引言
准备出门去境外旅游,不少朋友会纠结:对应不同目的地的旅游保障该怎么选?针对咱们标题提出来的两个问题,今天咱们就一起把这事说清楚。
一. 日本看病花费高,保额要选足
去年冬天我同事小孟跟朋友去北海道玩,租了装备去滑雪场初级道滑,没留神撞到雪道边防护栏,右腿胫骨骨裂,当场就被雪场的急救车送到了附近的骨科医院。小孟本来想着自己年轻,伤得不重,处理一下就好,结果做完检查打了石膏,拿到缴费单的时候直接懵了,单单急诊处理加拍片石膏的费用,折合成人民币就快八千块,后来因为行动不便,又在医院多住了两天观察,总花费差不多两万块。小孟出发前只随便买了一份便宜的旅游险,医疗保额只够报几千块,剩下一万多都得自己掏腰包,本来开开心心的旅行,最后不仅玩不痛快,还平白多花了一大笔冤枉钱。
这里直接给建议,去日本旅行,一定要把医疗相关的保额做足,不能只看整体保单的大限额,要仔细看条款里写清楚的,门诊、急诊、住院分别能报多少。很多低价旅游险会把总保额标得看起来不低,但拆分到单项医疗的报销额度其实很低,遇到稍微严重点的伤病就不够用了。
不同人群可以根据出行的安排调整保额要求,如果你只是去东京大阪逛景点吃美食,行程比较轻松,没有安排滑雪、潜水这类容易出意外的项目,预算又比较有限,可以选基础档位的保额,满足日常突发伤病的报销需求就行,价格也不会太高,学生党刚工作的年轻人都能接受。如果你的行程里安排了滑雪、登山这类带有一定风险的项目,或者是带着老人孩子一起出行,一定要把医疗保额往上提一档,老人孩子本身突发健康问题的概率比年轻人高,风险项目受伤的可能性也更大,保额够高才不会出现像小孟那样自己掏大钱的情况。
缴费和购买方式都很简单,现在大部分这类旅游险都是在线上购买,支持一次性缴清保费,买的时候直接填出行人的身份信息,选好出行的起止日期就行,生效时间一般是你选的出发当天零点,买完之后电子保单会直接发到你的邮箱或者手机上,不用特意打印,存好电子版就可以。
赔付方式也分两种,一种是提前跟保险公司沟通好,由保险公司直接跟医院结算,不用你自己先掏钱,另一种是你先垫付所有费用,回来之后把发票、病历、诊断证明这些材料整理好提交给保险公司,审核通过之后就会把报销款打给你。不管选哪种,都要记得保留好所有的纸质材料,不要随便弄丢,不然会影响理赔进度。出行前一定要提前买好,别等到出发当天才临时想起,万一刚好过了生效时间,真出问题就没法赔了。
二. 巴厘岛高风险项目,条款要看清
咱们去巴厘岛玩,很多人都会想着打卡浮潜、潜水、冲浪这些有意思的项目,毕竟来都来了,不试试当地特色项目总觉得可惜。不过这里给大家提个醒,别买了保险就觉得万事大吉,大多数普通旅游险,都会把这些高风险项目列在免责条款里,真出事了,是没法赔的。
之前有个游客阿凯,和女朋友去巴厘岛度蜜月,提前随便买了一份旅游险就出发了。到了当地之后,阿凯报了一个深潜体验团,下水之后不小心被珊瑚划了一道大口子,缝了五针,前前后后花了八千多块钱。回来之后找保险公司申请理赔,才发现自己买的那份保险,把潜水归在了免责项目里,一分钱都报不了,阿凯后悔得不行,说当初省事儿没仔细看条款,平白无故亏了小一万。
所以第一个建议,买保险之前,先把免责条款拉出来看一遍。别嫌麻烦,翻个三五分钟就能弄明白,哪些项目能保,哪些不能保,写得清清楚楚。你可以直接搜条款里的「责任免除」部分,关键词找「潜水」「冲浪」「滑翔伞」「摩托艇」这些常见的巴厘岛游玩项目,一个一个核对就行。
如果你的行程里已经定好了要玩这些项目,那就直接找包含这类项目保障的产品就可以。现在不少旅游险都可以附加高风险运动的保障,加一点保费就能把保障补上,花不了多少钱,换来的就是踏实。比如你计划玩三天潜水,加个扩展保障,可能也就多花十几二十块,比出事之后自己掏钱划算太多。
还有一点要注意,就算你买了包含高风险项目的保险,也要遵守项目的安全规范。比如潜水要找有资质的俱乐部,要跟着教练走,不能自己私自违规下水。要是你不遵守安全要求,擅自行动出了问题,保险也是不赔的。说白了,保险是给我们托底的,自己也要做好安全防护,双管齐下才能玩得安心。
最后再提一句,如果你是跟着当地团去玩项目,不少团会给你买一个临时的场地险,但那个保障额度一般都很低,只覆盖最基础的意外,真出了大事根本不够用。自己提前买好包含项目的旅游险,才是给自己的最全保障。
三. 不同钱包厚度,搭配思路不通用
在校学生出门旅行,大多预算都从生活费里省,没什么额外富余,选保障只抓核心需求就够。这类群体年纪轻,身体大多健康,出行很少有基础病突发的情况,只要把医疗责任、随身财物被盗抢、行程延误这些基础保障配齐就可以。不用花大价钱买包含很多小众责任的产品,每天几块钱就能把基础额度配够,既能给出行添保障,又不会给生活费添负担。之前有个大二的学生,暑假跟同学去日本自由行,只花二十多块买了基础款,在东京吃海鲜闹了急性肠胃炎去诊所拿药,最后一千多的医药费顺利报销,算下来保费才占花费的零头,性价比很不错。
刚工作没两年的年轻上班族,手里有一点积蓄,也愿意为了出行舒服多花点预算,可以选基础责任配齐,再加一点扩展责任的产品。如果你平时爱拍照,带了两三万的相机镜头出门,就可以加一份随身财物的高额度保障;如果是提前大半年订的机票酒店,怕自己临时有事走不了,就加上行程取消的责任,整体算下来,一趟一周的旅行保费也就几十到一百出头,不会有太大压力,能覆盖大部分出行可能遇到的问题。之前有个做策划的女生,去巴厘岛拍婚纱照,提前加了行程延误保障,遇上航班延误八个小时,顺利拿到了延误补偿,刚好覆盖了她在当地多住一晚的酒店钱,相当于没多花额外开支就补上了漏洞。
有一定积蓄的中年家庭出游,一家子三四口人出行,可以根据家人的情况拆分配置再组合。大人身体如果有基础问题,就给大人配医疗额度更高、包含突发疾病保障的产品;孩子活泼好动容易摔碰,给孩子加上意外医疗的额外额度;如果是自驾去当地玩,还可以加上交通意外相关的保障,整体预算可以控制在人均一百到两百左右,既能把每个家庭成员的针对性保障配齐,也不会让保费总开支太高,适合多数普通家庭的出游规划。
预算比较充裕,追求出行省心的出游人群,可以把能覆盖常见出行风险的责任都配齐。比如你去日本要去滑雪,去巴厘岛要潜水冲浪,就把高风险运动的保障加上;担心行李丢了影响行程,就加行李丢失的加急补偿;如果需要境外找医生,就把专业救援接送的责任配上,这类配置整体保费会高一点,但能覆盖绝大多数可能遇到的问题,出行不用时刻担心出意外没人管,玩的时候更放心。
不管你预算多少,都别走入两个极端:别为了省钱什么都不买裸身上路,境外不少地方的医疗开支比国内高很多,真出点小问题,医药费可能比你整趟旅行的花费还高;也别盲目跟风买贵价全保,很多你根本用不上的责任,买了也是白白浪费钱,只选符合你出行计划、贴合你实际需求的责任就够,把钱花在你需要的地方才是最合适的。

图片来源:unsplash
四. 出险第一时间操作,别让理赔慢
我先给你说个真实例子,去年小周跟团去日本玩,吃刺身闹了急性肠胃炎,上吐下泻折腾半宿,去医院挂了急诊花了八千多,他想着等回国整理好材料再找保险公司报案,结果忘了这事,隔了两个多月才想起,翻出材料才联系,最后因为超过了保单要求的报案时效,没能拿到全额理赔,剩下小两千只能自己掏腰包,你说亏不亏?
不管你去日本还是巴厘岛,只要出险,第一时间给保险公司打官方客服电话备案,别等,别拖,哪怕你当时身体不舒服,让同行的家人朋友帮你打这个电话都可以,报备清楚你在哪里出的事、出了什么事、现在情况怎么样,保险公司会第一时间给你说需要准备什么材料,省得你走弯路。
所有的材料都要收好,千万不能乱丢。门诊的挂号单、医生开的诊断书、医院打的收费发票、缴费小票,哪怕是你买药用的收据,都要一张张整理好,要是涉及到意外受伤,比如摔了碰了,还要把受伤现场的照片、你跟导游或者同行人的沟通记录都存好,这些都是理赔的时候必须要的材料,缺一样都可能耽误审核进度。
要是你需要转院或者提前回国治疗,一定要提前跟保险公司沟通,征得对方同意之后再转,别自己说走就走,私自转院很有可能会被保险公司拒赔。之前有个姑娘在巴厘岛潜水崴了脚,当地医院说需要做个小手术,她嫌当地医疗条件不好,非要直接飞回国治疗,没跟保险公司打招呼,最后理赔的时候卡了快一个月,折腾好久才补上手续,耽误了自己不少时间。
最后要提醒你,提交材料的时候,尽量按照保险公司要求的格式整理,复印的时候保证所有文字、印章都清晰,要是走线上提交,照片要拍正,别歪歪扭扭模糊不清,材料提交之后可以隔两三天问一下审核进度,要是有补材料的通知,第一时间补齐,这样就能最大程度加快理赔速度,不会让你白白等很久。
五. 老年朋友投保前,健康告知需谨慎
先给大家说个真实发生的案例,去年退休的陈阿姨跟着老姐妹一起报团去日本看樱花,出发前想着买一份旅游险安心,填报健康信息的时候,她想到自己之前确诊过原发性高血压,一直在吃药控制,血压稳定得很,好几年没住过院了,觉得这点小毛病不影响出行,也怕说了之后不让买,就干脆没填上去。结果到日本的第三天,陈阿姨走路的时候没注意脚下台阶崴了脚,还诱发了血压升高头晕,同行的人赶紧送她去了附近的医院,处理伤口加开药,前前后后花了八千多块人民币。回来之后陈阿姨找保险公司申请报销,保险公司核对信息的时候,查到她之前就有高血压病史,因为投保的时候没有如实告知,最后没法给她报销,八千多的费用全得自己掏,陈阿姨悔得不行,说早知道就老老实实说了。
有基础病的老年朋友出门旅游,本身就比年轻人更容易出现身体不适,这也是为什么保险公司会针对老年人设置健康告知要求,不是故意要刁难人,是为了明确保障责任,避免后续闹得不痛快。很多老年朋友跟陈阿姨有一样的想法:我这病好几年都没犯过,一直控制得很好,不说也没人知道,说了反而买不了,不如先买上再说。这种想法真的错得离谱,一旦出险,保险公司一定会核查过往病史,现在医院的诊疗记录都是联网可查的,根本瞒不住,最后吃亏的还是自己。
不是说有基础病就买不了符合要求的旅游险。大部分面向出境游的旅游产品,针对老年人的健康告知都不会太苛刻,一般只会问询半年内有没有住院史,有没有确诊过某些严重疾病,像高血压、糖尿病这种控制稳定的慢性病,只要按照要求如实填报,大多都可以正常投保,不会直接拒保。你老老实实说了,保险公司核保通过,保单生效,之后出了符合约定的问题,就能正常理赔,不用担惊受怕。
给老年朋友们说几个可操作的小要点,第一,健康告知问到的问题,一定要据实回答,问到什么答什么,没问到的不用主动说,不用把十几年前的小毛病都一股脑说出来,只回答明确问到的内容就行。第二,不要抱着侥幸心理隐瞒病史,哪怕你觉得自己身体已经完全好了,也不要瞒,哪怕最后真的因为这个买不了某一款,换一款符合条件的就行,总比买了之后赔不了强。第三,如果是子女帮父母买,一定要提前问清楚父母的身体情况,不要想当然填“健康无异常”,很多子女不知道父母有基础病,写错了健康告知,最后同样会影响理赔,买之前一定要跟老人核对清楚所有身体情况,再填信息。
最后再提醒一句,老年朋友出境旅游,本来就是图个开心放松,买保险就是买个踏实,别因为健康告知这一步没做好,最后赔了钱又坏了心情,只要如实填写,选符合自己身体条件的产品,就能安安心心出去玩,不用有后顾之忧。
结语
说到这儿就给大家把标题问题说清楚啦:针对去日本的这类旅游保障,核心要匹配日本当地偏高的医疗花费,选对对应的医疗额度,就能给出行托好底,适合计划去日本游玩的朋友按需选择;而针对去巴厘岛这类海岛的旅游保障,就是专门适配出境海岛游场景的保障,要重点盯着高风险游玩项目的保障范围,核对清楚条款再下手。不管你是预算有限的学生出游、带长辈出行的家庭游,都可以顺着咱们说的思路挑,根据自己的行程安排、身体情况、预算选就好,出门前把保障备妥,才能玩得更安心。
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