航空人身意外险是什么 航空意外险电子发票报销

引言

买机票的时候总有人问，弹出来的那个航空人身意外险到底是什么？拿到手的电子发票能用来报销不？今天咱们就把这俩问题说清楚。

一. 飞行途中出事咋赔

先给你说个实打实的案例，经常飞全国跑业务的张哥，上个月飞西南的航班遇到空中颠簸，他没系好安全带撞到前排座椅，胳膊撞出骨裂当场就送医了。张哥买票的时候随手勾了航空人身意外险，后来就找保险公司申请赔付，最后医疗费覆盖了大部分，自己只花了一点点。

你要记准，航空人身意外险的赔付，首先得对应条款里约定的保障内容，并不是飞行途中所有意外都能赔，你得核对清楚事故是不是在约定范围内。还是拿张哥这个事来说，条款里明确写了飞行过程中遭受的意外受伤可以赔付，所以申请提交之后很快就过审了。

如果你遇到的是已经约定好的意外情况，第一步要做的就是第一时间保留好所有就医或者事故相关的凭证。比如张哥当时就留了机场开具的航班飞行证明，医院的诊断报告、缴费单据、拍片子的报告全都整理好了，没有缺漏，这一步做好能帮你省很多麻烦。要是遇到需要航空公司开具证明的情况，直接联系机场工作人员就可以开，流程并不复杂。

不同的事故情况，赔付的范围不一样，要是像张哥这样只是意外受伤，赔付一般覆盖对应额度内的医疗费用；要是遇到符合条款约定的其他情况，会按照约定的额度给付。你在买的时候一定要看清楚自己买的这份额度是多少，不同额度对应不同的保障金额，价格也不一样，不用盲目追求高额度，选符合自己需求的就行。

给你直接说可操作的步骤：第一先拨打保险公司的官方客服电话报案，说清楚你发生事故的时间、地点、具体情况；第二按照客服要求整理好所有需要的材料，上传或者邮寄给保险公司；第三等待保险公司审核，审核通过之后就会把赔付金打到你预留的账户里。不要自己私自处理完所有事宜再报案，越早报案，材料越好整理，审核也会更顺畅。

不同健康状况的人买了之后，赔付流程也没区别，只要你投保的时候如实填写了健康情况，符合购买条件，出险之后都能按照流程申请赔付，不用因为自己有基础病就担心，只要不是隐瞒投保，都可以正常申请。

二. 电子发票报销细节

我前阵子帮同事小周处理报销，他赶早班飞广州赶项目，买完航空人身意外险之后没当回事，连推送的发票邮件都直接扔到邮箱垃圾箱，等到要报销的时候翻了半小时找不到，差点亏了几十块钱，这种小事真的别大意，先给你说第一个要注意的点：收到电子发票之后，第一时间存好备份。

存备份别只存在手机相册里截图，最好把PDF原文件下载下来，存到你常用来存工作资料的云盘或者手机本地文件夹，备注清楚购买日期和出行航班，万一手机清理垃圾误删，或者换手机的时候，也能随时调出来。你要是只存截图，有些公司财务会要求看清晰的发票抬头和税号，截图糊了就没法通过审核，还要重新找保险公司申请重开，来回折腾好几天耽误报销进度。

第二，一定要核对发票抬头和纳税人识别号对不对。上次我们部门老李买意外险，默认填了自己的名字，拿去单位报销的时候直接被退回来，单位报销要求发票抬头必须开单位全称，一个字都不能错。要是你是个人自费买的，那填个人名字没问题，要是因公出行需要单位报销，买的时候就要把抬头信息填对，别等开好再改，虽然大部分保险公司都能改，但也要花时间等审核。

第三，搞清楚你单位对电子发票的报销要求，有的单位要求打印成纸质版和出行的机票车票贴在一起提交，有的单位已经支持全线上报销，直接上传原文件就行。你要是直接拿一张截图上传，没按要求传PDF，很容易被打回来重提。我知道有人担心电子发票重复报销，其实这个不用你操心，财务那边会有查重的工具，你只要保证自己只提交一次就行，别不小心同一个月传了两次，反而给财务添不必要的麻烦。

要是真的像开头说的小周那样，不小心把发票弄丢了怎么办？直接找购买渠道的客服，报你的投保手机号和订单号，客服都会帮你重新推送一遍电子发票，大部分渠道在个人中心的“我的保单”或者“我的发票”栏目里，也能直接自行下载，不用专门打电话等回复，自己动动手就能搞定。别慌慌张张以为找不回来就放弃报销，这点钱攒起来也够买两杯咖啡，能报就别浪费。

三. 各类人群选购建议

如果你是刚参加工作没多久，偶尔出差或者一年只飞一两次探亲的年轻职场新人，预算比较有限，直接选单次行程的基础款就可以，不用花冤枉钱买长期保障。毕竟你飞的次数少，单次购买的价格本来就不高，几十块钱就能覆盖基本的意外保障，完全能满足你偶尔飞行的需求，不会给你的生活费添负担。

如果你是经常需要跑业务、每月飞三四次以上的出差达人，建议你直接买一年期的航空人身意外险，算下来平均每次出行的成本比单次买低很多，还不用每次买机票都重复勾选购买，省不少事儿。你可以优先选带航空医疗责任的产品，万一飞行途中出了小状况，能帮你分担医疗开销，不用自己掏额外的钱，对于常年在外跑的你来说，多一层医疗保障会踏实很多。

如果你是退休后喜欢到处旅游，每年坐两三次飞机出行的中老年朋友，选购的时候一定要仔细看健康告知要求，如实填写自己的身体状况，不要隐瞒。很多中老年朋友会有一些常见的基础问题，只要按照要求如实填写，不影响承保就可以正常购买。另外建议你选额度适中的产品就够，不用追求过高的保额，符合自己出行需求就行，价格也更友好，不会造成不必要的开支。

如果你是带着小朋友一起坐飞机出行的家长，也可以给小朋友买一份对应的保障，小朋友坐飞机的时候容易因为颠簸出现小意外，选带小额医疗责任的产品就可以，价格很低，几块钱就能覆盖行程，给孩子添一份保障，自己也能更安心地享受旅途。不需要给孩子买过高的保额，符合基础保障需求就足够。

如果你本身已经买过包含航空意外责任的综合意外险，那就不用重复购买航意险了。你可以先翻一下自己现有保单的保障范围，看航空意外是不是已经涵盖，如果额度已经满足你的需求，直接用现有保障就可以，不用再额外花钱重复买，省下的钱可以添置其他需要的保障。如果你现有综合意外险的航空意外额度比较低，满足不了你的出行需求，可以再补一份单次或者一年期的航意险提额，这样搭配起来性价比最高。

图片来源：unsplash

四. 理赔手续简便步骤

第一步，先留存好所有相关凭证。比如刚落地发现随身行李因为航班装卸问题受损，先不要离开机场，直接在机场行李服务台开一份行李异常证明，把受损行李的细节拍清楚照片，不同角度多拍几张，把行李本身的购买凭证、机票行程单都整理好，别随手乱扔，这些都是后续理赔必须的材料。就拿上次小张飞国内出差来说，他的登机箱在托运后被蹭出了大凹痕，他当时忘了开证明，出了机场才想起要理赔，又折返回去补开，折腾了快两个小时，耽误了原本要见客户的安排，所以先留凭证是绝对不能省的一步。

第二步，第一时间联系承保的保险公司报案。一般买保险的时候，都会给你发短信留客服电话，或者在你下单的平台就能直接提交报案申请，别拖个三五天再处理，时间拖得越久，一些现场细节越难核对，反而会拉长理赔的流程。比如小李之前飞境外，在航班经停的时候摔了一扭到了脚，他下了飞机就直接给保险公司打了电话，客服当场就告诉他要保留好医院的诊断证明和缴费单据，后续流程讲得明明白白，没走一点弯路。

第三步，按照要求提交完整的申请材料。不同的理赔场景要的材料不一样，如果是涉及医疗费用的，就要准备好医院的诊断书、收费单据、病历本；如果是行程相关的理赔，准备好航班延误证明、机票行程单就可以；如果是人身相关的理赔，按照要求提供身份材料和相关证明就行，别漏交材料，漏交一次就要补一次，反而耽误时间。如果你是在第三方平台买的，也可以直接找平台的客服协助提交，很多平台都有一键上传的入口，直接传照片就行，不用寄纸质材料，很方便。

第四步，耐心等保险公司核赔就可以。提交完材料之后，保险公司会核对你的材料信息，确认是不是在保障范围里面，如果你的材料都齐全，信息也清楚，核赔的速度都比较快。像之前小王的航班延误理赔，材料提交完之后，第三天理赔款就直接打到他预留的银行卡里了。如果保险公司这边需要补充材料，也会主动联系你，到时候按照要求补就行，不用太过担心。

第五步，查收理赔款到账通知就可以。核赔通过之后，理赔款一般会直接打到你填写的银行账户里，部分平台也会直接原路退回到你的支付账户，你可以留意一下短信通知或者账户余额变动，如果超过约定的时间还没到账，可以主动联系保险公司询问进度，不用自己瞎琢磨，工作人员会给你讲清楚具体情况。

结语

看到这里你应该清楚啦，航空人身意外险就是专门给航空出行提供对应保障的险种，不同需求的朋友都能选到适配的方案。如果需要报销，你只要从保险公司渠道下载好电子发票，按照所在单位的要求提交就行，电子发票和纸质发票具备同等效力，保存好电子副本也不用担心丢失影响报销，出行前根据自己的情况选好对应保障，就能安心出发啦。

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