截图、官方发布的取消通知,这些也得一并保存,别随手删掉。
现在很多凭证都是电子的,整理起来也很方便。你可以专门在手机里建一个相册文件夹,只要是跟这次旅游相关的票据,不管是电子发票还是纸质发票的拍照件,都往这个文件夹里放,申请理赔的时候直接调出来就能用,不用翻遍聊天记录和相册找半天。如果是纸质的凭证,你可以随身带一个小文件袋,把所有纸质单据都放进去,回家之后再扫描或者拍照存到手机里,万一纸质的丢了,还有电子备份能用。
申请理赔的时候,一定要按照保险公司的要求提交对应凭证,原件如果需要邮寄就按照要求寄,不需要的话自己留存好备份,别把唯一的凭证寄出去之后没留底,后续要是有核对需要就麻烦了。只要凭证齐全,信息对得上,理赔流程走的会快很多,不用来回补材料折腾,你也能早点拿到赔款,不影响你后续的安排。
结语
总结下来,咱们买靠谱的旅游出行险其实很简单:先跟着自己的行程选对保额,玩高风险项目就调高保障;再看清医疗保障有没有覆盖自费项目,对应好出行地点的就医要求;提前核对购买条件和免责条款,老人出行提前确认年龄、健康要求符合;最后不管遇到什么情况,都把所有花销的凭证留好,这样理赔顺顺利利,玩得也踏实放心。
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