引言
买机票的时候总能看到意外险选项,你是不是也曾犯嘀咕:这个到底是干啥用的?打算去国外出行,专门的出行人身意外险又该怎么选?今天我们就来把这两个问题讲明白,帮你理清楚该怎么选才适合自己。
一. 捆绑赠险是坑还是保障
我直接说观点:大部分机票购票页捆绑的赠送意外险,不是没用的坑,但也别全靠它兜底。
去年年底我朋友小周买回老家的机票,购票页默认勾选了赠送的意外险,他想着反正不要额外加钱,就直接付款走人了。结果那次航班备降转高铁,他赶不上老家的预约手术,加上行李也延误了大半天,他想起买了意外险,翻出条款一看才发现,这份赠险只保航空行程里发生的人身意外,像航班延误、行李延误这些常见的出行问题,一分钱都赔不了。
我给你说第一个实打实的建议:每次买机票弹出来默认勾选的意外险,先点开条款扫一眼,别闭着眼就点确认。很多赠险的保障范围非常窄,只保航空意外身故和全残,日常出行可能碰到的摔倒扭伤、行李丢了、航班延误,全都不在保障范围内,说白了,只有极端情况才用得上,大部分普通人出行一年都碰不到这种事,等于拿着一份几乎用不上的保障。
再给你说第二种情况,不少购票平台会捆绑售卖收费的航意险,价格从二十块到五十块不等,这种也不是不能买,但你得对比一下你的已有保障。如果你已经买了长期的综合意外险,而且综合意外险已经覆盖了航空意外责任,那就没必要再重复买一份。我同事小张每年飞个十好几次,他自己买了综合意外险,每次购票都把捆绑的收费航意险给取消,一年下来能省小几百,这些钱留着加油吃饭不好吗。
如果你是经常出差飞航线的商务人士,或者这趟航程要带很多贵重物品,我给你针对性建议:别依赖捆绑的赠险或者低价捆绑险,单独买一份搭配行程的航意险就可以。如果只是偶尔飞一次,行程也没什么贵重东西,现有保障里已经有航空意外了,那取消捆绑也没问题,不会有什么损失。
还有一点要记牢,不管是赠险还是捆绑买的收费险,都要看清楚免责条款。比如有些赠险对被保险人的年龄有限制,超过70岁就不给赔,如果你是带家里老人出门买机票,默认勾选的赠险对老人根本不生效,一定得单独给老人加一份合适的保障,别糊里糊涂以为买了保障,真出事了才发现没用。

图片来源:unsplash
二. 新西兰旅行选啥更稳妥
先给你说具体观点:别只盯着普通国内旅行意外险买,一定要选能覆盖当地出行场景、包含当地紧急医疗救援的产品。咱们普通国内意外险一般只保境内发生的意外,伸不出手管境外出险的情况,买错了真等于白花钱。
给你说个真事,去年有对国内出发的自驾夫妻去当地自驾,在郊外山区弯道被树枝刮伤,男士大腿划了挺深的口子,当地叫救援花了八千多,原本他们图省钱买了那种只含交通意外的便宜境外险,条款里根本没写救援费用报销,最后八千多全自己掏了,本来计划好的购物预算直接缩了一半。从这个案例就能看出来,选对保障范围有多重要。
如果你是自驾出行,一定要选包含交通意外额外保障、道路救援相关责任的产品,很多人去当地都喜欢自驾去郊外景点,这边道路起伏多,野外救援成本比国内不少景区高很多,加上当地物价水平本身不低,一次救援的费用对咱们普通游客来说都是不小的开支,把救援责任加上,才真的能兜底。
不同预算和年龄,给你分情况说建议。年轻朋友预算有限,只买基础境外意外就够,重点盯着意外医疗报销额度和救援报销额度,不用追求太全的附加责任,这样保费也不贵,一般几十块就能搞定基础保障。如果是中老年朋友跟着团出行,本身有一些基础毛病的,一定要提前看清楚条款,确认有没有包含意外导致的原有疾病加重责任,别糊里糊涂买了,最后出事赔不了。如果全家带着小孩出行,一定要选包含未成年人走失搜救责任的产品,小孩爱玩爱跑,景区人一多很容易走散,搜救产生的费用也能给你报一点,省不少额外开支。
还有几个要注意的点,别漏看。第一,一定要确认保单生效时间,买的时候卡好你出发落地的时间,别买早了或者买晚了,生效时间不对,出事根本赔不了。第二,买的时候直接找国内合规的销售渠道买,别找乱七八糟的小代理,后续理赔找不到人哭都没地方。第三,买完之后把保单电子版存在手机里,再存一份到云端,出事找得到保单信息,理赔的时候能省不少时间。
三. 不同人群如何搭配方案
预算有限刚工作的年轻朋友出行,不用买太多附加责任,选基础款就够。比如只是国内普通航班出行,只要选覆盖航班意外身故、伤残,再加小额意外医疗的产品就行,价格一般十几块到几十块,不会给生活费添负担,能把核心的出行意外风险兜住就行。如果是经常出差飞航班的职场人,建议直接买一年期的综合出行意外险,不用每次买票都选捆绑的航意险,算下来一年花个一百多块,就能覆盖全年每次出差的意外保障,比每次单独买捆绑险划算很多,还不会每次买票都费劲勾选。
带娃出门旅行的家长,优先选包含未成年人意外医疗责任额度高一些的。之前有一位宝妈带刚上小学的儿子出门旅游,孩子在景区跑着玩不小心摔破膝盖,缝了五针,她之前买的时候特意选了包含意外门诊和住院报销的,最后花了两千多的治疗费全报了,没花一分冤枉钱。给娃买的时候注意,不用额外给孩子买重复的航意险,只要把出行过程里常见的磕碰、摔伤这些意外医疗责任覆盖好就可以,大人可以再加上行程变更、行李丢失这类实用责任,毕竟带娃出门很容易临时改行程,加了能省不少麻烦。
年纪大一点,比如退休之后出门旅游的叔叔阿姨,一定要先看清楚产品里关于既往症的约定。不少年纪大的朋友都有高血压、糖尿病这类基础病,很多产品会把既往症引发的意外排除在外,选的时候一定要挑能把合理且必要的境外医疗责任包含在内的,别光看价格便宜就随便买。之前有一位阿姨出门旅游,本身有颈椎病,坐车的时候因为急刹车摔倒引发颈椎问题需要治疗,因为她买的时候没注意看条款,条款里说既往症不赔,最后只能自己掏钱,白白花了好几千。年纪大的朋友要是只是坐飞机出门,只要加上航班延误、行李丢失这些额外责任就行,不用花大价钱买多倍保障,重点把医疗责任看清楚。
本身预算充足,想给自己做全保障的朋友,可以直接搭配两份保障:一份是高额度的航空意外险,覆盖飞行过程中的意外风险,另一份选包含全程出行意外的综合意外险,覆盖从出门到回家整个行程的交通、景点游玩的意外,再加一份包含紧急医疗运送的责任,不管是去偏远景点还是去国外玩,都能有完整的保障。这种搭配也不会花太多钱,总共一年几百块就能把出行的风险都兜住。
如果是经常开车自驾出行的朋友,别只买车险里的座位险,买出行意外险的时候要选包含自驾车意外责任的,座位险的意外额度一般比较低,额外加上航意和自驾意外,能把自驾途中的意外风险补全,万一出事能给家人多留一份保障,价格也不贵,加几十块钱就能多几十万的额度,性价比很高。
四. 出事以后怎样申请赔付
刚在境外或者旅途中遇到意外,第一时间要联系保险公司,千万别拖着。我身边有朋友去年去自驾,不小心剐蹭摔倒擦伤了膝盖,当时想着就是小伤,回国之后才想起找保险公司理赔,结果保险公司说他没有及时报案,部分材料没法核实,最后只赔了一半的医药费。所以不管意外大小,发生之后第一时间打保单上的报案电话,或者走官方线上渠道提交报案申请,把发生意外的时间、地点、原因说清楚,这是第一步,也是最关键的一步。
第二,所有的票据、病历材料都要留好,一张都别丢。之前有个阿姨出国旅游崴了脚,在当地诊所处理之后,把收费票据和诊疗单随便塞在背包夹层里,回来整理行李的时候给弄丢了,最后只能找当地诊所重新开证明折腾了半个多月,理赔进度也拖了好久。如果是在境内发生意外,要记得让医生写清楚受伤的原因,比如写清楚是「旅行途中不慎摔倒」,不要只写「摔倒」,避免因为病因描述不清影响理赔;如果是在境外发生意外,当地医院开出的所有单据,不管是收费单还是诊疗记录,全部拍照留底,原件也要妥善保管,不要随手乱丢。
第三,按照要求提交理赔材料,不同的意外情况需要的材料不一样。如果是意外医疗理赔,需要准备身份证复印件、保单信息、完整的病历、医疗费用票据、费用明细清单,如果是经过社保报销的,还要带上社保分割单;如果是意外伤残理赔,除了基础材料,还需要带上正规机构开具的伤残鉴定报告,鉴定报告要符合保险条款里要求的鉴定标准;如果是身故理赔,那需要受益人准备好身故证明、身份关系证明这些材料,提前和保险公司沟通清楚需要哪些,一次性准备齐全,避免来回补材料耽误时间。
很多人担心境外就医翻译的问题,这个其实不难办,大部分保险公司都认可有资质的正规翻译机构出具的翻译件,你只需要找当地正规翻译机构把所有材料翻译盖章就行,不用自己瞎翻,不然翻译不符合要求,还得重新弄。另外,如果是委托他人帮你办理理赔,一定要提前写好授权委托书,把委托事项写清楚,签字确认,避免因为委托手续不全被打回。
最后,提交材料之后就耐心等结果,如果符合条款要求,理赔款都会按时到账。要是遇到理赔纠纷,别慌,先和保险公司的理赔专员沟通,问清楚拒赔的原因,如果是材料不全就补材料,如果是对条款理解有分歧,可以找银保监会投诉或者通过正规法律途径解决。记住,只要你是符合条款约定的责任,材料齐全,正常申请理赔就可以,不用过度担心,提前做好准备就能顺顺利利拿到赔款。
结语
现在你搞清楚啦,机票买意外险就是买机票的时候,可以顺带买一份针对出行途中意外风险的保障,要注意区分捆绑赠送的和单独购买的,别稀里糊涂拿到没用的保障。针对你问的,我们只说国内出售的相关旅行人身意外险,这类保障是专门给出行的人做配套的,买的时候记得盯着紧急医疗运送、意外医疗这几项责任,不同人群按自己的情况挑就行:带娃出行多关注孩子的意外磕碰责任,年轻人可以看看有没有包含相关突发情况的保障,老年人一定要核对清楚既往症的约定,真出事第一时间报案收好所有票据,就能顺顺利利申请赔付啦。
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