中国人寿利用先进技术保障雅安灾区各项业务正常进行

　　【摘要】为积极支援雅安抗震救灾工作，中国人寿开始采取有效措施，利用先进的技术，给广大灾区人民带去及时的帮助。

　　远在上海的数据中心紧急部署13个系统、22个数据库实例启动异地灾备，进行实时数据复制。同时加强应用系统和基础平台监控，并对基础平台环境进行了隐患排查，确保各系统平稳运行。日前获悉，在“4·20”芦山7.0级地震中，芦山和宝兴两县全城停电，中国人寿分公司办公场所成为危房不能进入，网络和业务处理中断。中国人寿紧急启动重大突发事件信息技术应对预案。

　　据悉，四川省公司于地震当天紧急给雅安公司配备了多台笔记本电脑、移动扫描仪和3G上网设备，实现了客户理赔业务系统信息查询，理赔资料受理并扫描上传市公司后台处理，满期、退保和其他保全资料受理并扫描上传市公司后台，基本满足了重灾区应急业务处理需求。目前，中国人寿灾区现场的临时帐篷服务点可以进行业务处理，各系统运转平稳正常。

　　慧择提示：综上所述，中国人寿的举措，体系了保险人在灾难面前的素养，大大提升了保险行业的整体社会形象，有利于灾区的灾后重建工作的尽快开展。