引言
大家是不是对着标题里这几个问题,翻了好半天合同还没搞明白?是不是不少人买了之后,还摸不清到底哪些能报、出事了该咋走流程?别着急,这篇就给你把这些问题说清楚。
一. 分辨保障责任和分红区别
很多朋友买这类产品的时候,很容易把报销的保障责任和分红混到一起,最后花了冤枉钱还没拿到该拿的理赔,今天直接给你说清楚两者的差别,你看完就能搞明白。
先给你说一个真实的例子,去年有位张叔叔来找我咨询,他前两年入手了一份这类产品,当初听销售说既有保障又有分红,觉得很划算就买了。去年张叔叔因为肺炎住了一周院,花了八千多块医药费,出院之后他找保险公司申请报销,结果保险公司只给报了符合要求的四千多,他就很生气,说不是说有分红吗,剩下的几千块为啥不能用分红抵?你看,张叔叔就是把保障责任和分红给搞混了。
保障责任管的是你符合合同约定的风险,比如这份产品绑定了医疗保障责任,那你生病住院符合条件的花费就能按合同约定报销,该报多少就报多少,这是你买这份保险最核心的基础功能,是实打实用来帮你扛风险的。
分红是怎么回事呢?它其实是保险公司根据对应业务的实际经营情况,分给你的部分盈余,这部分钱是收益,不是用来给你报销医药费的,它和你的保障报销是完全分开的两笔账。有的产品允许你把分红留着累积生息,也有的产品允许你随时取出来用,或者用来抵扣下一年的保费,但不能直接拿来冲抵你该报销的医疗费用。
给你一个实际的操作建议:拿到合同之后,第一时间翻到保障责任那一页,把哪些能报销、报销比例是多少、限额有多少一条一条划出来,再翻到分红那一条,看看分红的领取方式、领取规则是什么,分开记在手机备忘录里,别混在一起。如果你是刚工作,预算不多,一定要先把保障责任的额度做足,再考虑分红的部分,别反过来,先抢着要分红,结果核心保障额度不够,真出事了起不到作用。如果你已经配齐了基础保障,手里有闲置资金想做长期安排,再把分红部分加上,这样安排才合理。

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二. 理赔流程几步就搞定
第一步先报案,不管是住院还是申请合同约定的其他理赔,要在你发现符合理赔条件的第一时间联系保险公司。别拖着不报案,越拖整理材料越容易丢三落四,还可能耽误保险公司核查案情。比如去年小李骑车被剐蹭擦伤需要住院,当天就让家人给保险公司打了报案电话,接线员直接告诉了他需要准备哪些材料,省得他自己瞎忙活。
第二步整理好所有需要的纸质和电子材料,常规的理赔需要个人身份证复印件、保单信息、医院开具的诊断证明、收费的原始单据、费用清单这些,如果是意外导致的理赔,还要准备好意外事故的相关证明材料。你整理的时候可以按照保险公司说的顺序理好,每一项都核对一遍,缺了材料赶紧补,别等交上去之后再打回来补充,耽误理赔到账的时间。小李当时按照接线员给的清单一项一项核对,出院的时候直接在医院服务台打印好了所有单据,没有落下任何一样,提交的时候一次就通过了初审。
第三步提交申请,现在很多保险公司都支持线上提交,你可以直接在官方APP或者官方小程序上传所有材料的扫描件,也可以线下去保险公司的服务网点交纸质材料,两种方式你选哪个方便来哪个。如果你年龄大了不会操作线上流程,可以叫家里年轻人帮你弄,或者直接去网点,网点的工作人员会帮你整理填写申请表。小李是年轻人,直接线上上传了所有材料,不到十分钟就提交完了,比跑网点省了不少时间。
第四步等保险公司审核,保险公司收到材料之后,会有专人核查你的材料是不是真实有效,有没有符合合同约定的理赔条件,这个过程一般不会太久,如果你的材料齐全,案情清晰,三五天就能出结果。要是你的情况比较复杂,核查需要多一点时间,保险公司也会主动通知你进度,不用你天天追着问。小李的案子案情清晰,材料齐全,审核只用了三天,就给出了核定的理赔额度。
第五步领理赔款,审核通过之后,保险公司会把理赔款直接打到你预留的银行卡账户里,到账时间一般也就一两天,你查收账户到账信息就可以。要是审核之后没能通过,保险公司也会明确告诉你为什么不能理赔,把具体原因说清楚。小李的理赔款第四天就到账了,刚好覆盖了他社保报销之后剩下的住院和手术费用,没给自己添什么经济负担。
这里给大家提个可操作的小建议:你报案之后可以把保险公司告诉你的要求都记在手机备忘录里,每准备好一项就打一个勾,避免漏材料;所有的原始单据都复印一份自己留底,万一后续需要核对也能拿出来,别把所有材料都交出去自己不留底。
三. 不同预算怎么选更省心
刚工作不久的年轻人,月收入四千到六千,预算有限,优先把保障做扎实,别强行加分红责任。你可以只选带基础身故责任的分红险,每年缴费控制在年收入的5%以内,比如年入六万,每年缴费不超过三千,剩下的钱留着配置百万医疗险和意外险,先把日常风险兜住,不用一开始就追求高分红。我认识一个24岁的小姑娘,刚毕业在互联网公司做运营,手里攒了两万块积蓄,非要咬咬牙每年交八千买高分红的产品,结果刚过半年生病住院,手上的分红险不能报住院费,积蓄花了大半,还得找朋友借钱周转,就是一开始没选对方向。
工作三五年,已经攒了一笔应急资金,月收入八千到一万二,预算相对宽松,可以把分红比例调高一点。这时候你已经稳定下来,有长期储蓄的需求,可以把每年保费控制在年收入的10%以内,一部分做基础保障,一部分放分红账户,慢慢累积收益,既不影响日常开销,也能享受到分红带来的额外收益。我身边有个30岁的程序员,工作五年攒了十万积蓄,每个月除去房贷和日常开销还能剩四千,他每年拿八千块买分红险,基础保障够,分红部分也能慢慢累积,遇到需要花钱的地方,还能按规则支取部分分红应急,进退都方便。
中年已婚有孩,家庭年收入二十万以上,房贷还得差不多,孩子教育金也攒了一部分,预算充足,可以多配置一些。这个阶段你的抗风险能力比较强,可以把更多保费放到分红部分,既可以给孩子留一笔确定的钱,也能给自己补充养老,每年保费控制在年收入的15%以内就可以。我认识一对40岁左右的夫妇,男方做建材生意,女方当老师,家庭收入稳定,他们每年拿三万块配置分红险,现在已经交了五年,每年的分红虽然不固定,但累积下来也有一笔不小的数目,打算再过二十年,把分红取出来当养老金补充,不用给孩子添负担。
已经退休,手里有一笔闲钱,不想存银行,想找个稳健的增值渠道,预算就看你手里的闲置资金来定。退休之后收入主要是养老金,不要把大部分积蓄都投进去,拿不超过三分之一的闲置资金配置就好,这样既可以享受分红,遇到急事也能拿出钱来,不用提前退保损失收益。小区里有个62岁的退休阿姨,手里有二十万养老钱,拿六万配置了分红险,剩下的存定期和买流动性高的理财,每年的分红够她跟老姐妹们出去旅个游,日子过得很舒服。
身体有些小异常,过不了高额保障的健康告知,也不用强行追求高分红。优先选对健康要求宽松的产品,先把基础保障拿下,再根据手里余钱加分红部分,哪怕每年只交一千两千,也比一直拖着没保障好,别因为想拿高分红,硬买自己不符合健康要求的产品,最后理赔出问题吃亏的还是自己。
四. 购买前留意这些关键项
先核对健康告知,这是理赔能不能顺利走下来的核心。别听别人说“小病不用填”,自己签字就得对内容负责,老赵之前买的时候,觉得自己三年前得过的肺炎已经痊愈了,怕麻烦就没填,后来他因为肺结节住院申请理赔,保险公司核对既往体检记录发现了这个未告知的情况,最后不仅没赔,还解除了合同退了剩下的现金价值,亏了好几年交的保费,得不偿失。所以只要健康告知里问到的项目,不管大小,如实说就行,没问到的不用主动提。
再看免责条款,哪些不赔得提前摸清楚,别光听销售说什么都保。比如故意导致的身体损伤、违法相关的情况,一般都在免责里,这些内容一定要逐行扫一遍,有不懂的当场问清楚,别签完字才翻出来后悔。
第三,分清楚分红是怎么派发的,英式分红的分红是会累积进去增值,但领取的规则要提前记好。有的产品要等到满期或者出险才能拿红利,有的可以提前申请部分领取,提前问清规则,别急用钱的时候想取却取不出来,误了自己的安排。比如陈阿姨本来想着急用钱的时候把分红取出来给儿子凑首付,结果买的时候没看规则,必须等保单满20年才能领取,最后只能亏息保单贷款,平白多花了不少钱。
第四,核对缴费和保障期限,别搞混了。有的产品是交20年保终身,有的是交10年保到70岁,销售说的和合同写的一定要对得上,别签完字才发现缴费年限比自己预期长了好多年,后续交不上费只能断保,损失不小。尤其是年纪大的朋友买,别被口头介绍忽悠,一定要自己对着合同一条一条看清楚,或者让家里年轻的孩子帮忙核对。
第五,别乱跟风买,结合自己的实际需求来。如果你已经配齐了医疗险、意外险、重疾险这些基础保障,手里还有闲钱,长期不用,可以考虑买分红型产品。如果你连基础保障都没买全,手里余钱不多,别先碰分红险,先把基础保障做足才对。比如刚工作的年轻人,月薪不高,首先要把意外险和百万医疗险买好,剩下的钱再考虑其他;已经退休、手里有闲散资金,基础保障都齐了,再考虑配置分红型产品也不迟。
五. 特殊时期理赔有讲究
等待期内出问题,大多不能理赔,这是很多新投保人容易踩的坑。刘女士去年买了带分红的这类保障,买完才28天,因为身体不舒服去医院检查,查出了需要长期治疗的问题,她当时就想着赶紧申请理赔,结果保险公司告诉她,还没过保单约定的等待期,按照条款没法赔付。刘女士一开始还觉得是保险公司故意刁难,后来翻了自己签过的合同,才看到白纸黑字写了等待期的约定,最后只能自己承担相关费用,等过了等待期之后,再按照合同约定申请后续符合条件的理赔。
除了等待期,保单缴费宽限期也是一个特殊节点,这个时间段出问题,理赔规则不一样。如果你忘了按时缴费,别急着慌,一般保单都会给留几十天的宽限期,宽限期内保障依然有效,真出了事还是可以按规则申请理赔。我身边有个例子,陈大哥去年换工作忙忘了交保费,离缴费日过去12天的时候摔了腿,需要住院治疗,他想起自己买的这份带分红的保障有意外医疗责任,赶紧联系保险公司申请,最后顺利拿到了理赔,只在最后赔付的时候扣掉了欠缴的保费,没影响他拿到该得的钱。
如果过了宽限期还没缴费,保单进入中止期,这时候出问题,绝大多数情况都没法理赔。不少人觉得反正我之前交了那么多年保费,停几个月没交而已,出事照样能赔,其实不是这样的。吴叔之前停缴了三个多月,保单已经中止了,这时候出门遛弯不小心撞了,住了半个月院,找保险公司申请才知道,中止期里面保障是暂停的,别说理赔,就算有分红也没法取,最后只能自己掏钱。后来他想复效保单,还得重新做健康告知,因为那时候查出来血压升高,核保没通过,最后只能退保拿了现金价值,挺亏的。
还有一种特殊情况,就是投保没多久,刚过等待期就申请理赔,这种情况保险公司会核查得仔细一点,不是说一定不赔,但是会核对你之前的健康状况,如果你投保的时候隐瞒了之前就有的身体问题,肯定会被拒赔。张阿姨投保前就知道自己甲状腺有结节,但是填健康告知的时候没写,过了等待期三个月去做了手术申请理赔,保险公司调了她之前的体检报告,查到了结节的记录,最后直接拒赔,还解除了合同,只退了一点现金价值,亏了不少已经交的保费。
给大家说几个可操作的建议:买完保单就把缴费日记在手机日历里,提前设置提醒,别错过宽限期;如果真的不小心忘了缴费,发现之后赶紧去办理复效,别拖;投保的时候不管结节息肉这种小问题,都老老实实填健康告知,别心存侥幸;买完之后把等待期的时间记下来,等待期里尽量不要去做针对性的体检,万一查出问题,很容易影响理赔。只要把这些特殊节点的规则搞清楚,就能少踩很多理赔的坑。
结语
总结一下哦,这类产品的报销只针对合同里写清楚的保障责任,分红是额外的收益部分,不会算进报销额度里;能理赔的情况就是符合合同约定的保障责任,同时不在免责条款里,也过了等待期才可以申请。理赔走起来也简单,先报案再交齐单据等审核,审核通过就能拿到钱啦。买的时候也得记着,不同情况选法不一样,先把基础保障配齐,再根据自己的收入和健康情况加购,一定要如实填健康告知,看清免责条款,这样后续理赔才顺顺利利~
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