引言
计划去日本游玩的朋友,是不是都在发愁去哪里买合适的保险,又不知道该选哪类旅游险?别着急,这篇文章就来帮你把这些问题都理清楚。
一. 线上购买渠道都有哪些呢
国内消费者可以通过保险公司官方网站、保险公司官方手机应用、持正规保险牌照的第三方平台等渠道在线购买,这些渠道都是合规可靠的,不用太担心买到不合规产品。
建议大家优先选择保险公司官方渠道购买,操作直接透明,后续理赔对接也更顺畅。比如有位李女士打算和朋友一起去日本自由行,出发前3天在国内某大保险公司的官网完成购买,整个流程不到5分钟就搞定,而且能直接在官网查询自己的保单详情,后续如果需要变更信息或者申请理赔,直接找这家保险公司对接就能解决,不用辗转多个平台沟通。
第三方保险平台也是不错的选择,很多平台会把适配日本出行的不同保障产品放在一起对比,你可以根据自己的需求直接筛选。比如你想要侧重医疗保障,还是侧重行李丢失、行程变更保障,可以直接勾选对应条件筛选,比一家一家保险公司官网逛省心不少。有位大学生小张,预算不高,想找性价比合适的产品,他就在第三方平台上对比了不同产品的保障内容和价格,最后选到了符合自己预算和需求的产品,整个过程花了15分钟左右,比自己瞎找效率高多了。
部分出行预订平台也附带销售适配日本出行的旅游险,如果你已经在平台上预订了机票、酒店,下单的时候可以直接勾选搭配一份旅游险,不用再单独去找,非常省时间。这里要提醒大家一句,勾选的时候一定要看清楚具体保障内容,不要因为赶时间就默认同意,有些搭配的产品保障范围可能和你需要的不一样,比如有的只保障交通意外,不覆盖个人医疗,那就不符合你的需求了。比如有位陈先生之前在某出行平台订了东京的往返机票和酒店,赶时间没细看就勾选了搭配的旅游险,出发前一天才发现这份保险不承保他计划去做的滑雪项目,最后只能重新买一份符合要求的,反而多花了钱,还折腾了半天。
在线上购买的时候,一定要注意几个小细节:第一,不要点陌生链接买,骗子会仿造正规平台页面钓鱼,一定要自己输入官网地址或者从正规应用商店下载官方应用;第二,买完之后一定要保存好电子保单,最好下载一份存在手机里,同时也可以存一份到云端,万一手机出问题也能调出来;第三,确认好保单的生效时间,一般可以选择出发当日零点生效,结束行程当日二十四点到期,别买错时间导致保障出问题;第四,如果对你健康条件有要求,一定要如实填写,不要隐瞒,不然后续理赔可能会出问题。

图片来源:unsplash
二. 不同年龄如何搭配保障方案
未成年人出游,大多活泼好动,对陌生环境充满好奇,跑跳磕碰的概率比成年人高不少,而且大多家长带娃出行都会安排乐园、户外打卡这类项目,所以选险的时候,要重点关注意外伤害和意外医疗的责任。
之前有个妈妈带着6岁的孩子去东京迪士尼游玩,孩子跑着去排队的时候,不小心踩滑摔破了膝盖,在当地诊所缝了两针,前前后后花了折合人民币三千多,这位妈妈提前给孩子买的旅游险,刚好覆盖了这笔意外医疗的费用,最后顺利报销了八成左右,也算是减少了出行的额外开支。给未成年人投保的话,不需要追求太高的身故保额,重点把意外医疗的报销范围放宽,最好包含社保外的用药和项目,价格一般都很便宜,几十块就能搞定基础保障,完全符合普通家庭的预算。
青年群体独自或者结伴自由行,很多人会安排徒步、自驾、海钓这类比较有活力的项目,行程安排也比较随性,除了基础的意外和医疗保障,还要额外加上行李证件丢失、行程延误这类责任。
去年有三个大学生结伴去日本游玩,出发前因为国内这边的天气原因,航班延误了八个多小时,他们提前买的旅游险,刚好可以按照延误时间赔付补贴,最后拿到的补贴刚好覆盖了他们在机场吃饭买水的开销,相当于省下了一笔小钱。还有一个姑娘去北海道旅行的时候,行李箱在托运的时候被弄丢了,补办衣服和日用品花了不少,最后也靠旅游险报销了一部分费用。青年群体预算不算高,选综合型的基础保障就够用,把那些你行程里可能用到的附加责任加上就行,不需要加太多没用的责任,整体价格控制在一百多块就能覆盖全程。
中年群体大多是带全家出行,自己本身可能有一些常见的慢性基础病,选险的时候,除了基础的意外和行程相关保障,一定要重点关注急性病发作的医疗保障责任。
之前有个四十多岁的男士,带老婆孩子去日本看樱花,本身就有高血压,出门玩兴奋又走了很多路,晚上突然头晕血压飙升,赶紧去了当地的医院急诊,各项检查加开药花了快六千块,他买旅游险的时候特意附加了急性病医疗的责任,最后顺利报销了大部分。中年群体投保的时候,不用特意隐瞒自己的基础病,只要不是已经发病处于不稳定状态,符合购买条件就可以投保,重点要看清楚条款里对急性病的报销范围,优先选覆盖私立医院普通部的产品,出行的时候也更放心,价格一般一两百块就能买到不错的保额。
老年群体出游,大多是跟着旅行团,行动相对放缓,但是老年人体质弱,突发疾病的概率更高,而且很多老人长途奔波容易身体不适,所以选险的时候,直接把重心放在医疗保障上,尤其是急性病医疗的额度要够,还要看清楚有没有转院转运相关的责任。
很多人觉得老人出行少动就不会出问题,其实不然,之前有一对退休夫妻去日本,老太太本身有糖尿病,换了环境加上饮食不对,突发酮症酸中毒,需要紧急处理,加上后续短途转运,花了不少钱,因为提前买了符合要求的旅游险,大部分费用都报销了,没有给子女增加太多负担。老年人购买旅游险,只要年龄符合购买条件,尽量选额度充足的医疗责任,不用在意那些花里胡哨的附加责任,价格虽然会比年轻人高一点,但相较于可能产生的境外医疗费用,这点投入还是很有必要的。
不管是哪个年龄阶段买,都要对照自己的实际行程来调整,比如你去日本只是城市观光,就不用加高风险运动的责任,如果安排了滑雪、潜水这类项目,一定要确认对应的项目在保障范围内,不要漏了相关责任,不然真出问题就没法理赔了。
三. 出险之后理赔需要准备啥
如果是发生意外医疗相关的理赔,首先要整理好医疗机构出具的所有纸质单据。这包括门诊挂号的小票、医生开具的诊断证明、所有治疗项目和药品的费用明细、缴费发票,如果是住院治疗,还要准备出院小结。我之前遇到过一位游客小周,去日本逛神社的时候不小心踩空台阶崴了脚,在当地诊所做了固定处理,当时只顾着赶行程,把缴费发票随手塞在了背包侧袋,回来整理的时候发现发票被汗水泡得模糊不清,最后只能重新回诊所补开证明,来回折腾了快半个月才拿到理赔款,耽误了不少时间。所以提醒你,从拿到单据的第一时间,就找个密封文件袋装好,同时手机拍清晰的存底,避免单据损坏丢失。
如果是发生行李证件丢失的理赔,首先要第一时间去当地的警方或者相关管理部门开具挂失证明、报案回执。很多人会觉得我都拍了丢失现场的照片,为啥还要开证明?其实保险公司需要官方出具的材料确认丢失情况属实,没有官方证明没办法通过审核。之前有位游客李姐,在日本地铁换乘的时候把随身的斜挎包弄丢了,包里面装着护照和钱包,她当时只在地铁服务台做了口头登记,没有开纸质回执,回来申请理赔的时候,没办法提供官方材料,最后没能获得赔付,白白损失了财产。所以不管当时多着急赶行程,都要拿到盖了公章的纸质回执再走。
如果是发生行程变更相关的理赔,比如因为个人健康原因没办法按时出发,要准备好医院开具的诊断证明,还有你预订机票、酒店的确认单,以及平台给你出具的退票退费单据,上面要明确标清楚你退票被扣了多少手续费。要是因为航班延误申请理赔,要找航空公司开具延误证明,上面写清楚实际起飞和原定起飞的时间,别只拿登机牌,登机牌没办法证明具体延误时长,没法通过审核。
不管是哪一类理赔,个人身份相关的材料都要提前准备好。大陆游客要准备好身份证的复印件,如果是未成年人出行,要准备好监护人的身份证和出生证明复印件,还有你的保险凭证,就是你买保险之后拿到的电子或者纸质保单,把保单号码整理清楚,方便保险公司快速核对你的投保信息。
最后提交材料的时候,按照保险公司客服要求的顺序整理好,所有纸质材料都拍清晰的照片,不要有反光、模糊、缺角的情况,电子材料按照要求命名之后再上传。提交之后可以主动问一下客服材料审核的大致时效,预留出足够的处理时间,要是有材料需要补充,第一时间按照要求补齐,就能加快理赔到账的速度。
四. 缴费方式有哪些选择对比
目前国内购买日本旅游险,常见的缴费方式主要就是移动支付和银行卡支付两种,大部分正规投保渠道都同时支持这两种方式,你可以根据自己的支付习惯随意选。
如果你平时习惯用手机处理日常开销,选移动支付就很方便。打开投保的页面选好对应的保障方案后,直接跳转到支付页面,点一下对应移动支付图标就能完成付款,整个过程不到一分钟。举个例子,之前有个刚毕业的小姑娘去日本找朋友玩,出发前一晚才想起买保险,蹲在机场候机厅里用移动支付付款,付完立刻就拿到了电子保单,完全没耽误登机。这种方式适合所有习惯用手机付款的年轻人,哪怕你是学生党,零花钱都放在移动支付账户里,直接付就可以,不用再折腾转去银行卡。
如果你平时更习惯用银行卡打理资产,也可以直接选银行卡缴费,不管是储蓄卡还是信用卡,大部分渠道都支持。比如一些习惯攒钱、把闲钱都放在储蓄卡的中年人,或者想要累计信用额度用信用卡付款的上班族,都可以选这种方式。之前有个上班族小周,每个月的预算都走信用卡记账,买旅游险的时候直接刷信用卡,既不会动自己活期储蓄里的钱,还能正常享受保险保障,后续出了问题理赔也直接按流程走,完全没有影响。
两种缴费方式对比下来,各有各的适配人群,不存在哪种更好,只看你用着顺不顺手。移动支付更快捷,不用输银行卡号、预留手机号验证码这些繁琐信息,只要你手机里存了支付信息,刷个脸或者输个支付密码就能完成,适合赶时间、嫌麻烦的朋友;银行卡缴费更贴合习惯用银行卡管理资产的朋友,不管是攒钱的储蓄卡还是方便记账的信用卡,都能满足你的需求,也不会有额外的手续费。
不管选哪一种缴费方式,都要记得付完款之后立刻截图保存支付成功的记录,同时保存好电子保单的链接或者pdf文件。之前有个游客付完款没存记录,刚好碰到系统延迟出单,差点以为自己没投保成功,折腾了半个多小时才查到订单,平白添了好多麻烦。另外还要核对清楚保单的生效时间,如果你选的是出发当天生效,一定要确认付款的时候生效时间没有错,别因为付款操作弄成了第二天生效,导致出行前半段没有保障,空留遗憾。还有一点要注意,国内购买都是直接用人民币缴费,不要找第三方帮你付外币,一来容易碰到不正规的渠道,二来后续理赔也容易出纠纷,自己直接在线上用人民币付款最稳妥。
结语
总结一下,日本旅游险可以在国内正规的线上保险平台、保险公司官网官微买到,线下也可以找正规保险公司门店或者旅行社咨询投保。市面上常见的日本旅游险,有侧重基础意外医疗保障的,有加了财物损失、行程变更保障的综合款,还有专门针对老人、孩子设计的侧重特定风险保障的款式。大家可以根据自己的出行天数、年龄和需求选:预算有限选基础款就行,带老人孩子出门选加了急性病保障的更踏实,要是带了贵重行李或者提前订了不少特价机票酒店,选带行程变更、财物损失保障的更稳妥,投保前核对好保障生效时间和免责条款,就能放心出发啦。
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