引言
明明买了两份意外险,申请理赔的时候却被拒赔了,这到底是哪里出了错?不少朋友都遇过类似的困惑,今天咱们就把这个问题掰扯清楚。
一. 双份保障能赔双份吗
我先给你说直白结论,不是所有责任都能赔双份,咱们分情况说。
上个月有个粉丝找我吐槽,说自己同时买了两份意外险,摔了腿花了八千多医疗费,找第一家公司报了六千,剩下两千找第二家,结果被拒了,说已经报完了不能再赔,他觉得自己被骗了。其实这不是骗,是意外险的报销规则本来就是这样。
意外险一般分两个核心部分,一个是意外医疗,一个是意外身故伤残。意外医疗是报销型的,你花了多少钱,凭发票报销,不会让你赚超过你花的钱。哪怕你买了十份,所有公司加起来赔的钱,也不会超过你实际掏的医药费。刚才那个粉丝,第一家公司已经把他没走医保剩下的钱都报完了,第二家自然就不用再赔了。如果他第一家只报了一部分,剩下没报的那部分,可以拿着分割单找第二家报,但是总报销额还是不会超过实际花费。
那什么情况能拿双份?就是意外身故和伤残责任。举个例子,你买了第一份意外险,意外身故保额是50万,第二份也是50万,如果真的发生符合约定的意外身故,那两家公司一共要赔你100万,这个是直接给受益人的,不需要任何发票报销,两份都要赔。伤残也是一样的,按照伤残等级对应比例赔,两份的保额加起来算,该给多少给多少。
那给你直接说可操作的建议,如果你担心意外身故伤残的保额不够,你完全可以买多份意外险叠加,这个没问题,出险了都能赔,不用怕买多了白花钱。如果你想靠多买几份意外险,多报一份医疗费,那完全没必要,浪费保费,白花那几份的钱,起不到额外报销的作用。另外你买之前也要仔细看条款,有些意外险会在条款里写,如果已经从其他渠道拿到赔偿,本公司只赔剩余部分,这个其实就是符合报销规则的正常约定,不用觉得是霸王条款,报销型责任都是这样的。
二. 拒赔黑锅谁来背
我先给你说个真实发生的案例,前段时间有个跑网约车的张师傅,怕出事保障不够,就给自己买了两份意外险,想着双份保障肯定更安心,结果上个月开车的时候剐蹭了行人,自己也受了伤住院,花了小两万块医疗费,找两家保险公司理赔,结果全被拒了。
为啥拒赔?你猜怎么着?张师傅买的两份意外险,都是普通个人意外险,条款里明确写了,营运类车辆驾驶不在保障范围内,张师傅平时跑网约车,属于营运行为,刚好踩了免责条款的红线,这不拒赔才怪。很多人买意外险都容易犯这个错,从来不看免责条款,以为只要是意外就能赔,其实意外险里藏了不少免责的情况,不是所有意外都保。
除了职业和行为不符,还有一种常见拒赔情况,就是隐瞒健康告知。有位李阿姨,之前查出来有心脏方面的毛病,想着意外险不需要健康告知,就一口气买了两份,结果后来出门买菜不小心摔了,本来应该赔,保险公司查出来她投保的时候没说自己的病史,而且这次摔倒和她突发头晕有关系,直接拒赔了。别以为意外险没有健康要求,不少意外险都会问有没有严重的既往症,故意隐瞒真的会拒赔。
还有一种情况,就是买重复了也可能踩坑?不对,不是买重复,是你没搞清楚保障范围,比如说两份意外险,一份限定了只有通勤意外才赔,你是出门旅游的时候出的事,那这份肯定不赔,另一份只保高空意外,你是平地摔的,那两份都不赔,这不就被拒了嘛。很多人买第二份意外险的时候,根本不看第一份保了啥,就随便瞎买,最后两份的保障范围都没覆盖到自己遇到的情况,当然拿不到赔款。
给你说点直接能用的建议,买之前先翻到免责条款那一页,把所有不保的情况都看一遍,自己日常做的工作、常有的活动有没有在里面,有就别买。然后健康告知问到的内容,如实说就行,别隐瞒。买第二份意外险之前,先把第一份的保障范围理清楚,补第一份没覆盖到的缺口就行,别瞎买重复的。只要做到这几点,大部分拒赔都能避开。
三. 各年龄该怎么选
咱们先来说说未成年学生党这个群体,大多是住校上下学,或者周末跟同学出门踏青玩耍,平时容易碰到磕伤、猫抓狗咬这类小意外,很少会有太严重的大风险。预算有限的话,不用买太贵的高额身故保额,毕竟国家对未成年人身故保额有规定,超出部分也不会多赔。建议优先把意外医疗的额度做高,挑报销范围能包含社保外用药的,比如孩子打进口狂犬疫苗、用进口缝合线,都能报,不用自己额外掏钱。一年只需要花几十块就能配好,性价比很高,对普通家庭来说完全没负担。
接下来是刚进入社会的年轻人,平时上下班要么挤地铁公交,要么骑电动车,偶尔还会出差跑业务,意外风险其实比学生党高不少。这个阶段大多还没攒下多少积蓄,不少人背着房租花呗,一旦出点意外,很容易把积蓄掏空。建议优先配够意外身故伤残的保额,至少覆盖3-5年的年收入,要是不小心落下伤残,能拿到一笔钱弥补收入损失,也能覆盖后续康复的开销。意外医疗挑一两万额度足够用,还是优先选不限社保报销的,整体算下来一年也就一百多块,缴费就选年交,省心不用月月记,完全符合年轻人的收支情况。
再说说上有老下有小的中年群体,这个阶段是家庭的经济支柱,身上扛着房贷车贷,还有孩子学费老人养老,一旦出事,整个家庭的经济都会垮掉。所以这个群体买意外险,意外身故伤残的保额一定要做足,至少覆盖剩下的房贷余额加上5年以上的家庭开支,保证即便出了意外,家人的生活也能正常维持,房贷不用断供,孩子还能继续上学。这个群体不少人平时会开车上下班,也可以挑带交通意外额外赔付的,保费不会贵多少,保障能更足。意外医疗方面,因为中年人平时可能有社保,所以额度不用太高,两万到五万足够,还是优先报社保外用药就可以。一年两三百块就能买到几十万保额,完全在承受范围内,千万不要省这个钱。
然后是退休的老年群体,长辈们年纪大了,手脚不灵活,很容易摔倒骨折,这也是意外险最常用到的地方。很多老人本身有社保,但是很多骨折用到的钢板、康复护理费用,社保报不完,而且很多长辈之前没有配置其他商业险,意外险对健康要求又低,大多只需要做简单告知就能买,很适合老人配置。建议不用太在意意外身故的保额,重点放在意外医疗的额度和额外的骨折津贴上。挑意外医疗额度至少三万以上,报销范围不限社保的,另外带骨折住院津贴的最好,住一天院给几十块补贴,能覆盖住院的伙食费打车费,很实用。我之前就碰到过张阿姨的例子,张阿姨今年68岁,下楼倒垃圾的时候不小心踩到青苔摔了,左腿胫骨骨折,做了手术打了钢板,一共花了六万多,社保只报了三万不到,剩下三万多都是自费。她女儿之前给她买了两份意外险,意外医疗都是不限社保报销,最后两份加起来把自费部分全报了,还拿到了两千多的骨折津贴,自己几乎没花钱,要是没买这份意外险,这三万多对不少普通家庭来说,也是一笔不小的额外开支。
最后还有一类特殊情况,就是本身从事的职业风险比较高的朋友,不管是什么年龄,一定要先看清楚意外险的职业承保范围。很多普通意外险只承保1-3类职业,要是你是4类以上的职业,比如装修工人、货运司机,买了普通意外险,出事了会直接被拒赔。所以一定要找对应职业类别能承保的产品,不用贪便宜买不符合职业要求的,花了钱也拿不到赔偿。保额按照刚才说的对应年龄的规则配就可以,不会错。

图片来源:unsplash
四. 投保缴费留心眼
优先选一年期的意外险,续保条件宽松稳定,每年核保要求简单,价格也比较透明,不会因为你上一年出过险就直接不让你买,对大多数普通用户来说适配性很强。不建议大家盲目买长期返还型意外险,这类产品每年缴费高,保额往往做不高,大部分保费都拿去做储蓄增值,真正留给意外保障的额度很少,算下来性价比不高,不如把省下来的保费多买点需要的保额。
缴费的时候一定要选自动扣费,别嫌麻烦手动缴费。我之前就碰过一个例子,张大哥手里有两份意外险,都是自己每年手动记日子缴费,去年赶上换工作忙晕了,忘了其中一份的缴费时间,断缴了半个多月才发现,刚好那段时间他下班骑车摔了,去医院花了小一万,找保险公司理赔,才知道断缴之后保单已经失效了,直接被拒赔。本来好好的双份保障,就因为忘了缴费,直接少了一份报销,自己多掏了几千块,说起来真的挺可惜的。开个自动扣费,只需要保证银行卡里留够当年的保费就可以,不用天天记日子,省心又能避免断缴失效的问题。
买完之后一定要确认保单生效时间,意外险一般都有等待期,大多是几天,一定要等等待期过了之后,保障才正式生效。如果刚买完没几天就出了意外,在等待期内,保险公司是不会赔的。尤其如果你是之前的保单刚到期,新买的这份一定要衔接好生效时间,别让保障断档。比如你之前的保单10号到期,新买的这份就选10号当天生效,别选11号,中间空出来一天,刚好出点什么事,就只能自己扛,没人给你赔。
如果你已经买了一份意外险,还想再加买一份,一定要核对两份保单的职业要求。还是之前说的小王那个例子,他原来买了一份给办公室职员的意外险,后来又加买了一份,还是没看职业要求,他跑运输需要对应的职业类别,两份都不符合要求,最后出险两份都被拒赔。加买之前先看自己当前的职业,是不是符合两份意外险的投保要求,只要有一份不符合,就别买,买了也白花钱,出了事赔不了。
最后一点,填健康告知的时候别隐瞒,意外险的健康告知一般比较宽松,大多只问有没有严重的肢体残疾或者影响正常活动的疾病,问到就如实说,没问到不用主动说。千万别因为想多买一份,就故意隐瞒自己已经有的身体问题,如果隐瞒的情况和出险有关系,保险公司查到之后,一样会拒赔。如实告知不麻烦,符合要求就买,不符合就换合适的产品,别抱着侥幸心理给自己埋雷。
结语
看到这儿你该明白啦,买了两份意外险还被拒赔,大多都是没摸准意外险的赔付规则,或是没看清免责条款踩了坑。想要顺利获赔其实不难:只要选对符合自己职业、年龄需求的产品,记清意外医疗不重复赔、身故伤残能叠加赔的规则,买前一条一条捋清楚免责内容,该如实告知的信息别隐瞒,就算买了两份,符合规则的保障也能稳稳拿到手哦。
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