引言
你有没有过意外险理赔时拿不准,花的钱到底能不能报的情况?是不是好奇意外险赔付轮椅费用吗?意外险拆钢板的钱赔吗?今天我们就针对这两个问题,给大家讲清楚这些理赔里常碰到的疑问。
一. 意外致残轮椅能报吗
能不能赔,得看你的意外险条款怎么写,不是所有意外险都一概而论,也不是只要买了意外险就能直接报轮椅钱。
我家楼下小区的张叔去年冬天在单元楼门口踩了冰滑倒,伤了左腿神经,出院之后医生说需要配一台定制轮椅辅助康复行走,不然左腿肌肉会萎缩,以后连出门遛弯都难。张叔之前买过一份意外险,拿着买轮椅的发票去找保险公司,一开始还担心不给赔,结果翻出来条款一看,明确写了包含合理必要的康复辅助器具费用,最后这大几千块钱的轮椅钱,扣完免赔额之后全报了,省了好大一笔开支。
如果你买的意外险只包含身故伤残责任,不带意外医疗责任,那轮椅钱肯定报不了。这种只有身故伤残的意外险,一般价格便宜,保额高,只赔达到伤残等级对应的一次性赔付,不管你买轮椅、做康复这些零零碎碎的开销,适合预算有限只想先把高保额做起来的朋友。
要是你的意外险包含了意外医疗责任,也不一定百分百赔轮椅钱,得看条款里有没有明确把康复辅助器具纳入保障范围。有些意外险的意外医疗只报住院、开药、手术的治疗费用,不包含器具类支出,遇到这种情况,哪怕你是因为意外必须买轮椅,保险公司也不会赔。
建议你买意外险的时候,直接翻条款找「医疗费用范围」或者「辅助器具」相关的字样,如果需要长期靠轮椅生活,优先选明确把康复辅助器具纳入意外医疗报销范围的产品。如果是已经买了意外险不清楚赔不赔,可以直接打保险公司客服电话,问清楚条款约定,别等买完轮椅拿着发票去报才知道不能赔,平白多花冤枉钱。

图片来源:unsplash
二. 二次手术钢板费咋算
我直接给你说结论,只要符合要求,大部分意外险都能赔,别听别人瞎说二次手术不赔哈。
我给你说个真实例子,去年楼下刚毕业的小周下班赶公交,没站稳摔了一跤,左腿胫骨骨折,当时医生给里面打了钢板固定,说等骨头长好之后得二次手术取出来。当时小周已经买了意外险,第一次住院的费用报完之后,他就一直纠结,再过一年取钢板的钱,保险公司还认吗?会不会说这不是当年发生的意外就不给报?
后来过了一年半,骨头长好,小周去办住院取钢板,花了八千多,拿着所有材料去找保险公司,最后顺利报了七千多。为啥能报?因为这取钢板的手术,是当初那次意外受伤直接导致的必要治疗,不管手术是第几次做,只要是治疗意外导致的伤,符合条款要求就能赔。
也有赔不了的情况,你得记清楚,别踩坑。如果当初受伤不是意外导致的,比如你自己本身有骨头毛病,摔了之后顺便做钢板手术,这种肯定不赔。还有,如果你当初买的意外险,只保全残身故,没有意外医疗责任,那不管啥手术费都报不了,这点一定得记死。还有一种情况,如果你取钢板的时间距离意外发生超过了条款约定的理赔申请期限,部分产品可能会有争议,所以你最好在手术前先给保险公司打个电话说一声,提前备案留好记录,别等手术做完了才说,平添麻烦。
给你两个实打实的操作建议,第一,买意外险的时候,优先选带意外医疗责任的,意外医疗才管咱们平时摔摔碰碰、骨折手术这些日常开销,只保身故全残的意外险看着便宜,其实遇到小意外根本用不上。第二,如果你已经出险打了钢板,准备二次手术取,提前把之前的意外事故认定书、第一次住院的病历、医生开的二次手术医嘱都整理好,手术前给承保的保险公司打个电话,说明情况问问要求,按要求准备材料,理赔的时候顺顺当当就能拿到钱,不用瞎担心。
三. 不同人群投保怎么选
刚出社会参加工作的年轻人,手里积蓄不算多,日常通勤、上班搬货偶尔也会磕磕碰碰,选意外险的时候别盲目追求高保额主险,优先把意外医疗的额度做足,尽量挑包含自费药报销、报销比例高的产品。每年缴费几十到一百多就能搞定,不用给自己添太多经济负担,毕竟年轻人刚起步,把钱留着应对日常开销更实在,要是不小心扭脚摔伤到医院处理,小额的医疗费用都能报,不会打乱原本攒钱计划。
上有老下有小的中年工薪族,是家里的主要收入来源,日常通勤路上、出差途中都有意外风险,一旦出事对整个家庭的经济打击不小。选意外险的时候,重点把身故伤残的保额做高,至少覆盖5到10年的家庭开支,把房贷余额、孩子上学的学费、老人赡养的费用都算进去,再搭配足额的意外医疗。每年缴费也就两三百块,不会加重家庭的缴费压力,万一真的出了意外,留给家人的补偿能帮着把家里的日子撑过去,不会一下子陷入经济困境。
正在上学的小朋友,平时跑跳打闹容易磕伤碰倒,打个疫苗都可能出现意外针口反应,出门游玩也容易摔跤擦伤。给孩子买意外险,优先关注意外医疗的报销范围,尽量选不含社保限制、能报销门诊费用的,而且不用买太高的身故保额,银保监会对未成年人身故保额有明确规定,买多了也不会多赔,把预算花在提高意外医疗额度上更实用。每年几十块就能搞定,孩子平时擦伤缝针、骨折打石膏的费用基本都能覆盖,帮家长省不少心。
退休在家的老年人,腿脚不方便容易摔倒,不少老人还有骨质疏松,摔一下就可能骨折,需要买轮椅、做二次手术取钢板。给老人选意外险,不用执着于高身故保额,重点关注意外医疗的报销比例,还有有没有包含康复器具、骨折保障这类责任,很多专门的老年意外险会把轮椅这类康复器材纳入赔付范围,刚好贴合老人的需求。老人因为年龄问题,意外险价格会比年轻人稍高一些,一般一年两百左右就能买到不错的保障,要是真的摔倒需要配轮椅、做拆钢板手术,都能走理赔报销,不用子女承担全部的费用,也能减轻晚辈的经济压力。
经常出差跑外勤的朋友,出门坐车、跑客户路上遇到意外的概率比普通上班族高,而且有时候还会带着工作设备出门。选意外险的时候,除了做高身故伤残和意外医疗的额度,可以额外留意有没有包含随身财物意外损失的责任,另外要确认交通意外额外赔付的相关约定,不用花额外的钱买没必要的责任,贴合自己的出行需求选就可以,每年一百多到三百多就能配齐对应保障,出差路上遇到小磕小碰或者行李出点小问题,都能得到相应补偿。
四. 理赔细节千万别忽略
首先,出事之后第一时间通知保险公司很重要,别拖。我身边有个朋友去年下班路上被电动车刮了,崴了脚骨折打了石膏,当时觉得小事,过了半个多月才想起找保险公司报案,结果因为时间拖得久,现场痕迹早就没了,保险公司核查事故原因花了快一个月,差点耽误了理赔。正确做法是,出事之后48小时内给保险公司打个电话,说清楚时间、地点、受伤情况,留好报案记录就行,不用等到治疗完一起报,早报早核查,理赔速度能快不少。
其次,一定要去正规的二级及以上公立医院治疗。有个长辈之前图方便,在家附近的私人诊所处理了伤口,结果找保险公司理赔的时候,因为私人诊所不符合条款要求的医院等级,直接被拒赔了,白花了不少钱。哪怕你只是拆线、拆钢板这种小手术,也得去符合要求的医院,开出来的发票和诊断证明才有效,别因为这点小事吃了亏。
第三,所有的花费票据都要整理好,一张都不能丢。不管是轮椅的购买发票,还是拆钢板的手术费缴费单,甚至是挂号费、药费小票,都要留好。还有一种情况,很多人买轮椅是在网上买的,电子发票也要下载打印出来,一定要在发票上写清楚购买的是轮椅,要是只写个“日用品”,保险公司没办法认定这是康复器具费用,很可能不给赔。拆钢板的费用更是要留好所有票据,医生开的诊断证明上一定要写清楚,这次手术是之前意外骨折后的二次治疗,别让保险公司挑出毛病。
第四,意外受伤的原因一定要说清楚,别含糊。之前有个人,自己在家摔了腿,报案的时候说成了“上班的时候旧伤复发”,结果保险公司因为认定这次受伤不是意外导致的,不给赔,折腾了好久才说清楚。你只要实话实说,什么时候、在哪、因为什么受的伤,说清楚就行,不用自己瞎总结,更别夸大或者隐瞒情况,隐瞒情况反而会被拒赔。
最后,如果你买了多份意外险,也别想着重复报医疗费用。意外医疗是报销型的,你花了多少钱,最多只能报多少,不会让你赚钱。比如你拆钢板花了八千,第一份意外险报了五千,剩下三千可以找第二份报,但是不可能两份加起来报一万六,这点一定要记清楚。轮椅费用也是一样,只要是合理必要的,按照票据实报实销,提前知道规则,就不会到理赔的时候觉得心里不舒服。
结语
看到这儿大家应该都清楚了:意外险赔不赔轮椅费、拆钢板的钱,核心还是看条款。只要是意外导致的必要医疗支出,包含康复器具的意外险就能赔轮椅费用;医生判定必需的拆钢板二次手术,符合条款要求也能申请理赔。买意外险的时候,别只盯着价格看,一定要结合自己的年龄和日常风险选,优先把意外医疗的保障范围看清楚,收好所有治疗单据出事后及时报案,才能顺顺利利拿到理赔。
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