买的意外险在哪里查询到记录

引言

你有没有过这种情况？明明记得自己买了意外险，可翻遍手机相册、抽屉文件夹都找不到相关记录，甚至连在哪买的都记不清啦？今天这篇内容，刚好就能帮你解决这个问题。

一. 官方渠道查记录

直接打开保险公司官方APP，登录你购买时绑定的身份证账号，找到“我的保单”分类点进去，所有在这家买过的保单记录都能直接找到，包括你买的意外险，生效时间、保障内容、到期时间都清清楚楚，想截图保存或者分享给家人都方便。

直接关注保险公司官方微信公众号，找到底部菜单栏的个人中心入口，用绑定的手机号做个简单验证，就能进入个人保单页面，意外险的投保记录一秒就能查到。我同事张姐上次就是这么找的，她一年前买了意外险，手机换了新的，之前存的保单截图找不到了，在公众号里点了两下，直接就把保单找出来了，后来不小心崴了脚申请理赔，直接就在公众号里调出记录上传材料，没费一点劲儿。

直接拨打保险公司官方客服热线，打通之后转人工，报出你的姓名和身份证号，客服就能帮你查询意外险投保记录，还能帮你把电子保单重新发送到你指定的邮箱，如果你看不懂里面的内容，客服还能一句一句给你讲清楚保障范围，对不太会用智能手机的长辈来说，这个方法很省心。

如果你是在正规保险经纪平台买的，可以打开对应的经纪平台官方APP或者网站，登录个人账号之后，在个人投保订单里就能查到意外险的记录，这些平台也会同步保存投保信息，不会随便弄丢。如果记不清是在哪家公司买的，也可以登录中国保险行业协会的官方信息平台，输入身份信息就能查询自己名下的所有意外险投保记录，能帮你理清到底买了哪些保障。

查到记录之后，建议你把电子保单下载一份存到手机相册或者云盘里，也可以打印一份纸质版放到家里的文件柜，就算之后手机丢了或者换了设备，也能随时调出来，避免需要申请理赔的时候找不到投保信息耽误事。

二. 根据自身选方案

刚参加工作的年轻朋友，收入不算高，日常主要是上下班通勤、户外休闲，选意外险不用追求太高保额，选基础保障责任齐全的版本就可以，把保费支出控制在每个月几十块以内，不会给月光族的钱包添负担。就拿刚毕业在写字楼上班的小周来说，刚找到工作房租占了工资一半，他就选了覆盖日常摔伤、交通意外的基础款，一年保费才一百多，日常通勤被电动车蹭到擦伤去医院清创，走理赔也覆盖了门诊费用，完全符合他现阶段的需求。

如果是已经成家，上有老下有小的中年人，本身是家庭主要收入来源，日常还要经常出差跑业务，可以适当提高意外身故和伤残的保额，额度匹配自己未来三到五年的家庭开支就行，比如房贷剩余额度、孩子上学的学费储备、老人赡养费用，把这些加起来选对应的保额就行，一年保费也就几百块，能给家人留够兜底的保障。我认识的一位做销售的张哥，就是这样配置的，他每年出差四五十次，特意把保额调高，他说万一自己出点事，至少房贷不用断供，孩子还能继续上学，不会让一家人陷入经济困境。

如果是日常要做体力活、户外作业的朋友，一定要先确认自己的职业在承保范围内，再选对应的方案，不要因为贪便宜买了只承保低风险职业的产品，不然真出了事没法理赔。就说做装修木工的老陈，之前图便宜买了一款，后来才发现自己的职业不在承保列表里，后来换了对应职业类型的产品，价格只贵了一百多，去年干活不小心被工具伤到手指，顺利拿到了理赔付了医药费。

如果是已经退休的老年朋友，日常主要是买菜、带孩子，出门遛弯容易滑倒摔伤，重点关住院门急诊的报销责任，不用刻意加高身故保额，毕竟老人不承担家庭主要收入责任，意外医疗报销才是最实用的。我家楼下的刘阿姨，女儿给她选的就是侧重意外医疗的意外险，去年下楼遛弯踩到积水滑到摔骨折，打石膏住院的大部分费用都报销了，减轻了家里的开支。

如果本身身体有一些小毛病，买不了其他类型的保障，选意外险不用过分担心健康告知，大部分意外险对健康要求很低，只有少数产品会问及严重的既往疾病，只要符合健康告知要求就能买，不用因为小毛病不敢投保，选符合自己职业和保额需求的就可以。

三. 免责条款细审阅

你签字交钱之前，一定要抽个十来分钟，把免责条款一条一条过一遍，别嫌麻烦，这关乎你后续能不能顺利拿到赔付，别嫌麻烦偷懒，等出事了再翻就晚了。

很多人买意外险的时候，只盯着能赔多少、价格多低，直接跳过免责条款不看，最后出事了才发现，自己遇到的情况刚好在免责列表里，白白浪费了保费还拿不到赔偿，得不偿失。

给你说个真事儿，我家楼下开五金店的张哥，平时爱骑摩托通勤，图便宜在网上买了一份意外险，买的时候光看保额挺高，直接就付钱了，连条款都没点开看。上个月他骑摩托出门摔了，擦伤了胳膊还蹭掉了一块肉，去医院花了小几千，找保险公司申请理赔，人家一看，说他的摩托没有按规定上牌，这种情况刚好写在免责条款里，不能赔。张哥这才后悔，当初怎么没多扫一眼条款，早知道就不买这份了。

不同情况的朋友，看免责的时候重点不一样。如果你平时爱参加一些户外活动，比如爬山、溯溪、骑行，就得仔细看看，条款里有没有把这些常见的户外运动列进免责。要是你是普通坐办公室的上班族，重点要看清楚哪些医疗费用是不赔的，比如私立医院的特殊病房、进口美容修复类的项目，很多意外险都不赔，提前心里有数，别到时候白花冤枉钱。

还有一点要特别注意，职业不符的情况很多时候也会被免责。很多意外险都对职业有要求，要是你从事的是风险比较高的职业，买的时候没看职业要求，刚好超出了承保范围，这也会被免责。比如你是装修工人，买了只承保1-3类职业的普通意外险，真出了意外，保险公司会直接拒赔，所以买之前一定要对照自己的职业，核对清楚免责里的职业要求，别踩了坑。

图片来源：unsplash

四. 意外发生快行动

第一时间给承保的保险公司打电话或者通过官方线上渠道报案，别拖着不报。别想着先养几天伤再说，拖得越久，保险公司核实事故情况越麻烦，反而容易耽误理赔进度。就说我楼下开水果店的张哥，上个月骑三轮进货的时候被电动车剐蹭，膝盖缝了五针，当时光顾着疼，又觉得伤不算重，想着拆了线再找保险公司，结果过了快半个月才报案，保险公司要核实现场痕迹，当时的路段监控已经覆盖了，折腾了快一个月才走完流程，比正常报案晚拿到理赔款小一个月。

报案之后，第一件事就是整理好手头所有的材料，别漏东西。需要准备的材料其实很清楚，意外事故证明如果是交通事故要交警开的单子，要是日常摔伤之类的，保留好现场拍的照片就行；就医相关的，门诊病历、诊断书、缴费发票、费用清单，每一样都要放好，哪怕是几块钱的消毒棉球缴费小票也别扔。如果是需要住院的情况，出院的时候一定要记得让医院开好出院小结和住院费用汇总清单，这些都是理赔必须的材料，缺一样都得补跑一趟。

如果涉及到需要第三方担责任的情况，别私下和对方签和解协议之后再找保险公司。之前小区里有个阿姨被小区里乱窜的狗咬伤，狗主人私下给了五百块，阿姨签了和解协议说不再追责，后来找意外险理赔的时候，保险公司需要核对责任划分，因为已经私下签了协议，没法明确各方责任，最后折腾了好久才理清楚，还差点没法理赔。遇到有第三方责任的情况，及时和保险公司说清楚情况，按照保险公司的要求走流程就行，不用私自做决定。

去医院就医的时候，尽量选保险公司认可的二级及以上公立医院，别随便找小诊所。不是说小诊所看不好病，而是大部分意外险的条款里，都明确要求去符合规定的医院就医，去不符合要求的医疗机构治疗，理赔的时候可能会遇到麻烦。比如我同事的表弟，之前出去钓鱼摔了胳膊，旁边刚好有个私人诊所，就在那包扎缝针了，花了一千多，结果理赔的时候因为不符合医院要求，没法报销，最后只能自己掏腰包。如果情况紧急需要先就近急救，可以先处理伤情，之后及时转到符合要求的医院继续治疗，提前和保险公司说清楚紧急情况就可以。

提交材料之后，多留意保险公司的通知，如果保险公司需要补充材料或者核实情况，及时配合回应。别提交完材料就不管了，放着不管反而会拉长理赔的时间。只要你报案及时，材料齐全，配合核实，理赔流程走得会比你想的快很多。就像之前我同事自己骑车摔了，当天报案，三天就把整理好的材料交上去，一周不到理赔款就到账了，刚好覆盖了自己付的医药费，真的能帮上不小的忙。

结语

总结一下，想查买过的意外险记录，直接找投保的保险公司官网、官方App或者官方公众号，绑定自己的身份信息就能查到，也可以找当初帮你办理的业务员帮忙查询。挑意外险的时候，记得结合自己的职业和收入选，一定要抽时间看看免责条款，真遇上意外了要及时报案保留好单据，这样理赔也会更顺畅。

买保险怎么买？在哪里儿买？>>>点击这里，免费预约专业顾问为你解答。