引言
很多朋友买意外险的时候都有疑问,明明买了意外险,真出事儿的时候为啥有的项目就赔不了?意外险到底哪些赔偿项目会被拒赔呢?今天咱们就一起来聊聊这个问题,把这些容易搞混的事儿说清楚。
一. 哪些情形容易遭遇拒赔
首先,故意行为导致的伤害肯定会拒赔。比如有人为了骗保故意自伤,这种情形直接写在意外险的免责条款里,一分钱都赔不到。还有和他人斗殴、寻衅滋事导致自己受伤,本身行为就不符合法律规范,意外险也不会赔。建议大家千万别动歪心思,意外险是给我们转移意外风险的,不是用来不当获利的,一旦查出骗保,不仅拿不到赔偿,还可能要承担相应责任。
其次,违法驾驶类的情形基本都会拒赔。如果你酒驾、醉驾开车出事,或者没有拿到对应的驾驶证就开车上路,哪怕是不小心撞了,意外险一概不赔。还有骑无牌无证的摩托、电动车上路出事,也会被拒赔。建议大家开车骑车一定要遵守交通规则,该考证考证,该上牌上牌,这不仅是不违反交规,也是保证出事之后能正常拿到理赔。
第三,超出普通意外险保障范围的高风险活动,出事会拒赔。咱们平时买的普通意外险,一般都把跳伞、攀岩、潜水、探险这类高风险运动放进免责里,如果你去玩这些项目出事,普通意外险赔不了。比如有朋友周末去户外俱乐部玩攀岩,没抓稳摔下来骨折,找普通意外险申请理赔就被拒了。建议喜欢玩这类项目的朋友,提前买专门针对高风险运动的附加意外险,别拿着普通保单就以为全能保。
第四,职业类别不符合要求,出事可能拒赔。很多意外险都对职业有限制,比如办公室白领是1-3类职业,能正常买,但是高空作业、井下作业这类风险高的职业,普通意外险不承保。如果你换了高风险职业,没提前告诉保险公司,出事之后保险公司查到职业不对,会直接拒赔。建议大家买意外险的时候一定要如实填自己的职业,换了工作也要及时通知保险公司,该补差价换产品就补,别隐瞒不说耽误理赔。
最后,由疾病引发的身故伤残或者治疗,意外险会拒赔。很多人分不清,觉得只要人出事了就算意外,其实不是,意外险只保外来的、突发的、非疾病的意外事件。比如本身有心脏病,走路的时候心脏病发作摔倒受伤,这个根源是疾病,意外险不会赔。再比如日常的腰椎间盘突出、关节炎这类慢性病,哪怕你觉得是工作累出来的,也不属于意外,意外险不赔医疗费用。建议大家分清意外险和医疗险、重疾险的保障范围,别错把疾病保障寄希望在意外险上。

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二. 不同人群怎么搭配更合适
学生党大多在学校、家两点一线,平时参加校园运动会、周末约朋友爬个山逛个街,风险不算特别极端,加上本身没什么收入,预算有限,不用选太贵的产品。直接选基础版综合意外险就行,重点把意外医疗额度做足,挑能报销社保外用药的,毕竟万一打球崴脚摔了、骑车擦碰受伤,去医院处理很可能用到进口缝合线、自费的外用药,有这项责任能省不少钱,一年花几十块就能搞定,没必要超预算投入。
刚入职场的年轻人,天天挤地铁赶公交,不少人还骑电动车通勤,出差跑客户也不少,平时还喜欢约着玩个潜水、冲浪这类休闲运动,预算比学生党宽松一些。建议你选中等额度的意外险,把身故伤残额度提上来,另外额外附加一下公共交通意外责任,毕竟通勤出差坐交通工具的概率高,多这一项保障更稳妥。如果喜欢玩非常规休闲运动,看看条款里能不能覆盖,要是普通意外险不保,补个专门针对这类运动的短期意外保障就行,不用买长期,按出行天数买就够,划算又够用。
上有老下有小的中年家庭支柱,是整个家庭的经济核心,万一发生意外,整个家庭收入都会受影响,预算足够的话,一定要把身故伤残的额度做高,至少覆盖5到10年的家庭支出加上未还清的贷款,比如房贷车贷还有孩子的学费。另外不要只看重身故伤残,意外医疗也要选能报销自费项目的,而且最好带住院津贴,万一受伤需要住院休养,津贴能弥补请假期间的收入损失。如果平时经常开车接送家人,额外加上私家车驾乘意外责任,保障更全面。
已经退休的老年朋友,腿脚不灵活,跌倒摔碰的概率比年轻人高很多,很多老人还有基础病,投保的时候会受健康告知限制。选意外险不用过分追求高身故额度,重点盯意外医疗,选免赔额低、报销比例高、能覆盖社保外自费药的产品,最好包含骨折相关的保障责任,毕竟老人摔倒最容易骨折,这项责任实用性很强。价格不用选太贵的,多数老人能投保的意外险,一年一百多就能拿到不错的意外医疗额度,符合需求就可以。
从事高风险职业的朋友,比如装修工人、快递外卖骑手这类,普通意外险会因为职业类别不符合拒保,甚至出险了直接拒赔,别想着隐瞒职业信息投保,一定要找能覆盖对应职业类别的意外险。如果找不到能保整个职业类别的长期产品,可以先买对应职业的短期意外险,每年续保就可以,重点把意外医疗和伤残额度做足,毕竟这类职业发生意外受伤的概率更高,足额保障才能真正兜底风险。
三. 投保细节千万别忽略掉
一定要看清楚免责条款里列出来的拒赔范围,别拿到合同只扫一眼保额就扔一边。很多人投保的时候懒得翻这部分,出了事才发现想要申请的赔偿项目正好在免责里,保险公司自然没办法赔付。比如个体装修工人买的普通意外险,本身职业类别已经超出承保范围,万一施工出意外,肯定会被拒赔。如果自己当前的职业换了,记得第一时间通知保险公司做变更,别拖着不说,不然后续申请赔偿会出问题。
一定要核对清楚自己填的个人信息,尤其是年龄和健康情况。别觉得小错误无所谓,要是年龄错了,不仅可能影响保费计算,还会直接影响赔偿资格,严重的就会拒赔。健康告知里问到的问题,要如实回答,别隐瞒之前的旧伤或者旧病。比如有人之前摔过腿已经治好,投保的时候没说,后来同一个地方又摔了申请理赔,保险公司查到记录,这笔赔偿就会拒掉。
一定要搞清楚意外险认定的“意外”到底是什么。很多人以为只要出事就算意外,其实不是,意外险要求是外来的、突发的、非本意的、非疾病的才算。比如有人本身有心脏病,突然发病晕倒,这种是疾病导致的,不属于意外险保障范围,肯定会拒赔。还有人猝死,目前多数普通意外险都把猝死列在拒赔范围内,如果想要保猝死,可以额外选带猝死责任的意外险,别默认普通意外险能赔。
一定要注意意外险的生效时间,别买完当天就觉得已经有保障。多数意外险投保之后不是马上生效,一般会有两三天的等待期,要是在等待期里出意外,保险公司也不会赔付。还有一些特定的航空或者交通意外,有些会约定要在持有效客票的时候才能赔,要是自己坐黑车出问题,这个赔偿也拿不到。
买意外险的时候,别光盯着身故伤残保额,也要看意外医疗的报销范围。比如有些意外险只报销医保范围内的用药,你治疗的时候用了医保外的进口药,这部分费用就不给报,也会拒赔。要是经常需要看门诊或者担心受伤用进口药,可以选能覆盖医保外用药的意外医疗,性价比也不错,根据自己的需求选就可以,不用盲目追求高保额忽略细节。
四. 真实案例教你规避风险
28岁的张磊是一位互联网公司运营,平时周末喜欢跟着户外群爬山,觉得自己日常通勤加户外出行,买份意外险就能全覆盖,随手在网上选了一款便宜的综合意外险,投保的时候没仔细看免责,也没核对职业信息就填了提交。
去年秋天张磊跟着群友去爬未开发野山,下山的时候脚滑摔下来,崴了脚还摔破了胳膊,缝了五针,前前后后花了八千多医药费。出院之后他拿着单据找保险公司理赔,结果被拒赔了。原来他买的这款普通意外险,在免责条款里明确说了,未开发的野山攀岩、探险类活动都不赔,户外非正规景区的登山活动刚好碰在了免责项上,最后一分钱都没报,全得自己掏腰包。
这件事给大家提了醒:如果你平时就爱好这类户外的休闲运动,别直接买普通意外险就完事,一定要额外加买一份专门针对高风险运动的意外险,或者选对包含你常参与运动项目的综合意外险,买的时候直接翻到免责条款那一页,把你常做的运动一条一条对着看,明确写在免责里的,再便宜也别买。
再来说另一个例子,52岁的刘阿姨找女儿帮她买意外险,女儿图省事,直接用自己的信息帮母亲填了职业,填成了坐办公室的行政人员,实际上刘阿姨一直在小区楼下的蔬果店帮老板搬货整理货物,属于四类职业。后来刘阿姨搬货的时候滑倒摔成骨裂,需要做手术,申请理赔的时候,保险公司查到刘阿姨实际职业和投保填写的不一样,直接拒赔了。很多意外险对不同职业的承保要求不一样,一二类低风险职业能正常承保,三四类风险高一点要么加费,要么直接不承保,你填错职业,本身就不符合投保要求,出事肯定赔不了。
不管你是什么年龄,买意外险的时候一定要如实填自己的真实职业,现在换工作、做兼职的人不少,如果职业变了,一定要及时联系保险公司做职业变更,别嫌麻烦,这一步没做好,再多的保费都白交。还有不少人搞不清意外和疾病的区别,再给大家说个例子,35岁的李叔叔本身有高血压,早上出门买菜的时候突然病发晕倒,摔倒的时候磕破了头,家人以为意外险能赔医药费,结果也被拒了,因为这次受伤的直接原因是高血压病发,属于疾病,不是外来突发的意外,所以不赔。如果是你在路上走,被突然掉下来的树枝砸伤,这才属于意外,符合赔付要求。
给大家最后提个可操作的小建议:拿到意外险合同之后,先翻三个地方,第一翻免责条款,把你可能碰到的情况都核对一遍;第二翻职业要求,确认自己的职业在承保范围内;第三翻意外医疗的报销范围,确认是不是覆盖自费药,这三步花不了十分钟,却能帮你避开九成以上的拒赔坑。
结语
总结来说,意外险不会赔的常见项目包括疾病导致的医疗、身故费用,违法违规行为导致的意外损失,普通意外险免责列表里列明的高危运动相关损失,不符合投保要求的职业人群出险也会拒赔。大家买的时候别光盯着保额,一定要对准自己的职业,看清楚免责条款,不同年龄选对侧重方向:年轻人侧重意外医疗额度,老人侧重骨折保障,小朋友侧重门诊报销,选对适合自己的意外险,才能出事不慌,稳稳拿到理赔。
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