引言
收拾好行李箱、订好了机票酒店,是不是就差最后一步啦?你有没有想过,咱们出国旅游,人身意外保险到底该怎么买呢?别担心,今天咱们就好好聊聊这个问题,把你心里的疑问都给捋清楚。
一. 按目的地挑选保障重点
去医疗收费水平较高的地区游玩,一定要把意外医疗的额度选够。就说去年打算去北欧看极光的小秦吧,出发前做攻略的时候看到当地随便看个急诊,光诊疗费就要大几千块,他一开始想随便买个便宜的应付一下,后来听了朋友提醒,特意把意外医疗额度调高了不少,结果真在冰面上走路摔了,胳膊磕破缝了五针,算下来总共花了两万多,全由保险覆盖了,没让自己多花一分冤枉钱。你要是去这类地区玩,别嫌额度高浪费,真用上的时候才知道够额度有多重要。
去欠发达地区游玩,要重点加上紧急救援的保障。这类地区很多地方医疗条件跟不上,遇上比较严重的意外,需要转院或者转运回国,这一笔费用动不动就几万块,普通家庭很难承担。去年去东南亚小国做深度徒步的老吴,爬山的时候崴了脚,当地医院处理不好,需要转运到附近大城市治疗,转运费用就花了三万多,因为他提前买了包含转运救援的保险,这笔钱直接由保险公司对接支付,不用自己先掏钱垫付,省了好大的麻烦。你去这类地方玩,一定要确认有没有包含交通转运、医疗接送这类救援责任,别漏买。
去周边国家短途游,选基础保障就够,不用花冤枉钱。很多人都是周末或者小长假去周边邻国玩个三五天,行程就是逛景点吃美食,没什么高风险项目,这种情况选基础款的保障就行,价格便宜,保障也能覆盖日常的磕碰、交通意外这些常见情况。我同事小宋上个月去越南玩了四天,就买了基础款,几十块钱,刚好路上挤大巴被行李砸了脚,拍片子拿药花了几百块,回来很快就报销了,性价比特别高。
去有特殊要求的目的地,要按要求买对应额度的保险。有些地区对入境游客的保险有明确要求,必须达到规定的医疗额度才能入境,这种情况你就得严格按照要求买,不然入境的时候可能会遇到麻烦。之前有朋友去某个热门海岛玩,没注意要求,买的保险额度不够,入境的时候差点被拦下,最后临时在机场花钱买了符合要求的,多花了好多钱不说,还耽误了行程。出发之前一定要查清楚目的地有没有特殊要求,提前买好符合规定的,别临时抱佛脚。
去偏远地区或者需要长途自驾的目的地,要额外加上交通意外的保障。很多人出国玩喜欢租车自驾,或者去一些公共交通不方便的偏远地方玩,这种情况容易遇到交通意外,一定要确认保险包含了自驾出行的意外责任,有些基础款的保险不包含自驾类的意外,你买的时候一定要看清楚,别等出事了才发现没保这一块。前年去非洲自驾的林哥,路上和当地车辆刮碰,自己受了轻伤,因为提前加了交通意外保障,修车和医疗费用都赔了,没给自己添额外的麻烦。
二. 医疗险条款里藏着大秘密
投保的时候一定要把既往症相关的条款看明白,别嫌麻烦跳过这一步,这直接关系到之后能不能顺利理赔。就拿之前我身边朋友碰到的事儿说,张叔退休之后攒了好几年钱,打算去东南亚做一次邮轮旅行,临走之前想着买份保险图安心,填健康告知的时候,想起自己之前确诊过的慢性支气管炎,觉得这是老毛病了,又不是这次出门才得的,肯定不影响,就没填进去。结果上船之后可能因为海风刺激,张叔支气管炎发作喘得厉害,邮轮停靠之后就近送进当地医院急诊,前前后后花了八千多块人民币,回来找保险公司申请理赔,人家调出投保记录一看,健康告知里没写这个既往症,直接就拒赔了,张叔只能自己掏这笔钱,好好一趟旅行闹得一肚子不痛快。
别觉得小毛病不说没关系,但凡你之前在医院看过、开过药、住过院的毛病,都得按照要求如实填,保险公司问啥你答啥,问到的情况说清楚,没问到的不用主动说。别抱着侥幸心理隐瞒,你隐瞒了,保险公司查到之后肯定不赔,最后亏的还是你自己。
除了既往症,你还要看清楚医疗费用的报销范围。有些只报当地公立医院的费用,有些对私立医院也能报,如果你去的地方,公立医院少,大部分都是私立诊所,那得选覆盖私立医疗机构的,不然你去私立看了病,回来报不了,还是白花冤枉钱。之前碰到一个姑娘去日本玩,不小心吃坏了肚子,疼得直冒汗,就近找了一家步行十分钟就能到的私立诊所,拿药加检查花了两千多,结果她买的保险只报公立医院,这钱就得自己出,本来出门玩就遭罪,还得自己掏钱,别提多闹心了。
还要看看有没有免赔额的条款,免赔额就是说,有一部分钱需要你自己出,保险公司只赔超过免赔额的部分。比如免赔额是五百块,你看病花了六百,那保险公司只赔一百块,剩下五百你自己出。如果是给老人孩子买,尽量选免赔额低的,毕竟老人孩子出门容易有个头疼脑热小磕碰,很多时候花费不算高,免赔额低的话,哪怕花的少也能报,更实用。
最后还要确认一下条款里的免责内容,哪些情况不赔都列得清清楚楚,一定要一条一条看完。比如有没有说猝死不赔,有没有说什么情况的交通意外不赔,这些都得提前弄明白,别等出事了才翻条款,才发现自己碰到的情况刚好在免责里,那时候说什么都晚了。
三. 保费高低不代表保障好坏
很多人买保险的时候,第一反应就是要么找最贵的买,觉得贵肯定就是好的,要么就挑最便宜的买,觉得反正都是出国旅游意外险,能省一点是一点。其实这两种思路都不对,保费高低和保障够不够用,从来都不是直接划等号的,得看你的保障需求对不对得上,找匹配的才是对的。
我之前遇到一个来问问题的朋友小刘,去年和朋友去东南亚海岛玩,为了省钱,找了一款保费不到一百块的产品,比同保障范围的产品便宜了小一半,他当时还觉得自己捡了大便宜。结果出海的时候他报名玩深潜,下水没多久腿不小心被珊瑚刮出了挺深的伤口,流了不少血,还呛了几口水,同行的朋友赶紧联系了当地救援送医,缝了五针还做了抗感染处理,前前后后花了差不多八千块钱。
等他回来找保险公司理赔,才发现自己买的这份保单里,把潜水这类水上运动列在了免责范围里,所有相关的意外医疗和救援费用都不赔,八千多块钱全得自己掏腰包。他后来算了算,要是当初多花三四十块钱买包含高风险运动保障的产品,这笔钱完全就能报销,贪那点小便宜吃了大亏。
还有人反着来,觉得保费越贵保障越好,出国旅游十来天,明明只是去城市里逛景点,买了一份保额翻好几倍、保费贵好几百的产品,其实很多保障根本用不上。比如你就是去东京逛商场看樱花,根本不会去攀岩漂流,那些专门针对高风险运动加出来的保费,完全就是白花的,放在兜里不好吗?
给大家两个直接可操作的建议:第一,先列清楚你出国要做的项目,普通城市观光,选基础保障就够,不用多花钱买多余责任;如果你要去玩潜水、滑雪、徒步这类项目,一定要先看清楚条款里有没有把这些项目纳入保障,别只看价格。第二,对比的时候别只看总保费,要看每一项你需要的保障的额度,同样保费下,选你需要的保障额度更高的那款,不要为你用不上的保障多花钱,也不要为了省几块钱,漏掉你必须要的保障。

图片来源:unsplash
四. 报案理赔流程要记牢
出事之后第一时间联系保险公司,这是第一位要做的,别等回国再说,更别自己默默处理完所有事再找保险公司,很多时候超过报案时效会影响理赔进度,甚至直接不符合理赔要求。我身边就有现成的例子,小王去年去东南亚玩,爬山的时候崴了脚,当时觉得只是扭了一下不严重,想着回国再找保险公司报销就行了,结果忘了看条款里的报案要求,要求是出险后三个工作日内报案,他拖了半个月才说,最后保险公司因为无法核实出险的具体情况,只能给他赔了一部分,剩下的钱只能自己掏,平白亏了几千块,本来好好的旅途,回国还添了一桩烦心事。
存好保险公司给你留的救援电话和你的保单号,最好同时存在手机通讯录和手机备忘录里,再拍一张保单存在云端,别只存在手机本地,万一手机丢了或者被偷了,你连报案电话都找不到,那可就太麻烦了。之前我闺蜜去日本玩,手机被偷了,她提前把保单号和救援电话存到了国内朋友的手机里,也存在了自己的云盘里,找了个公共网络就调出了信息,很快就联系上保险公司安排了就医,一点都没耽误事。
配合保险公司收集理赔材料,该拍照留证的一定要当场拍,比如出事的地点、你受伤的情况,还有医院给你开的所有单据、诊断证明、收费票据,一个都别丢,所有纸质单据都整理好,最好复印一份分开放,电子照片也备份好。我同事阿凯去年在韩国摔断了胳膊,当时他就让同行的朋友把出事的路段、自己受伤的样子还有医院所有的单子都拍了照,还让医生开了清晰的诊断书,所有材料齐整,回国之后不到一周理赔款就到账了,一点都没折腾。
如果是需要境外救援垫付费用的,一定要提前跟保险公司说清楚,让他们和救援机构、医院对接,不要自己随便垫付大额的救援费用,不然不符合条款要求的话,这笔钱可能报不回来。之前有个大叔去澳洲玩,突发心脏不舒服,打了救援直升机,他一开始不知道保险可以垫付,自己先付了几万块救援费,后来才发现这份保险要求保险公司直接对接垫付,他自己垫付的不符合流程,折腾了好几个月才把钱要回来,差点没把人累坏。
回国之后要是还有后续治疗,要提前跟保险公司说明情况,把国内医院的诊断和治疗单据也保存好,一并提交给保险公司,不要觉得已经在境外看完病就完事了,后续的治疗只要符合条款要求,也能申请理赔。只要你按照流程走,把该做的准备都做好,理赔根本没有大家想的那么复杂,不用提前瞎担心,把流程记清楚就够了。
五. 不同年龄阶段怎么配保方案
少年儿童出门游玩,好奇心重爱跑跳,磕碰擦伤、不小心滑倒扭伤都是常有的事,还有不少家长会带孩子去游乐园玩刺激项目,意外发生的概率比成年人高不少。给孩子买这类保险,优先挑意外医疗免赔额低,报销范围包含自费项目的产品。去年暑假张女士带7岁儿子去南方海边玩,孩子追浪的时候不小心摔倒,膝盖被礁石划破缝了五针,还打破伤风,前前后后花了两千多,其中破伤风疫苗属于自费药,张女士选的这款刚好覆盖自费项目,因为免赔额只有一百块,最后只花了一百出头,剩下的都顺利报销了。如果给孩子买的是免赔额高,不包自费药的产品,这笔钱就只能自己掏了。另外少儿可以不用配置太高额度的身故责任,把预算多匀给医疗部分就行,性价比会高很多。
刚退休的老年朋友,不少都喜欢出境游看看不一样的风景,但是老年朋友普遍多多少少有点基础健康问题,出行的时候意外摔倒、突发身体不适的概率更高,而且身体恢复慢,一旦出问题治疗花费也不低。给老人买,优先看投保年龄限制,大部分产品对年龄都有要求,超过七十岁也有不少产品可以选,不用硬凑不符合要求的。其次重点关注意外医疗的额度,不用刻意追求极高的额度,但要够覆盖当地基本的医疗支出,另外一定要看清楚条款对原有疾病的相关约定,老人投保的时候一定要如实填写健康状况,不要隐瞒。去年王叔叔跟着老伴去东南亚玩,本身有冠心病,走路的时候突发头晕摔了一跤骨折,因为投保的时候如实说了冠心病的情况,保险公司顺利理赔了手术和治疗费用,如果当初隐瞒,很可能会被拒赔,最后只能自己扛十几万的花费。老人出行预算充足的话,可以加上境外紧急转运责任,万一当地医疗条件不好,能帮你转到合适的医院,省不少事。
刚参加工作没多久的年轻朋友,预算普遍不算多,很多人还是穷游出行,就想选性价比高的方案。年轻人体质好,很少有基础病,可以选基础保障额度够用,包含常见出行风险的产品就行,不用追求太贵的全面款。如果是自由行去玩徒步、搭车这类项目,只需要额外加上对应的高风险运动保障就行,整体保费也不会太高。比如刚毕业的小吴,预算有限,和朋友去东南亚徒步,只加了几十块钱的徒步保障,路上不小心崴了脚拍片子拿药的费用都顺利报销了,整体花费不高,保障也够用,对年轻人来说刚好合适。
上有老下有小的中年朋友,平时工作压力大,很多人都处于亚健康状态,出境游的时候,因为倒时差、行程赶,很容易出现身体突发不适的情况。中年朋友买,可以重点加上猝死相关保障,另外把意外医疗额度适当提高,预算够的话,可以加上行李丢失、航班延误这类衍生保障,毕竟很多中年人是全家一起出行,带的行李多,行程衔接多,遇上航班延误、行李丢了也能有相应补偿,能少不少麻烦。去年陈先生带全家去欧洲玩,因为连续赶行程熬了两个夜,在景点突然身体不适,送医后诊断符合条款约定的责任,最后拿到了对应赔付,缓解了不小的经济压力。
如果是常年经常出国出差的朋友,不用每次出行都单独买一次,可以选一年期的产品,整体算下来比每次单独买单次的划算很多,也不用每次出门都重新操作一遍,省时间省精力。常年出差的朋友可以重点提升交通意外相关的保障额度,毕竟经常坐飞机大巴往返,对应的风险更高,提升额度之后,保障会更扎实。如果偶尔出去一次,选单次出行的产品就够,不用多花冤枉钱买一年期的。
结语
总结下来一句话,买出国旅游人身意外保险,先看自己去啥地方、要啥保障,再对着条款核对清楚健康状况和高风险项目,选符合自己预算和年龄需求的方案就行,别贪便宜瞎买,提前存好报案电话,就能踏踏实实出去玩啦。
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