引言
准备出境游玩的你,是不是还在发愁该怎么挑出境旅游险?想选到合适又划算的产品,找不到靠谱方向?别着急,这篇内容就给你讲清楚这些疑问。
一. 预算不同保障怎么搭
如果是学生党出来穷游,预算本来就不宽裕,不想在保险上花太多钱,直接选基础保障款就够,不用纠结那些附加保障,能省不少钱。基础款一般覆盖境外意外医疗、紧急医疗转运,还有航班延误这类常见出行问题,价格通常也就几块到几十块,性价比不错。去年我表姐家读大二的表妹去泰国毕业游,挑了最便宜的基础款,一共才花了十几块,本来以为用不上,结果出发那天航班延误四个多小时,最后拿到了两百多块的延误补偿,算下来不仅没花保费钱,还赚了点奶茶钱,对预算有限的学生来说真的很友好。
如果你是商务出行,行程比较赶,随身带了电脑、相机这类贵重办公设备或者私人物品,预算比学生党宽松一点,可以加购财物损失保障,不用额外花很多钱,能多一层保障。就像我之前单位的同事老王,去年去欧洲出差,随身带了工作用的相机和笔记本电脑,他一开始只买了基础款,后来听了劝加了几十块的财物保障,结果逛景点的时候随身包被划开,相机丢了,最后凭着保单和报警回执,拿到了几千块的补偿,要是只买基础款,这笔钱就得自己承担,加一点预算换个保障,还是挺划算的。
如果是预算中等,准备和朋友或者家人出境深度游,行程超过半个月的话,可以选中等价位的综合款,价格一百多块,能包含比基础款更多的保障内容,除了基础的医疗救援,还能包含行程变更、行李丢失,还有常见的公共交通意外额外保障,比基础款保障全很多,也不会花太多钱,适合大部分普通出行的游客。比如去年我邻居一家四口去日本玩了二十天,四个人加起来保费也就五百多块,分摊下来每个人一百出头,中途邻居妈妈不小心吃坏东西去医院挂水,花了两千多人民币,最后都走保险报销了,算下来保费才一百多,就解决了几千块的医疗开销,很合适。
要是你预算比较充足,准备出境去偏远地区玩,或者准备长时间待在境外,比如一个月以上的深度徒步或者游学,那就可以选价位稍高一点的高端款,保障额度更高,还能覆盖更多特殊需求,比如可以额外保障行李延误、个人责任,甚至部分高危常规项目也能覆盖,不用再单独加购。我有个朋友去年去中亚徒步一个月,买了高端款,中途不小心碰坏了当地店家的玻璃,最后个人责任这部分也帮他承担了大部分赔偿,不用自己掏大几千块解决麻烦。
另外,不管你预算多少,都可以比对不同渠道的价格,有时候官方平台会推出出行优惠,结伴出行或者一次性买多份多天的保障,也能拿到一点优惠,不用盲目选贵的,选贴合自己行程和预算的就好,没必要为用不上的保障多花钱。比如你只是去周边国家玩三四天,本来就不带什么贵重物品,那就不用加财物保障,把钱花在医疗救援这类核心保障上就够,既能省钱,也不缺核心保障。
二. 老人小孩投保看这里
先给带老人出门玩的朋友提个醒,一定要先看投保的年龄限制,不同产品的年龄要求不一样,别到买完才发现超过年龄范围,白花钱。我邻居张阿姨去年跟着女儿去泰国玩,女儿图省事直接给自己带了一份附险,结果这份产品超过七十岁就不承保,后来张阿姨在外面摔了一跤扭了脚,花了两千多块医药费一分都没报,只能自己掏腰包,还闹得一肚子不开心。
老人投保一定要仔细看健康告知和既往症约定,大部分出境旅游险不会要求老人做额外体检,但会明确说哪些既往症导致的意外不赔。如果你家老人有长期需要吃药调理的身体问题,买的时候一定要逐条核对条款,别觉得反正只是出去玩几天不会出事就跳过告知环节,真出事的时候会因为没有如实告知被拒赔。
给小孩投保,优先选包含个人责任的保障,小朋友出门好奇心强,乱跑乱动容易碰坏酒店的东西,或者不小心撞到别的游客,有这份保障能帮你省不少钱。我闺蜜去年带五岁儿子去韩国玩,儿子在免税店乱跑碰掉了货架上的护肤品,瓶子碎了要赔钱,翻出保险条款一看,刚好包含个人责任,最后走保险赔了钱,不用自己掏腰包。
给小孩投保还要注意免赔额和赔付比例,小朋友容易感冒发烧拉肚子,或者在沙滩玩蹭破膝盖需要处理,小额门诊的次数多,优先选免赔额低的产品,不然赔下来还不够折腾的。另外要看清楚有没有包含紧急转运,万一小朋友在外面出了需要转院的状况,转运的费用不低,有这项保障能帮你解决大问题。
最后再给大家说个省钱的小技巧,如果是带一家老小一起出行,可以看看有没有家庭投保的优惠,不少产品多人一起买会有一定的价格折扣,比单独分开买划算不少。买的时候直接把每个人的出行日期核对清楚,别把起止日期填错,保障没生效或者过期都不行,填完再检查一遍,出门玩也能更安心。

图片来源:unsplash
三. 突发意外医疗费怎么算
先给你说清楚,挑这类保障的时候,一定要看清楚覆盖的门诊和住院责任,别只看总额度高就下手。很多人容易犯一个错,看到总医疗额度写得挺高,就直接下单,结果实际出门突发不舒服看门诊,才发现条款里门诊额度只给一点点,大部分都留给住院,根本不够用。
给你说个我身边真实的例子,去年我表姐带妈妈去东南亚探亲,出发前图便宜买了一款没仔细看条款的出境游保险,当时只看总医疗额度够数,没注意门诊额度只有限额,结果刚到当地,表姐妈妈就因为过敏引发急性荨麻疹,半夜去当地医院挂急诊,做检查拿药花了几千块,回来申请理赔才发现,门诊额度不够,自己硬生生多掏了一千多块,本来开开心心的行程,回来还添了堵。
选的时候优先挑带直付功能的产品,这个功能真的能帮你省超多事。什么意思呢?就是你在境外医院看病之后,不用自己先掏钱垫着,保险公司会直接和医院对接结算,你只要签字走人就行,不用随身携带一大笔备用金,也不用费心记着攒各种票据回来理赔,对于没带多少现金出门的游客来说,这个体验差得不是一点半点。还是刚才说的小李,他前年在境外旅游滑倒磕破额头要缝针,买的那款带直付功能,直接把保险单号给医院,剩下的都是保险公司和医院对接,他缝完针就接着逛景点了,一分钱都没垫,回来也不用折腾提交材料,省心太多。
如果你年纪大一点,或者本身有点小毛病,挑的时候要格外注意,有没有包含突发疾病的医疗保障。不少人以为出境旅游险只保意外受伤,其实出门换环境,吃的住的都不一样,很容易突发肠胃不舒服、高血压这类小问题,这些突发疾病的医疗费用,也得让保险兜住,买之前一定要翻条款确认,别默认所有产品都包含这一项,部分低价产品是把这类责任去掉的,就是为了拉低价格吸引下单。
最后说价格相关的小技巧,想要划算优惠,不用盲目追高额度,根据你去的国家医疗消费水平调就好。去东南亚这类消费不算高的地区,医疗额度不用买太高,基础额度就能覆盖,能省下不少保费;去欧美发达国家,当地医疗费用比较高,可以适当提高额度,也不用选超出需求太多的额度,够用就好,这样既不会花冤枉钱,也能得到足够的保障。
四. 特殊活动保障要注意
很多朋友出境游都想试试当地特色的玩乐项目,比如去东南亚浮潜、去北海道滑雪、去海边体验浆板,这种时候别直接拿着买好的普通出境旅游险就去玩,普通出境旅游险的条款里,大多把这类有一定风险的活动列在免责范围里,出了问题赔不了,白花力气白费钱。
我身边就有现成的例子,去年我闺蜜小苏和朋友去泰国玩,出发前图便宜买了基础款出境旅游险,到了之后跟着当地团去出海浮潜,下水的时候没注意踩滑摔在礁石上,小腿蹭了好长一道口子,缝了五针花了八千多块医疗费。回国之后找保险公司申请理赔,人家调出条款一看,浮潜属于高风险特殊活动,不在基础款保障范围内,最后一分钱都没赔到,小苏后悔得不行,说早知道多花几十块换个带特殊活动保障的就好了。
所以买之前先想清楚,你这次出境游要不要玩这类项目,提前把自己的出行计划列清楚,把想玩的项目都列出来,买的时候直接找客服问,这些项目在不在保障范围内,把对应的特约条款看明白,别嫌麻烦,一句一句看清楚,别只听销售说“都能保”就直接下单,一定要落实到文字条款里。
如果只是玩浅浮、初级滑雪这类风险偏低的项目,选带基础特殊活动保障的就行,这类比普通款贵不了二三十块,优惠空间也大,不少平台买的时候还能直接勾选附加这项保障,不用换整个套餐,性价比很不错,适合预算不高的学生党或者普通出游玩家。如果你要玩深潜、攀冰、滑翔伞这类风险更高一点的项目,就别省那点钱,直接选包含对应项目保障的套餐,虽然价格比基础附加款贵几十块,但能把保障做足,真出问题不会像小苏那样吃哑巴亏。
还有一点要特别提醒,如果你是跟着当地户外团玩特殊项目,对方说已经给你买了团险,你也别掉以轻心,自己最好再核对一下团险的保障范围,团险的保额一般比较低,覆盖不了大额医疗费,真出问题不够赔,你自己额外加一份符合需求的出境旅游险,多一层保障更踏实,也花不了多少钱,找对购买渠道还能拿到不小的优惠,划算又安心。
五. 理赔流程走对少跑腿
先记好第一点:不管出了什么问题,第一时间联系保险公司,别等回国十几天才想起报备,很多约定里都有时效要求,拖得太久可能影响理赔进度。上个月我表姐去泰国玩,不小心把随身带的行李箱弄丢了,她当时光顾着赶下一程航班,想着回国再处理,结果回来之后才报备,保险公司需要她补开机场的丢件证明,折腾了快两周才办好,比及时报备的人多跑了好多冤枉路。
保留好所有纸质和电子凭证,这是第二点要提醒你的。不管是意外受伤的门诊挂号单、药品缴费小票,还是行李丢损的机场记录、财物被盗的报警回执,甚至是你因为航班取消额外订酒店的付款记录,每一样都要整理好,别随手扔了。之前有个网友跟我分享,他在境外摔了腿,当时着急处理伤口,把缴费的小票随手塞在登山包侧袋里,回来之后洗包忘了拿出来,小票泡得字迹全模糊了,最后只能跑回医院找底档,折腾了好久才把材料补全。要是你拿到的是纸质凭证,最好拍一张清晰的电子版存在手机云盘里,纸质版放在随身文件袋里收好,双份备份总不会错。
第三点,按照要求提交材料,尽量走线上渠道,比线下跑腿方便太多。现在大部分保险公司都有官方公众号或者线上服务平台,直接上传材料照片就行,不用你跑到实体网点排队交材料。提交的时候要注意,每一项材料都要对应理赔的项目,比如说你申请医疗费用理赔,就要把诊断证明和缴费单放在一起,标注清楚对应的项目,不要一股脑把所有照片都传上去,审核人员整理起来麻烦,你的理赔进度也会变慢。
第四点,办救援类理赔要认准保险公司合作的救援机构,别自己随便找机构垫付费用。很多出境旅游险都包含紧急救援服务,你要是遇到需要转运就医这种情况,直接打保单上印的救援电话,接线人员会给你安排对接的机构,不需要你自己找医院谈价格,大部分符合约定的费用,救援机构会直接和保险公司结算,不用你自己先掏一大笔钱垫着。之前我朋友去日韩滑雪崴了脚,打了救援电话之后,直接安排了就近能处理的医院,检查和固定的费用都是直接对接结算,他一分钱都没垫,回来之后只需要补填个申请就办完了。
最后一点,审核进度你可以随时线上查,要是有材料需要补充,保险公司会通知你,别一直干等着,接到补充通知赶紧按要求补,要是有不明白的地方直接打客服电话问清楚,别自己猜来猜去耽误时间。只要材料齐全,流程走对,一般一周左右就能拿到理赔款,比你走错流程瞎折腾快太多。
结语
总结下来买出境旅游险其实没那么难:先摸清楚自己的出行天数和出行需求,学生党选基础保障就够用,便宜划算;要是带了贵重物品或者去玩特色项目,就选加了对应保障的,多花一点钱换踏实更划算;带老人孩子出门,一定要核对好健康告知和免赔约定,别花冤枉钱。买的时候可以多对比几家的价格和条款,找到符合你需求、性价比合适的就可以,按照自己的出行规划选,就能玩得安心又省钱啦。
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