旅游取消险怎么买 旅游盗窃险理赔

引言

出门规划旅行，你是不是也会担心行程忽然变动白花了钱，或是出游的时候随身财物被偷没处补？这两类保障到底怎么买、出事之后怎么赔呢？今天咱们就聊聊大家关心的这些问题。

一. 行程突发变卦损失咋办

我邻居小李去年提前三个月订了去欧洲的团游，交了八千块团费，还自己提前定了两千多块当地特色民宿，临出发三天突然半夜肚子疼送急诊，查出来急性阑尾炎要马上做手术，根本没法出行。小李本来以为这些钱都要不回来了，做切除手术又花了几万，正心疼钱的时候，想起之前买旅游保险的时候顺手加购了旅游取消险，赶紧联系了保险公司。

按照要求提交了医院的诊断证明、手术通知、旅行社扣费凭证和民宿的预定取消扣费记录，不到两周就拿到了赔付，扣掉免赔额之后拿到了八千多块赔偿，帮他减轻了一大半损失。这件事让我明白，提前安排旅游取消保障太有必要。

买旅游取消险，直接走线上渠道就行，现在大部分预订机票、酒店、旅游团的平台，下单页都能直接勾选附加，操作起来点几下就搞定。也可以找正规保险公司的官方平台，单独选对应险种投保，投保的时候直接填出行时间、出行人信息就可以，不用复杂操作。

缴费一般都是一次性缴清，费用和你的出行时长、总预定花费挂钩，国内短途游总花费几千块的话，保费也就十几到几十块；出境游总花费几万块的话，保费一般也就一两百块，不算贵，不会给出行预算加太多负担。

不同人群选的时候，可以对应调整。年轻上班族出行，很多时候可能临时要改行程，如果是临时请假不确定会不会变，选基础保障就可以，覆盖机票酒店的取消损失就行。带长辈一起出行的，一定要留意购买条件，大部分旅游取消险对出行人年龄有要求，超过七十岁有些不能买，买的时候要看清年龄限制，尽量选覆盖常见疾病取消责任的，毕竟长辈身体偶尔出状况的概率更高，把突发疾病导致的取消纳入保障才实用。

买的时候要注意几个要点，第一要提前买，一般要在出发前1到7天买，临出发当天买很多是不生效的；第二要看清免责条款，比如自身既往症导致的行程取消，有些不赔，如果有慢性病史，投保的时候要如实告知，不要隐瞒，不然理赔会被拒；第三行程有变只要符合赔付条件，第一时间联系保险公司，越早提交材料，理赔越快。

二. 财物丢失如何快速获赔

我之前碰到过一个游客张姐，跟团去南方古镇玩，逛热门小吃街的时候，斜挎包被小偷划了一道大口子，里面刚取的现金、身份证还有刚买的伴手礼提货卡全都被偷了。张姐当时急得团团转，还是导游提醒她买过旅游盗窃险，她才稳下来一步步操作，最后顺利拿到了理赔。

出了盗窃情况，第一时间要做的就是报警，拿到警方出具的报案回执单，这是理赔必不可少的核心材料。很多朋友觉得损失不多，嫌报警麻烦，想着直接找保险公司理赔，结果因为没有报案凭证直接被拒赔，反而吃了大亏。张姐当时就是跟着导游在就近派出所做了登记，拿到盖章的回执之后，才开始整理其他材料，这一步走对了，后面审核就顺畅很多。

接下来要整理好所有能证明财物价值的材料，丢了什么，价值多少，都得有凭证说清楚。如果丢的是随身带的手机、相机这类电子产品，要找出购买时的发票，如果发票丢了，也可以找购买记录的截图，上面能显示购买时间和价格。如果是现金，理赔的时候大多会按照条款约定的限额赔付，不会全赔，这个要提前心里有数。张姐丢的提货卡，她当时留着购买时的付款小票，一并交给保险公司，很快就核价通过了。

报险要及时，大多数产品都要求在案发后48小时内通知保险公司，拖得时间太长，现场痕迹和材料都不好留存，很容易影响理赔结果。你可以直接联系投保的平台，也可以打保险公司的官方客服电话报案，说清楚案发的时间、地点、丢了什么东西，按照客服指引提交材料就行。张姐是当天中午出的事，下午就报了险，材料整理好第二天就上传了，不到一周理赔款就到账了。

最后还要提醒你，提前看清楚旅游盗窃险的免责条款，有些财物是不赔的，比如你随身带的有价证券、金银珠宝这些贵重物品，很多产品都不在保障范围内，如果要带这类物品出行，可以看看有没有专门的附加险可以购买。另外，自己放在酒店房间忘了收纳，或者放在无人看管的车上丢了，有些条款也会免责，出门不管去哪，贵重物品都要随身带好，不仅能降低被盗概率，也不会因为不符合理赔条件拿不到赔偿。

三. 不同人群怎么选保障额度

学生党预算有限，大多是跟同学凑团短途游，行程提前很久规划，一般不会临时取消，选基础额度的旅游取消险就够用。这类额度的保费很便宜，按出行天数算，两三天短途游几块钱就能搞定，能覆盖掉提前预定的低价特价民宿、车票定金这类常见损失，完全符合学生群体的出行需求。要是预算稍微宽松点，也可以把额度往上调一档，也花不了多少钱，应对千元左右的行程损失完全足够，不用为了省一点钱，真出事了自己扛损失。

刚工作的年轻上班族，平时攒钱不容易，不少人会计划长途出境游，提前大半年定好机票酒店，预付金额一般都不低。这类人群可以选中等额度的旅游取消险，覆盖掉预付机票、整段行程酒店的费用就行，不用盲目选高额度。要是你出行前已经安排好工作，只是担心自己或者家人临时突发身体问题走不开，把额度设成预付总费用的1.1倍左右就够，保费比全高额度便宜不少，能覆盖绝大多数可能发生的损失。

带长辈出门旅游的家庭，长辈的身体状况不稳定，临时取消行程的概率更高，而且不少家庭会定高端一点的行程，预付费用也比较高。这种情况建议选高额度的旅游取消险，额度至少覆盖全部预付行程费用。同时旅游盗窃险的额度也要适当调高，长辈出门一般会带备用现金、常用的数码设备，调高额度后，万一东西被偷，能赔的范围更广，不会因为额度不够补不了损失。

自由行定制游的游客，一般会自己单独定很多项目，比如当地的特色体验、包车服务、小众景点门票，这些项目很多提前付款后不能退款，万一取消全损。这种情况，旅游取消险的额度要算上所有不可退预付项目的总金额，不要只算机票酒店钱，不然真的行程取消，这些零散项目的损失赔不到，还是要自己掏钱。旅游盗窃险这边，要是你带了专业摄影设备、电脑这类贵重物品，要额外看清楚条款里对贵重物品的赔付额度，不够的话可以选带附加额度的选项，补够额度再投保。

经常短途出行的高频出游人群，可以选按次投保还是按时间段投保的选项，如果一个月出门两三次，选时间段的统一额度保障就更划算，不用每次出门单独买，额度选中等就够，每次短途游的预付金额不会太高，中等额度完全能覆盖。要是你每次出游的地点和预付费用差距很大，那还是每次出行按实际行程选对应额度，更灵活也更省钱，不会花多余的保费。

图片来源：unsplash

四. 投保须知避免哪些大坑

第一个要避开的大坑就是健康告知瞎糊弄，一定要如实填报你的身体情况，别抱着侥幸心理觉得保险公司查不到。之前有个阿姨准备带老伴去南方养老游，临行前一周买了旅游取消险，阿姨知道老伴之前有过心脏方面的问题，但怕填了之后不让买，就干脆瞒了下来，结果出发前三天老伴突发心脏不适住院，行程直接取消，阿姨找保险公司理赔，人家一查住院记录就发现了既往病史没告知，直接拒赔，阿姨白花了保费不说，还损失了大几千的定金预付款，得不偿失。所以不管是什么小毛病，只要健康告知问到了，都老老实实说清楚，别给自己挖坑。

第二个大坑就是不看免责条款，稀里糊涂就签字下单。很多人买保险的时候，只看宣传里说能赔什么，从来不看里面写清楚什么情况不赔，最后出事了才发现自己遇到的情况刚好在免责里，哭都没地方哭。比如有的旅游取消险，明确说因为个人工作变动临时被叫回去加班这种情况不赔，如果你本来就知道最近工作忙，很可能临时被叫回去，还不看免责就买，最后取消行程肯定拿不到赔偿。再比如旅游盗窃险，很多都明确说放在无人看管的地方的财物丢了不赔，比如你把包放在景区长椅上去洗手间，回来包没了，这种情况就不符合理赔要求，提前看清楚免责，才知道自己买的保障到底管不管用。

第三个大坑就是买错了保障范围，跟风瞎买。比如你只是报了本地周边的一日游，结果买了那种只保出境游的取消险，真的出问题根本赔不了，再比如你是跟团游，旅行社已经帮你买了基础的旅游险，你还要再单独买一份重复的，白花冤枉钱。还有的人想买旅游盗窃险，结果看错了条款，买成了只保行李丢失不保随身财物盗窃的，最后钱包在景区被偷了，才发现根本不在保障范围内。买之前一定要核对清楚，你的出行类型是什么，你需要保的内容是什么，对应好了再下单，别白花冤枉钱。

第四个大坑就是不保留投保记录，买完就把订单删了。很多人买旅游保险都是随手在购票或者订酒店的页面勾一下，付完钱就不管了，甚至连保单号都没存，真出事了要理赔，连自己在哪买的、买的是什么都找不到，白白耽误理赔时间。之前有个小伙子在订机票的时候随手勾了旅游取消险，后来因为航班取消要申请理赔，结果他当时是用朋友的手机付的钱，朋友换手机把购票APP的数据都清了，找了整整三天才找到投保记录，错过了最早的报案时间，虽然最后赔了，但折腾了快一个月才拿到钱，太闹心。所以不管你是在哪买的，买完之后一定要把保单截图存到手机相册里，或者把保单号记在备忘录里，方便出事的时候随时找出来。

第五个大坑就是超额投保，以为买的保额越高赔的越多，其实旅游取消险和盗窃险都是补偿型的，你损失多少就赔多少，不会多给你钱。比如你订酒店只花了三千块，你买了两万保额的取消险，多出来的保额根本用不上，还白白多花了保费。再比如你的相机买的时候花了五千，你投保的时候按一万的价值报，最后相机被偷了，保险公司也只会按相机折旧后的实际价值赔，不会按你报的一万赔，多花的保费全浪费了。所以投保的时候，按你实际的行程花费、实际的财物价值填就可以，不用刻意多买，够用就行，也能省点保费。

五. 出险之后材料该怎么留

不管是旅游取消险出险，还是旅游盗窃险出险，第一时间先固定好现场材料，别等着收拾完东西再补，很多关键信息丢了就找不回来了。比如你碰到行程取消，航空公司或者酒店发的取消通知、扣款截图、你当初付款的订单记录，全都要原封不动存好，别随便删聊天记录或者清理订单截图，哪怕是和旅行社客服的聊天记录，只要提到了行程取消的原因和扣款金额，都要完整截图保存，别只截一半内容。要是你是因为身体原因不得不取消行程，那医院的诊断证明、挂号单、医生开的建议静养不能出行的医嘱，全都要留好原件，复印件也要多存两份，电子档也要拍照存在手机云端，别只存在手机本地，万一手机丢了，材料也就没了。

要是遇到财物被盗被抢的情况，第一件事就是去当地派出所报案，报案回执一定要拿纸质原件，这是理赔里最关键的材料之一，千万别只拿个拍照版就完事。报案回执上要写清楚你丢失的财物都有什么，大概的购买时间和价值，如果有记错的地方，当场就让民警改清楚，别等到理赔的时候才发现信息对不上，耽误审核进度。你丢的东西要是有原来的购物发票、保修卡，全都找出来，没有发票的话，支付记录的截图、产品包装上的信息拍照留好，能证明这个东西确实是你的，也能帮核保定损。

不同的出险情况，对应要留的材料不一样，你可以在投保的时候就把保险公司要求的材料清单存好，别等到出事了才翻找。比如旅游取消险里，要是你是因为家里面突发事情不得不取消行程，那相关的证明材料也要留好，比如家里水管爆了的维修记录、物业开的证明，这些都要完整保存，别觉得小事就不用开证明，保险公司核损的时候每一项都需要对应材料支撑。

所有材料都要做好双备份，一份存在手机相册，一份传到云端网盘，纸质材料都找个文件袋装好，别随便乱扔。之前有个游客去南方旅游，手机被偷了，所有存在手机里的材料都没了，幸好之前传到了网盘里，才顺利整理好材料申请理赔，不然就只能白白吃亏。还有些材料需要相关单位盖章，比如医院的诊断证明要盖医院的公章，报案回执要盖派出所的章，缺了章的材料是无效的，拿材料的时候一定要检查清楚，别漏了盖章，等到交材料才发现缺章，来回跑补章太耽误时间。

提交材料之前，自己先对着要求核对一遍，把材料按照顺序整理好，标注清楚每一份材料是什么内容，别随便把一堆照片乱发过去，既方便保险公司审核，也能加快你的理赔速度。如果有不清楚的地方，直接打保险公司的客服电话问清楚，问明白了再准备材料，别凭着自己的想法瞎准备，最后因为材料不对被打回来，反而耽误理赔的时间。

结语

总结下来，旅游取消险直接在订票订酒店的平台就能顺带勾选购买，也可以单独找保险平台选购，根据自己的行程天数和可能遇到的变动选对应额度就行。要是遇到行程要取消，记得提前留好不能出行的证明，及时联系保险公司报备。至于旅游盗窃险，一般包含在旅游意外险里，遇到财物被盗，第一时间报警拿回执，留存好财物价值凭证，按要求提交材料就能申请理赔了。出行前花一点小钱配置，真遇到问题能省不少心，不同需求选对应额度就好，如实告知信息、留好材料就能顺利理赔。

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