旅游社责任险购买 旅游购买隔离险的申请

引言

计划出门旅游，你是不是还在发愁：旅行社责任险该怎么买？想加一份隔离保障又该怎么申请？这篇内容就帮你把这些事儿说清楚。

厘清两种保险各自保什么

先跟你说旅行社责任险，它是旅行社必须买的，只赔因为旅行社出错给你带来的损失，不是所有旅途问题都能找它赔。

举个例子说吧，去年广州王阿姨报了个黄山三日游，旅行社安排的大巴车刹车出问题，撞了护栏，王阿姨碰伤了胳膊，住了五天院，花了八千多医药费，这种情况属于旅行社没做好出行车辆的安全检查，属于旅行社的责任，最后就是走旅行社责任险赔了全部医药费，这个就是旅行社责任险生效的场景。

如果不是旅行社的错，旅行社责任险一分钱都不会出。还是说王阿姨这次旅途，她自己爬黄山的时候，不听导游提醒，非要走未开发的野路去拍照，不小心崴了脚，花了两千多治疗费，这种情况旅行社已经尽到了提醒和安全保障义务，错不在旅行社，所以旅行社责任险不赔，得靠你自己买的其他保险来报。

再说说旅游隔离险，它是你自己买的个人保障，不管旅行社有没有错，符合条件就能赔。比如杭州的小周去年去外地玩，落地之后被要求集中隔离，他出发之前买了对应的旅游隔离险，隔离结束之后提交材料就拿到了隔离期间的津贴补偿，这笔钱就是旅游隔离险给出的，和旅行社责任险一点关系都没有，旅行社责任险不可能给你报这个钱。

你买的时候要分清楚：只要不是旅行社的责任，比如你自己不小心摔伤、随身物品丢了、因为疫情需要隔离这些情况，都不要去找旅行社责任险，得靠你自己提前买的对应保险。你如果是跟团游，别觉得旅行社买了责任险你就万事大吉，一定要自己再根据出行情况，买对旅游隔离险这类个人保障，别等出事了才发现找不到地方赔，平白耽误自己的事。经济条件宽松的，可以把额度选高一点；预算有限的，就选覆盖自己核心需求的基础款，先把关键保障做全，不用追求多余的内容。

不同年龄段挑选合适方案

18-25岁的年轻朋友，大多预算不算高，出去玩多是特种兵式徒步、城市逛吃，体力好身体棒，很少有基础毛病。给你直接说方案：旅行社责任险不用你单独掏钱，报团的时候旅行社已经买了，你只要确认一下有没有买就行，不用额外操心。你自己额外买隔离险，选保障时长匹配行程的就行，比如去周边玩三天就买三天的保障，别买多浪费钱，价格大多也就几块到十几块，预算压力很小，重点盯紧隔离责任的触发条件，确认符合要求就能入。

26-40岁的中青年朋友，大多拖家带口出门，要么带45岁的娃，要么带刚退休的爸妈，出门就是一家子整整齐齐，预算够覆盖基础保障，也想给家人都安排妥当。给你直接说方案：首先确认旅行社那边已经按要求买了旅行社责任险，这个是旅行社必须配置的，你报团的时候可以问一句要个保单编号，方便真出问题的时候查询。你给全家买隔离险，每个人都要单独投，别只投一个人。孩子活泼爱乱跑，容易接触到需要隔离的情况，给孩子买的时候，确认包含未成年人隔离津贴，不用买太贵的，选基础额度够的就行；给自己买，可以适当提高一点津贴额度，毕竟要是真的隔离，说不定影响上班，补一点收入损失；给同行的爸妈买，只要爸妈没有被明确拒保的健康情况，选健康告知宽松的就行，不用追求高额度，符合基本要求就可以。

41-60岁的中年朋友，大多有一定积蓄，出门要么是跟团去远一点的地方玩，要么是和朋友凑团自驾游，自己多多少少可能有点基础毛病。给你直接说方案：旅行社这边，只要你报团，就确认旅行社已经买了责任险，你要是自己定制小团，也要提醒旅行社提前买好，这个钱是旅行社出，不用你掏。你自己买隔离险，这个年龄段不少产品都能投，别贪多，选保障责任清晰，健康告知只问几个核心问题的，不用为了没用的责任多花钱，如果是跟团玩半个月，就买十五天的保障，刚好匹配行程就行。要是你身体情况有点特殊，投保的时候如实填健康信息就行，别隐瞒，隐瞒最后容易赔不了。

60岁以上的退休朋友，时间多，爱跟团到处逛，不少人觉得买保险麻烦，其实花点小钱就能踏实不少。给你直接说方案：首先确认报团的旅行社已经买了旅行社责任险，这个可以主动问导游，拿到基本的保单信息就行，不用你额外缴费。买隔离险的时候，不少产品都有投保年龄上限，你选开放这个年龄段投保的产品就行，别瞎投不符合年龄要求的，投了也白投。退休朋友不用追求太高额度，选价格便宜，责任清楚的就可以，要是你和老伙伴一起报团走长线，每个人分开投，别共用一份，每个人都要有自己的保单才管用。

举个实际例子，去年王阿姨和老姐妹一起跟团去西南玩，走12天的长线，报团的时候旅行社已经买了责任险，王阿姨怕半路碰上个需要隔离的事儿，就和老姐妹一起每人买了12天的隔离险，价格每个人才十块多，结果路上王阿姨真的因为时空交集需要就地隔离，隔离完之后提交了隔离证明和行程单，没几天就拿到了隔离津贴，刚好覆盖了隔离期间额外花的食宿钱，要是没买这个钱就得自己掏，买了之后就没花冤枉钱，这就是买对的用处。

理赔环节容易忽略的细节

第一个容易踩坑的地方是忘留齐全就诊单据。之前有个朋友小周，跟团旅游的时候急性肠胃炎发作，在当地医院挂了急诊输液，结束走得太急，只拿走了病历本，忘了拿收费发票和输液用药明细。等到申请理赔的时候，保险公司要求提供所有费用凭证，他只能联系当地医院补开，折腾了快两周才补上，本来一周就能到账的赔款，硬生生拖了快一个月。所以建议你不管什么情况，就诊结束先核对一遍：收费发票、费用明细、病历本、诊断证明一样都不能少，拿到手先拍一张清晰的存在手机云端，就算原件丢了，电子照片也能当佐证用。

第二个容易忽略的是出险后的报案时间。之前有个阿姨跟团去爬山，下山的时候崴了脚，当时觉得不严重，想着回到常住地再治疗，结果回到家过了十多天才想起要给保险公司报案。保险公司查的时候，因为间隔时间太长，没法确认受伤是不是发生在旅游期间，最后只能部分赔付，差了小一千块钱。你只要出了符合保障范围的状况，尽量在三天内报案，不管是线上找客服还是打保险公司电话，说清楚你的出险时间、地点、大概情况就行，别拖着。

第三个细节是没搞清楚免责范围白跑一趟。之前我碰到一个游客，买了旅游隔离险之后，因为自己从中高风险地区出发，被要求集中隔离，申请理赔的时候才发现，条款里写了因自身出发地变为风险区域导致的隔离，不在保障范围里，最后一分钱都没拿到。你买的时候一定要扫一眼免责条款，哪些情况不赔，提前记清楚，别等到出险了才拍大腿，白浪费时间申请。

第四个细节是申请旅行社责任险理赔的时候，没找对接主体。很多游客出事之后，直接找带团的导游要钱，其实导游只是带团，理赔手续是旅行社对接保险公司办理的。之前有个游客小吴，下车的时候因为旅行社的观光车台阶松动摔了，符合旅行社责任险的赔付条件，他一直跟导游纠结，耽误了半个月没走正式申请，最后还是找了旅行社的售后部门，一周就走完了流程。你要记住，走旅行社责任险理赔，直接对接旅行社的售后或者法务部门，由他们出面提交材料给保险公司，效率更高。

第五个细节是领赔款的时候填错银行卡信息。很多人投保的时候随便填了一张好久不用的银行卡，申请理赔的时候也没改，结果钱打不进去，又要重新提交材料改信息，又得多等好几天。建议你提交理赔信息的时候，核对一遍银行卡号、开户人信息，确认卡是正常能用的，别因为这种小问题耽误赔款到账。

图片来源：unsplash

线上投保的操作快捷方式

打开正规保险公司官方小程序或者官方公众号就能开始操作，不需要你下载专门APP，省内存不说，还不会跳转到乱七八糟的第三方链接，避免信息泄露风险。进去之后直接搜索旅游相关分类，就能找到你要的隔离险，不用一层层点菜单找，节省不少时间。

先填个人基础信息，把姓名、身份证号、手机号填对就行，不会要你填一堆没用的信息。很多平台支持直接导入身份证信息，你只要对着摄像头拍一下证件，系统自动识别提取内容，连打字都省了，两三秒就能搞定这一步。填完信息之后，系统会自动核对，有错误会马上提醒你修改，不会到最后一步才告诉你哪里错了。

选保障期限的时候，直接选你旅游出行的起止日期就行。比如你计划出游一周，就选从出发当天到返程后一天，多保一天更稳妥。要是你行程临时改了，系统也支持调整日期，不用重新填写全部信息，直接改就行。选完日期，系统会自动算出价格，明明白白显示在页面上，不会有隐藏费用，你觉得合适再往下走，不合适直接关掉换别的就行。

填写出行信息的时候，只需要填你去哪里，什么交通工具出行，不会让你填一堆无关的出行计划。要是你是报团出游，直接填上旅行社名称就行；自由行的话，写上目的地就好。很多人担心信息填错，填完之后页面会再让你核对一遍出行信息，确认没问题再提交。还支持一键分享给同行的人，你买完之后直接转发链接，同伴点进去就能买，不用每个人都从头找入口。

最后一步就是支付缴费，支持微信、支付宝等常见支付方式，付完款之后保单直接发到你预留的邮箱和手机，也能直接存在小程序里，随时可以调出来看。要是你需要纸质保单，也能在线申请邮寄，不用自己跑保险公司取。付完款之后，你可以直接把电子保单保存到手机相册里，出发的时候随身带着，万一需要理赔，直接出示就行，不用翻半天找。要是你买的是旅行社责任险，旅行社也会同步收到你的投保信息，不用你再单独给旅行社发过去，双方信息同步，省了不少沟通的麻烦。

结语

总结下来，旅行社责任险是给旅行社托底的保障，只管旅行社责任导致的问题，没法覆盖游客自身的意外风险。而咱们出门旅游要申请旅游隔离险，只需要按投保平台要求填好出行信息、个人身份资料就能提交申请，按需选保障期限就可以，不用额外花冤枉钱买长期的。预算有限选基础款，看重保障选额度稍高的，按自己的出行计划调整就好，带好随身单据、留好记录，真遇上事就能顺利拿到赔付，踏踏实实享受旅途啦。

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