引言
各位养毛孩子的铲屎官们,你有没有担心过自家宠物不小心闯祸,要自己承担大笔赔偿?你有没有好奇过宠物责任险到底有没有等待期,又该怎么选怎么买呢?别着急,今天我们就把这两个问题说清楚。
一. 等待期情况早知道
目前国内市面上的宠物责任险,大多都设置有等待期。等待期就是你买完保险之后,保险公司还不承担赔付责任的这段时间。不同产品设置的等待期不一样,一般范围在1天到7天之间,也有少数产品会设置更长一点的时间,具体要以你选的产品条款内容为准。
我身边就有不少新手铲屎官踩过等待期的坑。去年我闺蜜刚从朋友家抱回一只小柯基,想着终于有自己的毛孩子了,一时兴奋忘了买保险,结果抱回家第三天,小柯基追玩具的时候,一下撞翻了楼下过来串门的王阿姨,王阿姨本身腿脚就不太灵便,一屁股坐地上扭到了脚踝,去医院拍片子加上开药前前后后花了快两千。我闺蜜这时候才慌慌张张去买宠物责任险,买完就申请理赔,结果直接被拒了,就是因为刚买完还在等待期,一分钱都没法赔,最后所有费用都是我闺蜜自己掏的腰包。
还有一个邻居张阿姨,去年家里养了五年的中华田园犬不小心抓伤了上门收水费的工作人员,张阿姨之前听朋友说宠物责任险能赔,当天就买了一份,买完就提交了理赔申请,结果还是被拒了。后来翻产品条款才发现,这份产品设置了3天等待期,出事的时候刚好是买完第二天,还没出等待期,保险公司自然不赔,张阿姨最后只能自己掏了一千多的疫苗费和营养费。
很多人会问,为什么宠物责任险要设置等待期?其实主要是防止有人已经出事了才来投保,逆选择风险嘛,这点你多理解就好。那针对等待期,我给你几个实打实的建议。如果你已经接了毛孩子回家,到家安顿好就立刻投保,别等,越早买完越早出等待期,真出了事也能赔。别抱着“我家毛孩子很乖不会闯祸”的心态拖着不买,真等闯了祸再想起买,肯定赶不上。
那如果你已经买了一份宠物责任险,准备到期续保时,只要你按时续保,大部分产品是不会重新计算等待期的,这点你可以放心,只要别断保太久就行。如果断保超过了约定的时间,那续保的时候大多会重新计算等待期,这段时间里要是出事,同样没法赔,所以续保一定要记好时间,尽量别断保。如果你准备换一款产品买,那也要提前买好新产品,等新产品过了等待期,再退掉老产品,这样就能保证保障不会断档,不会空出没有保障的等待期。
二. 购保人群大盘点
刚毕业租房住的年轻铲屎官看过来!你们大多养的是中小型猫狗,预算不算高,平时上班忙也没太多时间研究复杂条款,选宠物责任险的时候,优先挑支持月缴、价格偏低的基础款就够。每个月花一杯奶茶钱就能有基础保障,不用一下子掏几百块,负担特别小。去年我朋友小吴刚毕业在北京租房,养了一只英短蓝猫,选的就是月缴的基础款,每个月才花十来块。有次猫咪不小心挠破了合租室友的沙发,还把来送钥匙的外卖员手背抓伤了,第三方责任刚好覆盖了沙发维修和外卖员的疫苗钱,帮刚工作手头紧的小吴省了小一千块,特别实用。
养大型犬的常住业主铲屎官,一定要重点看第三方责任的额度,别选额度太低的产品。大型犬力气大、冲击力强,万一扑到老人或者小孩,很容易造成比较严重的意外损伤,额度够高才能帮你分担更多赔偿压力。我家小区的王哥养了一只成年金毛,去年春天牵绳遛弯的时候,狗狗闻到路边的小狗兴奋往前冲,一下子把旁边遛弯的张阿姨带倒了,张阿姨摔骨折住了院,光治疗费就花了三万多。王哥之前买宠物责任险的时候特意选了额度比较高的方案,最后大部分费用都由保险分担了,不用自己掏大积蓄填窟窿。
家里养了多只宠物的铲屎官,直接找支持多只投保的套餐就好,分开买每一只太麻烦,算下来价格也更贵,套餐一般都能给一定优惠,管理起来也方便。我闺蜜家里养了三只柯基,之前分开买过一次,光是填信息就填了半个多小时,后来换了多只宠物的投保套餐,一次填完所有信息,每年还能省小一百块。上个月其中一只柯基跑出去把邻居种的月季全都刨坏了,邻居要求赔偿,直接走理赔就搞定了,不用自己费心协商价格。
开社区宠物店、宠物寄养店的店主,一定要给自己店里的所有宠物都投上宠物责任险。店里每天都有不少客人进出,难免有客人逗猫逗狗被抓伤,或者寄养的宠物出门遛弯不小心伤到路人,这些赔偿都得店家承担,有保险就能帮你分担这些风险。家附近开宠物店的林哥,去年给店里十二只常住猫狗都投了险,有个客人进店逗布偶猫的时候没按照提示伸手,被猫挠了胳膊,去打疫苗加处理伤口花了一千多,保险顺利赔付了这笔钱,林哥也没损失多少,还没伤了和客人的和气。
家里有老人小孩经常请上门服务人员的家庭,别觉得自己家毛孩子温顺就不用买,很多上门的钟点工、快递员、维修师傅,不清楚毛孩子的习性,万一触发宠物的警戒心被伤到,主人还是得负责。这种情况选基础额度够的产品就可以,要是平时经常带毛孩子去宠物公园、商圈这类公共场所,也可以选稍微提升一点额度的方案,就算毛孩子不小心碰坏了别人的东西,也能走理赔分担费用。

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三. 实用购买指南奉上
如果你是平时上班忙,喜欢在家刷手机的上班族,直接走线上官方平台买就对了。点开保险公司的官方公众号或者官方小程序,跟着提示填资料就行,十分钟就能搞定整个投保流程,不需要请假跑线下网点,午休的时候就能操作完。还能对着不同方案自己比对,调整第三方责任的额度,选你觉得最合适的配置。我身边不少养宠的同事都是这么买的,上次同事小周周末要带狗狗去郊外露营,周四抽空在公众号上投了保,过了等待期刚好出发,很方便。
如果你是不太懂网上投保规则,怕填错信息踩坑的朋友,可以找正规的第三方保险平台购买。这类平台会把符合要求的宠物责任险整理在一起,你只需要说清楚自己养的是什么品种、体重多少,想要多少额度的第三方保障,平台会直接给你匹配合适的方案,还有专门的顾问帮你解答疑问,比如你不清楚哪些情况不在保障范围内,顾问会给你一条条讲清楚,不会让你稀里糊涂签字。而且第三方平台的可选方案比较多,你可以根据自己的预算慢慢挑,不用局限在一家公司的产品里。
如果你是不太会用智能手机,或者就喜欢面对面问清楚的中老年人,直接去线下保险门店购买就好。很多城市的街边都有保险公司的线下门店,你带着自己养宠的相关信息,直接找门店业务员咨询就行。业务员会当面给你讲清楚每一条条款,比如咬伤人之后疫苗钱能不能报,挠坏邻居家具能不能赔,你有任何问题当场就能问清楚,还能让业务员给你算清楚不同额度每年要交多少钱,选你能接受的价格就可以。就像我家楼下的王阿姨,今年六十多,养了一只柯基,之前想投保但是不会弄手机,就直接去了家附近的线下门店,业务员半个多小时就帮她办好了所有手续,王阿姨说当面聊完心里踏实多了。
不管选哪个渠道买,你都要提前准备好必要的资料,一般需要你提供宠物的狂犬疫苗接种证明,还有你的身份信息,部分产品对宠物的品种和体重有限制,提前问清楚要求,别等填完资料才发现自家毛孩子不符合投保条件,白浪费时间。比如你养的是体型较大的犬只,就要提前确认产品能不能承保,不少产品对部分大型犬只都是可以承保的,找对符合要求的方案就行。
最后给不同预算的朋友再补个小建议:预算有限的年轻朋友,可以选按月缴费的方案,每个月只需要交几块钱到十几块钱,每个月按时扣,不会有太大的经济压力,不想续保有也可以随时停,很灵活。预算充足,养了大型犬的家庭,可以选年缴的方案,年缴一般会比按月缴整体便宜一点,而且一次性办好之后一整年都不用操心,只需要记住到期续保就可以。
四. 理赔注意事项汇总
出事之后第一时间报案,别拖着不处理。不少铲屎官觉得伤情不严重,先自己掏钱处理完了再找保险公司,结果因为错过了报案时间,没办法核实具体情况,最后只能自己吃亏。就拿我同事小周来说,上个月他家金毛咬坏了邻居家的实木地板,他想着先找工人维修完再找保险公司申请理赔,结果等维修完过了十几天才报案,保险公司没办法现场核实地板损坏的实际程度,最后只赔付了一半费用,剩下的只能小周自己承担。所以一定要记住,发生责任范围内的意外之后,赶紧联系保险公司登记报案,给足核实时间。
报案之后一定要保留好所有相关凭证,别随手丢掉。如果是咬伤人、抓伤人的情况,伤者的门诊病历、疫苗缴费单据、检查报告,这些都要整理好留底;如果是损坏了别人的财物,要拍好现场原图,保留好维修或者重置的付款票据。之前楼下水果店老板阿凯,店里的英短抓伤了买水果的客人,阿凯当时帮客人付了疫苗钱,结果随手把缴费小票揣在兜里,洗衣服的时候泡烂了,最后只能重新找医院补开单据,前前后后跑了三趟才搞定理赔,耽误了不少时间。要是你没办法拿出对应的凭证,保险公司没办法确认损失,会直接影响你的理赔进度和结果。
一定要提前看清免责条款,哪些情况不赔心里要有数。不是所有毛孩子闯祸都能赔,比如你养的宠物不在条款约定的承保范围内,保险公司肯定不赔。还有如果是你故意逗弄、主动挑逗自家宠物,或者你放任宠物攻击别人导致的意外,这种情况也不在赔付范围内。之前有位小伙故意逗朋友家的斗牛犬,结果被咬了,狗主人找保险公司申请理赔,最后直接被拒了,因为条款里明确说了,被保险人故意行为引发的意外不承担责任,这个锅只能这位狗主人自己背。
申请理赔的时候,信息一定要如实填写,别隐瞒实情。比如问你宠物有没有咬过人的过往记录,你别因为怕不让投保就隐瞒,如果出险之后保险公司查到你有隐瞒行为,也会拒绝赔付。我表姐之前养了一只博美,之前已经咬过一次人了,她第二次投保的时候没说这件事,后来博美又咬伤了小区的保洁阿姨,保险公司查到之前的出险记录,发现她投保的时候隐瞒信息,直接拒赔了,最后所有赔偿都是表姐自己出的,亏了不少钱。
最后要确认清楚赔付的流程和到账时间,别瞎等。不同公司的赔付流程不一样,有的支持线上直接上传凭证,几天就能到账;有的需要线下提交材料,时间会稍微久一点。你可以在报案的时候就问清楚工作人员需要准备什么,下一步要走什么流程,大概多久能到账,心里有数就不会乱着急。之前我家猫抓伤了上门的家政阿姨,我按照要求线上传了所有凭证,三天就收到了赔付金,全程没跑腿,还是很方便的。
结语
整理下来给大家划重点啦:国内的宠物责任险确实设有等待期,一般1-7天,大家一定要提前投保,别等毛孩子闯了祸才着急购买,不然像邻居张姐那样错过理赔可就亏了。购买的时候,根据自己的情况选就好:租房的年轻人选按月缴费的灵活方案,养大型犬的家庭重点关注第三方责任额度,宠物店老板可以选覆盖多只宠物的套餐,线上线下都能买,怕麻烦就选线上操作,不熟悉线上流程找线下门店面对面咨询就行。只要提前买对险,毛孩子闯小祸的时候,就能帮咱们分担不少经济压力,养宠也能更安心。
小蜜蜂6号意外险
