引言
不少爸妈想要给孩子配置高端医疗,怕踩了坑白花钱,这真让人发愁——到底选这类产品时会碰到哪些隐藏问题?咱们就一起来聊聊,给大家把这些说清楚。
医院清单看仔细
很多家长给孩子买这类保险,第一反应就是冲好医院去的,结果签了单才发现,常去的家附近私立医院根本不在报销范围内,白花了冤枉钱。
我之前听过身边朋友的真实案例:住在北京朝阳区的张女士,家边上就是一家口碑不错的私立儿童医院,孩子平时发烧过敏都去那儿看,不用排队环境也好。她听销售说这款产品能报私立,想都没想就买了,结果去年春天孩子得了过敏性支气管炎,连挂号带开药加雾化一共花了快四千,提交理赔后才被告知,这家私立不在合作医院清单里,一分都报不了。张女士后来翻合同才看到,合同里附的合作私立只有二十几家,全是核心地段的高端医院,她家附近那家根本没被收录,销售当时只说了能报私立,没提还要看具体清单,她也没仔细看,最后只能吃哑巴亏。
你别光听销售口头说能报私立、能报特需,一定要自己找对应的纸质或电子医院清单核对。重点要核对两个地方,第一就是你家周边三公里以内,平时常去的儿童专科医院、综合医院儿科、私立儿科诊所,是不是都在清单里。毕竟孩子生病都是突发情况,总不能发烧了还往几十公里外的定点医院跑吧?
如果你有去外地大城市给孩子看特殊病的需求,也要提前核对目标城市的对应医院有没有在清单里。比如不少家长想给孩子预留一线城市看儿童疑难问题的保障,那就要把目标城市你可能会去的医院挨个核对一遍,别等真要去看病了才发现医院没被收录,只能自己全额掏钱。
还有一点要注意,不少产品的医院清单不是固定不变的,每年可能会调整合作医院,有的会增,有的会减。买完之后也要每年抽十分钟看一下保险公司发的调整通知,如果你常去的医院被移除了,赶紧考虑要不要换方案,别等到理赔的时候才发现出问题。
最后给你一个实操建议:买之前把你大概率会用到的医院列个清单,直接找销售逐一确认,把确认结果截图留好,再自己对照合同附录的清单核对一遍,没问题再下单,这个环节花不了半小时,但能帮你避开最常见的坑。
门诊额度要留心
不少家长选这类产品的时候,只盯着住院额度有多大,反而忽略了门诊额度的设置,踩坑的人真不少。
我身边就有这么个例子,闺蜜家的孩子刚上幼儿园,本身抵抗力弱,刚入园那半年几乎每个月都要因为感冒、支气管炎跑两三次门诊,还常去家门口的私立儿科看诊。当初选产品的时候,销售说包含门诊责任,她没仔细看额度,就直接买了。结果第一个学期下来,孩子看门诊花了八千多,申请理赔才发现,这个套餐每年门诊累计限额才五千,剩下三千多全都得自己掏,相当于大半年的保费白花了,根本没起到作用。
你别觉得这是小概率事件,孩子成长过程里,门诊的使用频率真的比住院高太多。刚入园、入学的前一两年,孩子接触新环境容易交叉感染,动不动就感冒发烧、过敏性鼻炎发作、肠胃不适,小毛病跑门诊是常事。要是孩子本身有需要长期随访调理的小问题,比如过敏性哮喘、生长发育监测,跑门诊的次数会更多,对门诊额度的要求自然更高。
现在不少这类产品会设置不同档位,低价档位故意把门诊额度压得很低,吸引家长购买,但真用起来根本不够。有的产品不光设置年度累计限额,还会给单次门诊设置赔付上限,比如单次门诊最多赔五百,超出部分自己出,哪怕年度额度还有剩,也不能用,很多人不注意看这项,理赔的时候才发现到处受限。
那该怎么选?如果你家孩子平时小毛病就多,常跑门诊,优先选年度门诊累计额度高的,至少要覆盖一年五到八次门诊的花费,再结合你常去医院的门诊收费标准算清楚,别选额度刚够甚至不够的档位。如果你就是想给孩子做个基础兜底,平时很少跑门诊,那可以选额度稍低、价格更便宜的档位,没必要为用不上的高额度多花钱。不管选哪一种,签约前一定要翻清楚条款里关于门诊额度的所有要求,不光看年度累计,也要看有没有单次限额、有没有特殊项目的单独限额,确认符合你的需求再签字。
既往症条款细读
很多家长投保的时候,都会忽略既往症这一块,以为只要买了险,孩子之前有点小毛病也能赔,结果真出事申请理赔,才发现早就被条款除外了,白交了保费还拿不到赔款。
我认识一位家住北京的宝妈,孩子刚出生没多久,做常规体检的时候查出来卵圆孔未闭,当时医生说很多孩子一岁前就能自己长好,不用太担心。这位宝妈后来给孩子买这款高端医疗的时候,想着这就是小问题,医生都说不用管,也没特意填进健康告知,核保也顺利通过了。
结果孩子一岁半体检的时候,卵圆孔还是没长好,需要做介入手术封堵,前前后后花了八万多,她拿着单据去申请理赔,保险公司直接拒赔了,拿出条款一看,写得明明白白,投保前已经存在的症状、已经确诊的疾病都属于既往症,不在保障范围里。这位宝妈说,当初买的时候根本没人提醒她这点,她以为只要没住过院就不算病史,谁知道体检出来的异常也算。
还有一位广州的宝妈,孩子出生就有轻微的湿疹,反反复复一直不好,投保的时候健康告知问了“最近两年有没有皮肤疾病反复治疗”,她想着湿疹就是小孩子常见问题,也没当回事没说,后来孩子湿疹加重引发了特异性皮炎,需要去私立医院做长期的护理和脱敏治疗,一年下来花了三万多,申请理赔的时候还是被拒了,原因就是投保前就已经有湿疹病史,属于既往症,条款明确不赔。
很多人会有误区,觉得只有住过院、开过刀才算既往症,其实不是,只要是投保前,你已经知道的、体检检查出来的异常,哪怕医生说不用治疗,只要写进条款里,都算既往症,大部分都不会赔。
那到底该怎么做才对?首先,健康告知一定要如实填,问什么答什么,别隐瞒,孩子体检出来的任何异常,不管多小都要写上去。其次,如果核保之后给了你除外承保的结果,一定要看清楚除外的是什么病,能不能接受,不要糊里糊涂就签字。如果你家孩子本身就有一些先天性的小异常,或者体检出来有未确诊的结节、杂音这些,尽量找能够正常承保或者只除外无关疾病的产品,别抱着侥幸心理隐瞒,最后吃亏的还是自己。如果实在拿不准,可以找专业的人帮你把条款一条过一遍,确认清楚既往症的界定范围再掏钱,别等理赔的时候才追悔莫及。

图片来源:unsplash
保证续保是核心
很多家长给孩子挑儿童高端医疗,只盯着当年能赔多少,完全没在意续保条件,出了问题才知道这里才是最容易踩的大坑。
我身边就有这么个真实例子,陈女士家孩子从小爱过敏,换季就容易引发支气管炎,每年总得住院两三次调理。当年买的时候,销售只跟她说这款报销额度高,私立医院也能赔,没提续保的事儿,陈女士也就没问。第一年孩子住了一次院,报销了小两万,陈女士还觉得选对了,结果第二年续保的时候,直接收到通知说孩子因为有呼吸系统的慢性问题,不能再续这款了。
这下陈女士可慌了,孩子本身已经有病史了,再去买别的产品,要么直接被拒保,要么就得把呼吸道相关的责任全都除外,等于花了钱买了个不顶用的保障。原来这款产品就是一年期的,保险公司说不续保就能不续保,出过大额理赔的客户,很容易被清退,根本没保障。
所以买的时候,你一定要先把续保规则看明白。如果你家孩子本身身体底子不好,平时爱生病,已经有一些小毛病的,一定要选不会因为孩子健康变化或者出过理赔就拒绝续保的产品,别光看一年的价格便宜,第二年被拒保才是真的麻烦。
要是你家经济条件只能承担一年一买的产品,买之前一定要查一下这家公司过往的停售、拒保记录,看看他们有没有大规模清退出过险的客户的情况,别选那种经常停售调整的,不然刚用了两年就买不到了,孩子又买不了别的,断保障太坑。
如果你预算充足,想给孩子做长期稳定的医疗保障,直接选保障期限更长的,就不用年年担心被拒保,哪怕之后孩子身体出问题了,也能一直有保障,不会像一年期产品那样说断就断,这才是给孩子买高端医疗该有的踏实感。
还有一点要提醒你,很多产品会写“可以续保”,不是“保证续保”,这差得远了,“可以续保”是保险公司说了算,人家想不让你续就不让你续,签合同的时候一个字一个字看,别被文字游戏忽悠了。
结语
总的来说,这类产品常见的坑基本集中在医院范围限制、门诊额度偏低、既往症不赔、续保不稳定这几点上,不同需求的家长也得按需挑:预算有限,孩子平时很少生病,主要想保大病住院,可以选只保住院的方案,不用多花冤枉钱加门诊责任;如果平时孩子爱生病,常跑医院看门诊,就得挑门诊额度够、包含家门口常用私立诊所的方案;要是孩子出生就有小毛病,一定要提前核保,别隐瞒健康情况,免得最后理赔被拒。只要买前把条款核对清楚,避开这些坑,就能选到贴合自己需求的保障了。
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