引言
你有没有买完意外险之后,碰到需要做鉴定的时候一头雾水?营口本地企业想给员工买意外险,找不到靠谱咨询电话发愁?今天咱们就把这俩问题说清楚,帮你少走弯路。
一. 意外保障主要管啥
意外保障管的是外来的、突发的、非本意的非疾病事件带来的人身损伤,不是啥事儿都能赔,这点先拎清楚。
上个月营口站前区的王阿姨,早上出门去早市买买菜,路面刚洒过水有点滑,没站稳脚一崴,去医院检查是脚踝骨折,打了石膏回家休养,前后花了四千多治疗费。王阿姨之前给自己买了一份意外保障,后来拿着单据申请理赔,最后报了三千多,自己只花了几百块,这就属于意外保障覆盖的情况。
如果你是上班族,每天坐公交地铁上下班,路上挤着碰着崴个脚,或者赶时间骑车磕了碰了,去医院处理伤口、拍片子的钱,都能走意外保障报销。要是不幸落下更严重的伤害,还能按约定给补偿,帮你分担休养期间没收入的压力。
要是你是做工程的工人,或者在工厂里操作机器,意外保障更是刚需。车间里不小心被机器划到胳膊,工地上被建材砸到脚,这些都符合意外保障的赔付条件,能帮你和企业分担不少医药费和休养补偿。
不是你生病了做手术,或者自己不小心摔倒在家受伤就不管,只要符合外来突发非本意的条件,基本都能覆盖。像平时买菜滑倒、出门被车刮蹭、做饭切到手这些生活里常见的意外状况,意外保障都能管。买的时候记得看清楚免责条款,哪些不赔提前了解,别到理赔的时候才发现不对。
二. 三类人买保险思路
刚入职场的年轻上班族,月薪不算高,日常通勤挤地铁、骑电动车,难免发生刮擦磕碰,建议优先把意外医疗额度配够,不用追求太高的身故保额,把预算放在报销比例和报销范围上就行。
我前阵子听营口的小王说,他刚参加工作每月房租占了大半工资,一开始只买了高保额身故责任的,意外医疗额度只留了几千,上个月下班骑车蹭到路边栏杆,缝针加换药花了小六千,自己掏了快三千,后来他找当地顾问调整了方案,现在意外医疗额度提到三万,还覆盖社保外用药,每月保费只多了不到十块钱,踏实多了。
退休在家的中老年人,腿脚不灵便,容易滑倒摔跤,治疗的时候往往会用到一些社保不报的自费耗材,而且很多老人本来就有基础病,买其他健康险不好通过审核,意外险对健康要求宽松,正好适合。建议优先选意外医疗报销范围宽、免赔额低的产品,不用特意买高身价的保障,把预算留给能直接报住院费用的部分就行。
营口站前的张阿姨去年冬天在小区雪滑摔了胯骨,做了固定手术,用了进口的固定材料,她女儿之前给买的意外险没覆盖社保外用药,光耗材就花了一万二全自己掏,后来换成了覆盖自费项目的意外险,今年春天复查拿药的钱都按比例报了,张阿姨逢人就说这钱花对了。
开企业招员工的老板,尤其是需要员工做户外作业、体力劳动的,一定要给全员配齐意外险,建议按员工的工作类别选对应的方案,不要为了省钱给高风险工种买低费率的基础款,不然出事了赔不了反而给自己招纠纷。营口老边开加工厂的刘哥,之前图便宜给一线加工工人买了按办公室工种费率算的意外险,去年有个工人被设备划伤手臂住院,申请理赔才发现工种不对赔不了,最后刘哥自己掏了八万多的治疗费,后来他找当地正规渠道重新按实际工种投了保,现在工人出事都能正常走理赔,再也不用担惊受怕。

图片来源:unsplash
三. 企业投保如何操作
先理清楚自家企业的人员结构,不同工种的意外风险不一样,不能随便抄别家的方案。比如做办公室行政的员工,日常都是伏案办公,外出也大多是短途通勤,风险比较低;跑外勤送货或者在工厂车间作业的员工,磕碰到机器、路上出点小意外的概率要高不少,保额和保障内容得跟着风险调整。就拿营口本地开装修队的王哥来说,之前他图省事给所有工人都买了最低档的方案,结果有个木工干活的时候被电锯划伤了手指,花了近两万治疗费,保额不够只报了八千,最后还是王哥自己补了剩下的钱,反而亏了。所以第一步一定要先把员工按工种分类,把风险等级理清楚再选方案。
然后找营口本地正规的渠道咨询对接,要是想找线下服务,直接搜营口本地保险公司的正规网点,或者找有正规资质的保险经纪人对接就行,你直接打公开可查的客服电话就能问到企业投保的对接入口,说清楚你是营口本地的企业,要给员工买团体意外险,会有专门的经办人对接你的需求,不会让你摸不着头脑。不要找那种没资质的野路子中介,说给你返点给你便宜,最后出了事找不到人,吃亏的还是企业自己。
拿到方案之后,一定要核对清楚每一条人员信息,别把身份证号、姓名写错,也别漏了新进的员工,要是有员工离职换人的情况,第一时间联系经办人做人员变更,很多团体意外险都支持免费替换人员,这个操作一定要及时做,不然新员工出事了不在名单里,没法赔。营口有个做餐饮连锁的刘姐就吃过这个亏,之前店里换了两个新服务员,忘了给保险公司说做变更,其中一个服务员擦玻璃的时候踩滑摔下来骨折,找保险公司理赔才发现名单上还是已经离职的老员工,最后只能饭店自己掏钱赔了医药费,白花了冤枉钱。
缴费这块,企业投保可以选按年缴费,也有支持按月缴费的方案,要是你的企业人员流动性特别大,比如是物流、餐饮这种换季换人的行业,就选按月缴费或者按季度缴费的方式,不用一下子压一大笔钱,调整人员也灵活;要是人员比较稳定,比如工厂长期固定工人,选按年缴费反而能省一点钱,也不用月月操心续保的问题。
最后签合同之前,一定要把免赔额、报销范围这些内容问清楚,比如意外医疗是报社保内还是包含社保外用药,有没有免赔额,赔付比例是多少,这些细节都落实到合同上再签字交钱,别光听销售口头说,一切按合同条款来,这样出了事也不会有纠纷。
四. 理赔环节注意要点
第一,出事之后第一时间打电话报案,别拖着。之前营口有个做装修的工人王师傅,下班骑车蹭到路边石墩摔了腿,当时觉得伤不重,就想着先养着,过了二十多天伤口发炎去住院,才想起给保险公司报案,结果因为间隔时间太长,保险公司没办法核实当时的意外情况,理赔的时候走了好多额外的流程,耽误了小半个月才拿到钱。所以不管伤轻伤重,只要你觉着可能需要走理赔,先给保险公司打个电话说清楚情况,把时间地点发生啥事都说明白,留好备案就不会出这种麻烦。
第二,所有的票据和诊断材料都要收好,一张都别丢。不管是门诊挂号的小票、做检查的缴费单、医生开的诊断书、拍的片子报告,还是住院的时候的费用清单、出院小结,全都整理好放在一起,别随便乱扔。之前鲅鱼圈有个小加工厂的工人,摔了胳膊之后治完伤,把门诊的几百块缴费小票弄丢了,这部分钱就没办法报销,平白亏了几百块。要是走企业团险的话,还要提前准备好单位出具的意外情况说明,盖上公章,省得来回补材料折腾。
第三,分清楚自费药和报销范围,别乱买贵药不提前问。意外险的意外医疗大多都有报销范围,有些自费的进口材料或者进口药不在报销里头,你要是想用之前,可以先问问你的理赔专员,哪些能报哪些不能报,心里有数再做决定。之前老边有个开店的老板给自己买了意外险,切菜不小心切了手,医生推荐了一款进口的缝合线,他没问就直接用了,花了快两千,结果这款不在报销范围内,这钱就得自己掏了。
第四,企业给员工投保的理赔,要走对对接流程,别自己瞎跑。一般营口的企业买团险,都会有专门对接的服务人员,员工出事之后,先通知企业的行政或者人事,由对接人员帮你对接保险公司,需要什么材料会直接告诉你,不用你自己到处找电话找网点瞎打听。要是你自己找不到对接人,也可以打查询电话问清楚你的保单归属,找对应的专员处理,能省好多时间。
第五,要是对理赔结果有异议,别憋着,直接找工作人员核对。要是觉着该赔的没赔,或者赔付的金额不对,你可以拿着你的材料和保单条款,找保险公司的工作人员一条一条核对,一般都会给你明确的解释,要是确实出了错,也会重新给你核算,不用怕麻烦不说,最后自己吃哑巴亏。
结语
现在给你说回开头标题的问题哦,意外险理赔的时候,大多需要做伤残鉴定,一般是去保险公司认可的正规鉴定机构,根据你的伤残情况来确定对应的赔付比例,简单的意外医疗报销不用额外做鉴定,留好医院开的各类材料就行。要是你在营口,想给企业办企业意外险,可以拨打当地正规保险服务热线咨询,也可以找营口当地正规保险网点的业务员对接,根据你企业员工的人数、用工类型来选合适的方案就好。记住哦,不管是个人买还是企业买,都要对照自己的需求选,别盲目下单,花对钱才能拿到合适的保障。
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