旅游取消险赔付流程 旅游取消险多久赔

引言

准备好久的出游，临出发突然遇到变故没法走，订好的车票酒店退不了要扣钱，你是不是也捏着一把汗？想要知道申请赔付要走哪些步骤，多久能拿到赔付款呢？今天咱们就把这些问题说清楚。

一. 为什么建议入手

计划好的出游，总会遇到说不清的突发状况，刚交完机票酒店的定金、提前付了景区套票的钱，结果临时走不了，之前掏出去的钱大半都没法退，这时买过旅游取消险，就能帮你把这笔损失找回来，没必要自己硬扛损失。

就拿我朋友小王的事儿来说，小王今年刚工作两年，攒了小半年的钱，计划带爸妈去外地玩半个月，提前一个月就定了往返折扣机票，还付了当地景区套票和民宿的全款，加起来小八千块，店家都明确说提前七天以上取消只退三成，提前三天以内取消分文不退。结果出发前四天，小王突然得急性阑尾炎要立刻做手术，出游肯定泡汤了，要是没买保险，小王小八千块只能拿回来两千多，对于刚工作没多少存款的他来说，这笔损失真的挺心疼。

还好小王定行程的时候随手搭了一份旅游取消险，最后除了一点点免赔额，剩下的不能退的损失都给赔付了，相当于只花了几十块保费，保住了七千多的预付款，换谁算这笔账都划算。

如果你是那种工作经常临时调班、没法百分百确定出行时间的上班族，或者是带老人小孩出行、怕家人临时身体出问题走不了的家庭出游，又或者是提前很久定了低价行程、预付了高额费用的长线出游，都建议你入手一份旅游取消险。你花几十块到一百多块的保费，就能撬动几千甚至上万的预付款损失保障，投入成本不高，能给你的出行计划托好底，就算走不了也不用心疼打了水漂的预付款。

哪怕你经济条件不错，不在意这点预付款损失，买一份也能让你出发前少点心理负担，不会因为担心“万一行不了亏了钱”睡不好吃不好，玩也玩不踏实，花一点小钱换个安心，很值得。

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二. 什么情况能获赔

首先说个人突发健康问题的情况，你出发前一天突然高烧不退，医生明确要求你卧床休息不能出门，这种只要拿出医院的诊断证明和医嘱，基本都能申请赔付。就像刚才说的小王，本来计划和家人去周边玩五天，提前定了不能免费取消的民宿和景区套票，结果术前检查发现需要马上做手术，没办法只能取消行程，他把住院通知单和手术安排单上传之后，顺利拿到了对应金额的赔付。如果你是轻微感冒有点不舒服，医生没说不让出行，这种就不符合赔付要求哦。

然后是直系亲属突发紧急状况需要你留在身边照顾的情况。比如你定了出国玩的行程，出发前三天你的父母突然摔了需要做手术，你肯定没法丢下家人出去旅游，这种情况就可以申请赔付。这里要注意，必须是直系亲属，也就是父母、子女、配偶这类，远房亲戚或者朋友的情况一般不在保障范围内，提交材料的时候要准备好亲属关系证明和对方的诊疗材料，这样能加快审核进度。

还有公共交通或者出行相关的意外状况导致你没法按时出发的情况也能赔。比如你开车去机场的路上发生了车辆刮擦事故，交警判定对方全责但需要你留在现场配合处理，导致你赶不上预定的航班，整个行程都没法走了，这种你拿出交警出具的事故处理单，就可以申请赔付。如果是你自己开车忘记加油半路没油，这种属于个人疏忽，就没法申请赔付，这点要记清楚。

另外，你工作上突发的不可抗力事件也符合要求。比如本来你已经和公司请好假准备出发，公司临时安排你负责一个紧急项目，必须你留在岗位处理，没法按原定时间出行，这种只要你能拿出公司出具的加盖公章的工作安排通知，大部分产品都可以接受申请。但如果是你自己主动调休改行程，或者本来就犹豫不想去故意找理由，这种情况一查就能发现，没法拿到赔付。

最后要提醒你，什么情况不能赔你也得记清楚。你单纯就是不想去了，觉得机票降价了不划算，这种个人主观改变行程的情况，肯定不能赔。还有你出发前已经知道会有影响行程的状况，还提前定了产品再申请取消，这种也不会赔付。买之前一定要翻一遍条款里的免责部分，别到申请的时候才发现不符合要求，白忙活一场。

三. 多久能拿到钱

首先给大家说个确定的结论，材料齐全符合要求的前提下，大部分情况一周左右就能收到赔款，这个时效是很多普通产品的普遍情况，大家可以先有个大概预期。

我再给大家举个真实的例子，去年春天，我表姐本来计划带着刚退休的妈妈去南方玩，提前半个月订了机票和民宿，结果出发前三天妈妈摔了腿，医生说要静养不能长途出行。表姐当天就按照要求整理了所有材料，包括医院的诊断证明、和机票民宿的取消沟通记录，还有保单截图、自己的银行卡信息，当天就提交给了保险公司。

提交之后第三天，保险公司就给表姐打了电话，核对了几个细节，问了一下妈妈的恢复情况，确认材料都没问题，当天下午赔款就打到表姐的银行卡里了，从提交到到账一共才四天，比表姐预期的快很多，她本来还以为要等十几天呢。

那会不会有等更久的情况？当然也有，如果你的材料不全，需要反复补充材料，那时效肯定会拉长，所以我给大家一个可操作的建议，提交申请之前，先对着保险公司要求的材料清单一条一条核对，诊断证明要盖医院公章，取消订单的截图要能看到订单金额和取消时间，个人信息要和投保的时候填的一致，别漏了任何一样，能帮你省很多时间。

还有一种情况，就是你的申请情况比较特殊，需要保险公司多花时间核实事，这种情况一般也不会超过半个月，你要是着急，可以直接打保险公司的客服电话问进度，不用一直等着。要是你买的时候是在平台上买的，也可以找平台的客服帮你跟进，都很方便。

最后再给大家提个醒，买之前可以先问一下销售，这个产品通常的赔付时效大概是多久，心里先有数，提交完材料之后也不用天天盯着，只要材料没问题，赔款肯定会按时打到你的账户里。

四. 谁更需要保障

经常临时被安排加班的职场人，一定要备上这份保障。不少做互联网、服务业的朋友，排班和工作计划说变就变，本来提前大半个月定了错峰出游的特价机票和网红民宿，结果临出发前领导临时通知要赶项目，不去也得留岗干活。提前退订不仅机票要扣不少手续费，提前定的民宿商家也不肯退全款，算下来小一千块就打了水漂，要是买了旅游取消险，这些损失就能按约定申请赔付，省下的钱够你加完班再搓一顿好好补补。

计划带着家里老人一起出游的家庭，这份保障是刚需。老人的身体状况本来就容易出变数，临出发前不小心受凉发烧，或者旧的慢性病忽然不舒服，根本没办法长途奔波出门，本来一家人凑齐时间出去玩不容易，结果遇上这种事，已经交的定金、团费全都拿不回来，对普通家庭来说也是一笔不小的开销。买了这份保险，要是真遇上老人身体出问题走不了，就能申请赔付，不用白白心疼交出去的钱。

提前一两个月就定了行程、交了全款的游客，建议一定要配置。很多人喜欢抢早鸟优惠、提前定热门目的地的稀缺房源，早早把大几千的费用都交齐了，就等着出行日期到。可时间跨度越长，越容易出各种意外状况打乱计划，真要临时走不了，提前交的全款大部分商家都不会退，损失比临时定行程的人多太多，花几块钱买份取消险，就能把这笔损失转移掉，性价比很高。

预算本身比较紧张，出来玩每一分钱都要规划着花的朋友，建议入手一份。本来预算就不多，要是遇上行程取消，亏出去的钱可能相当于你接下来好几天的饭钱，一下子就打乱了你整段旅行的花费计划。旅游取消险本身价格不高，一般也就几块钱到几十块，和整个行程的花费比起来占比很低，却能帮你守住已经花出去的钱，不会因为一次取消让你心疼好久，对预算紧张的朋友很友好。

经常要安排多人一起出行的组织者，比如班级出游策划、同事团建牵头人，也建议给自己牵头订的行程都配上。你帮大家一起定了酒店、门票，收了大家的钱统一交费，要是忽然有好几个人临时来不了，退不了的费用总不好让你一个人承担吧？买了这份保险，就能按规则申请赔付，不用你夹在中间左右为难，也能减少你自己不必要的损失。

五. 哪里买更省心

第一种购买渠道就是你在预订旅游产品的时候直接勾选，绝大多数旅游平台都可以直接搭配购买，操作起来一步到位，不用再跳转别的平台额外操作。比如说你在订国内长线跟团游的时候，平台付款页会自动弹出是否加购这款险种，你直接点勾选确认，付款就搞定了，不用再单独花时间找产品。这种方式适合平时工作忙，不想花太多时间对比挑选的上班族，跟着平台流程走就能轻松搞定，省去不少额外的精力。

第二种渠道是找线下的保险网点购买，这个渠道适合年纪偏大，不太会操作线上平台的朋友。线下网点有工作人员一对一帮你讲解条款，你有任何不明白的地方都能当场问清楚，还能让工作人员帮你核对保障范围，确认哪些情况能赔、哪些不能赔，避免买错。比如很多带着爸妈出游的家庭，爸妈对线上操作不熟悉，就可以找家附近的线下网点，工作人员会帮你把所有信息填好，你只需要核对信息付钱就行，全程不用自己动手操作，也不用担心买错保障。

第三种渠道是找正规的保险代理人购买，这个渠道适合对保障要求比较高，想根据自己的出行情况调整细节的朋友。比如说你这次出行是带着老人一起，老人身体基础条件一般，你担心临时因为健康问题取消行程，可以找代理人帮你核对条款里关于健康原因的赔付要求，确认符合你的需求再购买。代理人还能帮你梳理需要准备的理赔材料，提前告诉你理赔的时候要走哪些步骤，真的需要申请理赔的时候，也能帮你跟进流程，省得你自己摸不着头绪。

不管选哪个渠道，都要记得当场核对你的出行日期和个人信息，别把出行日期填错，不然真的出事了会影响理赔。另外买完之后一定要把电子保单或者纸质保单存好，电子保单可以存在手机相册或者云盘里，纸质保单放在随身的包里，真的需要申请理赔的时候能快速拿出来，不用到处翻找。

不同经济条件的人也可以选不同渠道，预算够、想省事的就选预订平台直接加购，想弄明白每一条条款的就找代理人或者线下网点，不管选哪个，只要是正规渠道就不会有问题，都能省心买到合适的保障。

结语

现在你应该搞清楚啦，旅游取消险的赔付流程其实很简单：先联系保险公司报案，整理好医院诊断、订单取消证明这些对应材料提交，等待保险公司审核完成，就能拿到赔款啦，材料交齐无误的话，一般一周左右就能拿到赔款。要是你平时工作变动多、出游计划容易被打乱，或者带老人小孩安排家庭游，花不多的钱买上一份，能帮你省下不少不必要的损失，下单前记得核对好保障范围，别漏看条款细节就可以啦。

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