甘肃旅游险是什么 保险旅游险能退吗

引言

打算去甘肃玩的朋友，是不是都在好奇甘肃旅游险到底是什么样的保险？又想问买了之后要是行程变了，旅游险能不能退呢？别着急，我们这就把这两个问题给大伙儿说清楚，帮你安安心心规划旅途。

一 旅游险保哪些意外情况

先给你说最实在的，不少人去甘肃玩会踩坑，就是没搞清楚自己买的旅游险到底管啥。咱们直接说，去甘肃玩常见能赔的情况，第一条就是游玩途中的意外受伤，这个是最常用到的。比如咱们开头说的兰州老张，退休之后跟老伙计约着自驾去甘南扎尕那玩，本来计划得好好的，下山的时候过泥泞路段，踩滑摔了一跤，左腿胫骨骨裂，当地卫生院处理完之后转去兰州住院，前前后后花了八千多，他提前买了对应旅游险，最后除去社保报销的部分，剩下符合条款的三千多都给报了，相当于没花多少钱就把伤治好了。要是没买这个险，这笔费用就得自己全掏，好好一趟旅行反而添了经济负担。

除了意外受伤，还保旅行途中的突发疾病，这个很多人都容易忽略。比如南方来的小吴，第一次去甘肃玩，去鸣沙山骑骆驼的时候，正午太阳大，没走多久就中暑晕倒了，同行的朋友赶紧把他送到敦煌当地的医院急救，挂号输液加上检查花了一千多，这笔费用也在旅游险的保障范围内，提交单据之后没几天就拿到赔付了。还有不少人有慢性病，比如平时血压不稳，去高原地区玩可能会有突发不适，只要不是既往症故意隐瞒，符合条款的突发情况也能赔。

再说说随身财产的保障，去甘肃玩很多人会带相机、无人机这些贵重设备拍风景，还有人会带行李箱装换洗衣物和护肤品，万一行李丢了、被偷了，或者相机不小心摔坏了，符合条件也能给你赔。比如深圳来的摄影师阿凯，去祁连山拍雪山日出，停车休息的时候，放在车后备箱的摄影包被偷了，里面有一台相机两个镜头，报完警之后拿着报警回执找保险公司，最后按条款约定赔了对应比例的损失，也帮他减少了不少损失。不过这里要提醒你，贵重物品一定要提前申报，自己也要看好，不是所有情况都能全额赔，自己多上点心总没错。

还有行程相关的意外保障，比如你坐的大巴车遇到问题晚点，或者临时变更行程导致的停留，符合条款的额外食宿支出也能报一部分。还有不少人去甘肃会玩徒步、越野、滑翔伞这些项目，如果你提前买了包含高风险项目的旅游险，玩这些项目出了意外也能赔。这里要划重点，普通旅游险一般不保高风险项目，你要是想去玩这些，一定要提前看条款，选对对应保障的产品才行。比如北京来的小郭，想去张掖玩山地越野，提前看了条款，选了带高风险运动保障的产品，后来过坑的时候颠得崴了脚，医疗费也顺利赔下来了。

最后给你提个醒，有几种情况是肯定不赔的，比如你自己故意违法违规导致的意外不赔，你没遵医嘱私自吃药导致的问题不赔，你去条款没包含的高风险项目玩出了意外不赔，还有因个人既往症导致的突发问题也不赔。买之前一定要花三五分钟把免责条款看一遍，别等出事了才发现自己买错了，白花钱不说还得不到保障，那就太亏了。

二 行程取消能不能退保费

能不能退，得看具体情况，不是一概而论的。不是说只要你不去玩就能随便退保费，得符合条款约定的条件才行。

我先给你说个具体例子，去年准备去甘肃张掖看丹霞的小周，出发前一天急性肠胃炎发烧，医生开了证明让卧床休息，没法按原定计划走。他买的时候，这份保险包含了行程取消责任，提交了医院诊断证明、机票酒店的退票记录之后，保险公司给他退了八成左右的保费，剩下一点是已经核损完毕的流程工本费。

如果你是单纯改变出行计划，没遇到条款约定的突发情况，比如临时改了想去别的地方玩，或者只是觉得不想出门了，这种情况一般没法全额退，不少产品只能退还没生效的那部分保费，要是保单已经生效了，大多就没法退了。比如有人提前一周买了，出发前三天改变主意想去四川，这种情况申请退保，只能退掉扣除已保障天数费用后的剩余部分，要是买的就是一天的短期险，保费基本退不回来。

那想退保费的话，该怎么做才能顺利拿到退款？首先一定要提前申请，别等行程已经开始了才说不去了，越早告知保险公司，能退的额度越高。然后一定要把材料准备齐全，不管是因为生病没法出行，还是因为家里有突发急事走不开，都要留好对应的官方凭证，生病留医院的诊断书和病假单，有事留相关部门开出的证明，机票酒店的退票截图、扣费记录也要一并保存好，缺了材料很容易耽误审核进度。

还有一点要提醒你，购买的时候要看清退保的规则，有些产品在保单生效前可以全额退，生效之后按天扣费用，有些产品一经售出就不退费。买之前别只看保障内容，顺手翻一下退保相关的条款，对自己来说更稳妥。比如你要是还没完全确定行程日期，可以选那种支持改生效日期、生效前全额退的产品，哪怕之后改时间，也不会白白损失保费。如果你的行程已经完全定死，不会轻易改动，那就不用特意纠结退保规则，重点看保障内容就可以。

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三 不同需求怎么选对方案

喜欢徒步、露营这类户外项目的年轻朋友，直接选带高风险活动保障的版本就行。很多基础款旅游险是不包含户外项目责任的，别等出事才发现自己买错了。比如去年有两个大学生组队去祁连山徒步，出发前图便宜买了最便宜的基础款，半路其中一个人脚崴了需要接回应急救援，最后申请理赔才发现，合同里明确把徒步这类项目列为除外责任，一分钱都没赔到，两个人只能自己掏了几千块救援费，亏得不行。所以喜欢玩点刺激项目的朋友，别省这点钱，一定要提前看清楚条款里有没有包含你要参与的项目，选对应保障的就不会错。

带娃出行的家庭，优先选包含突发疾病医疗和意外住院津贴的。小朋友出门容易跑跳摔碰，还可能因为换水土闹肚子发烧，这些常见情况都能覆盖到。比如郑州的陈女士暑假带七岁儿子去张掖看丹霞，小孩在景区跑着拍照摔了膝盖，缝了四针花了两千多，因为买的时候特意选了带意外医疗的，最后除去免赔额剩下的都报了，还给了三天的住院津贴，整体算下来自己只花了几百块，比没买保障省心太多。带老人出行的家庭，要重点看急性病保障额度，老人出门容易因为赶路或者温差大引发身体不适，额度够高才能应对突发情况，不用自己掏大笔医疗费。

预算有限的学生党或者短途出行的朋友，选基础保障款就够用。基础款一般只保普通意外受伤、行李丢失这些基础责任，价格很便宜，两三天行程几块钱就能搞定，四五天行程也就十几块，完全能满足日常出行的需求，不用花钱买那些用不上的附加责任，白花冤枉钱。如果你只是跟着旅行团走常规景点，不碰任何高风险项目，基础款就完全够用，性价比很高。

经济条件宽松，或者去偏远景区自驾的朋友，可以选含道路救援和长途医疗转运的版本。甘肃不少景区离市区远，万一车子出问题或者人受伤需要转去大医院治疗，转运费用挺高的，包含这项责任的话，就能帮你承担这部分开销，不用自己发愁联系救援还掏大钱。比如广州的王哥自驾去敦煌，半路车子在无人区抛锚，人也有点中暑脱水，因为买的旅游险包含道路救援和医疗转运，保险公司直接联系了当地的救援车把人送到就近医院，救援和转运的费用都走保险报了，自己一分钱没出，当时就觉得这钱花得太值了。

跟团游的朋友也别大意，别觉得旅行社已经买了团险就不用自己再买了。旅行社买的一般是团体基础险，保额通常不高，保障范围也比较窄，你可以根据自己的行程再补充一份个人旅游险，把保额补够，把自己需要的保障加上，这样双重保障，出门更踏实。

四 出事之后该怎么申请赔

第一时间联系保险公司报备，别拖着。之前有游客在张掖丹霞游玩摔了膝盖，隔了一周才说要申请赔付，结果因为没办法核实现场情况，最后只核准了部分费用，剩下的只能自己承担，吃了时间差的亏。不管是磕伤碰伤，还是丢了行李，出了事四十八小时内一定要报，方便保险公司核实情况，流程走起来也顺。

报备之后，立刻按照要求整理材料，缺材料只会拖慢赔付进度。如果是意外受伤或者突发疾病，要带好二级及以上公立医院的诊断证明、所有缴费的原始票据、费用明细清单，要是牵扯到外伤，最好让医生在病历本上写清楚受伤的时间、地点和原因，和你报备的信息对得上。如果是行李丢失或者物品损坏，要带上景区或者车站派出所开具的丢失证明，还有物品购买时候的原始小票。之前有个姑娘在嘉峪关丢了随身带的相机，就是因为提前留了购买凭证加上派出所的证明，三天就走完了赔付流程，拿到了对应款项。

提交材料之后，主动跟进进度，别干等着。线上投保的可以直接在投保页面看进度，有疑问直接找在线客服问；找代理人买的可以直接联系代理人帮你跟进。要是超过常规处理时间还没消息，主动打电话问保险公司，说明你的情况，问清楚是不是还需要补充材料，避免因为工作人员忙漏了你的申请。

如果你的申请是涉及异地救援的，要提前和保险公司确认好救援流程，别自己随便找医院转院。之前有个自驾去青海的游客，半路突发身体不适，直接就近找了当地符合要求的公立医院，提前给保险公司打了招呼，最后所有符合要求的费用都顺利理赔了，没有额外纠纷。要是你自己擅自转去了不符合要求的医疗机构，很可能会没办法赔付，这点一定要记牢。

拿到赔付通知之后，仔细核对赔付的项目和金额，看看和你申请的是不是一致，如果有不明白或者有异议的地方，直接找保险公司的工作人员问清楚，出示你手里留存的材料核对，别稀里糊涂就签字确认。只要你材料齐全，信息属实，符合条款要求，都能顺利拿到对应赔付。

五 网购渠道有哪些注意点

很多人去甘肃旅游前，习惯随手在购票平台勾选买旅游险，这个操作确实省时间，但不少人买完就忘，连生效时间都没核对，这可容易出问题。比如成都的小周，和朋友约好周末飞张掖，下单买旅游险的时候，默认选了次日生效，结果他们当天出发去机场，路上出了交通意外，保险公司没法赔付，所有费用只能自己承担。所以你下单的时候，一定要手动调整生效时间，看准你出发的时间再付款，别默认让系统改，最好选出发当天零点生效，或者你下单后即刻生效的，提前留好缓冲空间。

一定要核对清楚自己的个人信息，别写错身份证号或者姓名。之前有个杭州的姑娘去甘南徒步，摔了腿要申请理赔，结果提交资料的时候才发现，下单的时候把自己名字里的一个字打错了，和身份证对不上，保险公司没法核对身份，耽误了快两周才走完理赔流程，折腾得够呛。你填完信息别急着付款，翻回去核对一遍，姓名、身份证号、出行时间段、出行地点，每一项都核对清楚，有错当场改，别留后患。

不要随便点弹窗里的默认勾选，很多购票平台或者旅游预订平台，会默认帮你勾选好几款附加保险，你不仔细看就一起付款了，其实很多附加保障你根本用不上，平白多花了钱。比如你只是去敦煌看莫高窟、逛鸣沙山，都是低强度游玩，平台默认给你勾了高风险运动保障，你根本用不到，这笔钱就白花了。付款前一定要看清楚结算页面的收费项目，把不需要的勾选去掉，只买你需要的就好。

买完之后一定要自己存好电子保单，别光等着平台发通知。不少人觉得我就是在平台买的，平台肯定有记录，真出事了找平台就行，可实际上有时候平台和保险公司的数据对接出问题，或者你换了手机号收不到通知，真到要理赔的时候找不到保单，又要重新补信息，耽误时间。你买完之后，把电子保单下载到自己手机相册或者网盘里，再把保险公司的官方报案号码存到手机通讯录里，真出了事直接打保险公司电话，不用绕弯找平台，省时间也少麻烦。

最后要注意，别随便找不知名的小网站或者陌生个人链接买旅游险。之前有几个大学生去甘肃拼车旅行，看到朋友圈有人卖低价旅游险，比正规平台便宜一半，几个人都买了，结果其中一个人摔了要理赔，才发现卖保险的是骗子，根本没有真实保单，所有钱都打了水漂。你要网购就选正规的保险平台、大型旅行平台或者保险公司官方渠道买，不要贪小便宜买不知名渠道的低价产品，不然吃亏的是自己。

结语

现在你该清楚啦，甘肃旅游险就是专门给去甘肃游玩的朋友准备的出行保障，能覆盖游玩过程里常见的意外受伤、突发疾病、随身物品丢失这类问题，符合条件就能申请赔付。旅游险也可以退，只要你是因为合理原因没法出行，提前准备好对应的证明材料，联系保险公司就能按规则申请退款。最后提醒大家，出发前根据自己的出行安排、年龄和预算选合适的保障就好，提前留好相关凭证，安心出发玩得更踏实。

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