引言
各位养宠物的朋友们,你有没有过这样的疑问:咱们买的宠物责任险,到底哪些疾病能拿到保障呢?今天咱就来聊聊这个问题,把你想知道的答案说清楚。
一. 可保疾病范围梳理
宠物责任险里,能赔的疾病其实都和宠物伤了人有关,首先就是最常见的,被宠物抓伤咬伤之后引发的各类感染类疾病,这也是日常生活中最多发的情况。
去年杭州的陈阿姨,下楼遛弯的时候碰到没牵绳的泰迪,躲闪的时候被蹭到了小腿,本来只是一道细细的抓痕,陈阿姨没太在意,谁知道过了三天伤口红肿发炎,发展成了蜂窝性组织炎,不仅住院输液消炎,前前后后花了快四千块医药费。后来狗主人走了之前买的宠物责任险,最终这四千多的医疗费用,保险公司按照条款约定报销了大部分,帮狗主人减轻了不小的经济压力。像陈阿姨这种因为宠物致伤引发的感染类疾病,都在可保范围内。
除了伤口感染,被宠物弄伤之后,为了预防狂犬病接种狂犬病疫苗产生的相关不良反应,也在多数产品的保障范围内。比如深圳的小周,被朋友带过来玩的猫咪抓伤了手,接种疫苗之后出现了低热、局部红肿硬结的不良反应,去医院做了对症处理,花了八百多检查药费,最后这部分费用也通过猫主人买的宠物责任险申请到了赔付。
还有一些特殊情况,就是被宠物弄伤之后,伤者本身有基础病,因为受伤引发基础病加重,产生的对应治疗费用,部分宠物责任险也能覆盖合理的部分。举个例子,成都的赵大爷出门买菜,被乱跑的博美撞了一下摔坐在地上,本来赵大爷就有腰间盘突出,这一摔直接让旧疾加重,压迫到神经没法走路,住院做了理疗和缓解治疗,除了处理外伤的费用,治疗加重的腰突的合理费用,也按照条款约定获得了相应赔付。
你别搞混,宠物自己得的疾病,比如猫瘟、犬细小,或者宠物自己得皮肤病、糖尿病需要治疗,这些不在宠物责任险的可保疾病范围内,想要保宠物自己的看病花费,得去买专门的宠物医疗险。另外,也不是所有和伤人有关的疾病都赔,如果是宠物主人故意纵宠伤人,或者本来就知道宠物有病还放出来伤人,这种情况都在免责里,拿不到赔付,买的时候一定要看清这部分。
二. 购保条件要盯紧
不同养宠情况的铲屎官,要先摸清楚自己符合不符合购保要求,别买完才发现不符合条件赔不了,白费钱。
先说养宠品种这块,很多产品对宠物品种有要求,如果你养的是城市合规饲养的中小型伴侣宠物,比如常见的柯基、英短、美短这类,基本都能直接投保。如果你养的是体型偏大的犬种,先确认你养的品种在当地养犬管理规范的允许范围内,再找能承保对应品种的产品就可以。比如杭州的陈大哥养了一只合规办理狗证的拉布拉多,投保前提前确认了产品支持这个品种投保,顺顺利利就买到了合适的保障。
再说说宠物年龄这块,大部分产品对投保宠物的年龄有要求,一般半岁到八岁之间的健康宠物都能直接投。如果是刚满两个月还没打疫苗的小奶狗小奶猫,先把疫苗全部打完,等宠物满半岁之后再投保就可以,很多产品都要求宠物完成基础免疫才能投保,一定要提前做好这点。要是你养的宠物已经超过八岁,也不用着急,有不少产品接受高龄宠物投保,只不过额度会稍微低一点,选符合年龄要求的产品就行。像深圳的刘阿姨养了一只九岁的泰迪,挑对了支持高龄宠物投保的产品,也顺利买到了对应的保障。
接下来要说养宠场地这块,如果你是租房养宠,先确认你的租房合同里明确允许养宠,再去投保。不少产品会要求投保人对养宠的房屋有合法使用权,也认可养宠行为,要是合同禁止养宠,投保后出了问题可能会影响理赔。比如刚毕业在成都租房的小周,一开始没看租房合同,以为能养,签了投保才发现合同不许养宠,最后只能退保重新找房,白耽误了时间,所以一定要提前核对好这点。如果是自有住房养宠,只要符合品种年龄要求,基本都能直接投保,没有太多额外限制。
最后说宠物健康这块,投保的时候要如实回答健康告知,要是宠物已经有先天性疾病、遗传性疾病,或者投保前已经有慢性病,提前说清楚就可以,别隐瞒,隐瞒不报后续理赔会被拒。如果是刚领养的健康流浪猫狗,只要做完体检确认没有传染性疾病,按要求完成免疫,也可以正常投保。像武汉的小吴领养了一只流浪橘猫,做完体检打了疫苗,身体健康,直接就投保成功,没碰到任何阻碍。
三. 赔付方式划重点
发生符合保障要求的事故后,第一时间报案,别拖着,超过约定时间报案可能影响赔付进度,大部分产品要求事发后48小时内报案,你可以提前记好保险公司的报案电话,存在手机通讯录里,方便随时联系。
拿到相关诊疗凭证后,要把所有单据整理好,包括门诊病历、检查报告单、缴费发票,每一样都不能少,拿刚才广州王先生的例子再细说下,他当时被快递员提醒,把所有票据都按时间顺序理清楚,连挂号费的小发票都没落下,提交的时候一次性通过审核,没让补材料,省了好多麻烦。如果你不小心弄丢了发票,可以去就诊医院补打存根联,提前跟医院说明是保险理赔用,一般都能顺利补到。
提交材料之后,你可以主动跟进审核进度,如果超过约定的审核时间还没消息,直接打电话问保险公司客服就行,不用不好意思。一般情况,材料完整清晰的话,一周左右就能出审核结果,复杂一点的情况也不会拖太久。
赔付金会直接打到你预留的银行账户里,打到受害人账户还是投保人账户,要看具体条款要求,一般来说,如果你已经提前给受害人垫付了医药费,赔付金会打到你的账户,如果没垫付,会直接打到受害人账户,你投保的时候可以提前看清楚这一点。
还有个小提醒,如果你走第三方平台投保,要记得通过平台同步报案和提交材料,别只找第三方客服不联系保险公司,避免信息传递出错耽误赔付。另外,要是遇到受害人需要后续治疗的情况,第一次赔付之后,后续符合要求的治疗费用也可以继续申请赔付,你只要把新的诊疗凭证和费用单据整理好,再次提交申请就可以。

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四. 购保避坑注意事项
第一,一定要逐字逐句看清楚免责条款里的疾病排除内容,别光听销售说能保就直接下单。很多铲屎官容易忽略一个点:如果是宠物主动挑衅路人、其他宠物,导致对方受伤患上疾病,这种情况绝大多数产品都不会赔。比如深圳的陈先生,遛自家边牧的时候没牵绳,边牧看到路边小朋友手里拿着火腿肠,直接扑上去抢,抓伤了小朋友的脸,小朋友后续因为护理不当伤口发炎得了蜂窝组织炎,花了近五千块治疗费。结果陈先生找保险公司理赔才发现,免责条款里明确写了宠物主动攻击引发的意外不予赔付,最后只能自己掏腰包。所以买之前,一定把免责条款里关于疾病赔付的排除项一条一条理清楚,别等出事了才追悔莫及。
第二,要根据自家宠物的情况选对应的保障额度,别盲目贪高也别图过分便宜。如果是刚毕业出来打拼,每个月房租生活费之后剩下的预算不多,养的又是小型猫犬,平时遛弯也都牵绳牵得很稳,选基础额度就够用,每个月只需要几十块钱,能覆盖日常普通致伤引发的疾病治疗就可以。如果是养中大型犬,或者平时经常带宠物去商圈、公园这类人多的地方逛,预算也比较充足,可以选稍高一点的额度,避免真的出了大事,额度不够赔,还要自己补一大笔钱。
第三,一定要确认清楚,赔付对接的医院范围。不少产品只认可当地的公立医院动物诊疗机构?不对不对,这里要分清楚,宠物责任险保的是宠物伤到第三人引发的第三人疾病,所以要确认的是,针对第三人的诊疗,是不是认可你本地的正规公立医院。有些小众产品会限定只能去指定的几家医院,超出范围就不赔,如果你家附近没有指定医院,受害人去了就近的公立医院看诊,最后很可能拿不到赔付。比如成都的赵女士,之前买的时候没注意医院限制,后来她家狗咬伤了小区阿姨,阿姨去了家附近的公立医院处理,后续得了丹毒,治疗花了三千多,理赔的时候才被告知这家医院不在指定范围内,最后只能自己承担费用,吃了哑巴亏。
第四,一定要如实填写投保信息,别隐瞒宠物的情况。比如有些产品会问你养的宠物有没有咬过人的前科,如果你之前宠物咬过人,还隐瞒不报,后续真的又出事引发对方疾病,保险公司会直接拒赔。还有些铲屎官图省事,把自家的大型犬填成小型犬,保费能便宜个十几块钱,最后出事了,保险公司以信息不实为由拒赔,亏的可是自己。
第五,别忘记确认可保疾病的范围有没有隐形限制。有些产品只会说“保宠物致伤引发的相关疾病”,但其实偷偷把一些并发症、继发性疾病排除在外了,比如致伤之后引发的败血病、持续性感染这些,都不在保障范围内。买的时候一定要问清楚,把致伤引发的所有后续并发症都明确写进保障内容里,别只看宣传内容就下单。
结语
总结下来,宠物责任险保的不是宠物自身的疾病,而是宠物弄伤别人后,第三方因为受伤引发的疾病治疗费用,这点可别搞混啦。大家根据自己的养宠情况和预算选就行:预算有限选基础额度每月几十块就能搞定,养大型犬或者经常带宠物出门的,选额度更高的险种更稳妥,买之前一定看清条款细节,选适合自己的就不会错。
星相守2号百万医疗险
