引言
各位铲屎官,是不是总在摸毛孩子软乎乎肚子的时候,突然担心:要是哪天它生病住院,我口袋里的钱够不够掏治疗费?你是不是对着宠物险页面翻来翻去,还是搞不清宠物综合险到底保哪些病?别纠结啦,咱们今天就把你想问的问题说清楚。
常见疾病保障清单
先来说说大家最担心的烈性传染病,这部分基本都在宠物综合险的保障范围内。就拿我楼下宠物店老板家刚接回来的两只金毛幼犬来说,其中一只刚到家没多久就感染了犬细小,又是输液又是打针,前前后后花了快五千块。因为买了宠物综合险,符合保障要求,最后赔了三千多,帮老板分担了一大半压力。这类传染病除了犬细小,还有犬瘟热、猫瘟、猫鼻支这些,都是养宠家庭很容易碰到,治疗费用又不低的问题,这类疾病都在多数宠物综合险的保障清单里。
再来说高发的日常普通疾病,这部分也是很多铲屎官会用到的保障。比如很多狗狗容易得的皮肤病,像真菌性皮肤病、细菌性皮肤病,还有过敏性皮炎,很多狗狗一到换季就反复复发,每次药浴、开药都要花几百块,长期下来也是一笔不小的开支,这类疾病多数宠物综合险都能保。还有猫咪常见的下泌尿道疾病,比如膀胱炎、尿结石,我同事家的英短公猫就出过这个问题,当时尿血紧急送医,检查加导尿加开药花了两千出头,走保险报了一千四,这类日常多发的疾病,也在保障清单内。
接下来是消化系统类疾病,这也是养宠过程中很常见的情况。很多毛孩子管不住嘴,偷偷啃了家里的巧克力、葡萄,或者翻垃圾桶吃了变质的剩饭,很容易得急性肠胃炎,严重的还会引发胰腺炎。我闺蜜家的泰迪就是偷偷吃了放在桌上的奶油蛋糕,之后得上了胰腺炎,住院三天加禁食治疗花了四千多,保险报了两千八,这类急性消化系统疾病,也在常见的保障范围内。如果是慢性的肠胃炎,部分产品也能覆盖保障,大家投保的时候看清楚条款就行。
然后说一下外科类的常见疾病,比如狗狗容易出现的关节问题,还有猫咪常见的肠梗阻,这些也在多数综合险的保障里。就说我表哥家的拉布拉多,因为长期爬楼梯,年纪大了之后得了髋关节发育不良,需要做手术矫正,前后花了快八千,符合条款要求,最后获赔五千多。还有很多散养或者经常出门遛弯的猫狗,不小心被异物卡住肠胃,需要手术取出,这类手术治疗的费用,也在保障清单当中。
最后给大家提个醒,保障清单里也有明确不保的内容,一定要记清楚。先天遗传性疾病、投保前就有的既往症,多数产品都是不赔的。比如有些柯基天生髋关节发育不良,投保前就确诊了,那后续治疗这个病的费用就没法赔。还有就是因为饲养不当,比如故意给毛孩子喂有毒食物造成的疾病,也不在保障范围内。大家投保之前一定要翻清楚条款里的免责部分,哪些保哪些不保提前弄明白,别等到理赔的时候才出问题。如果你的毛孩子经常犯小病,可以优先选免责条款清晰、日常小病覆盖多的产品,如果毛孩子身体一直不错,选覆盖传染病和大病的基础款就够用。
投保门槛速查指南
首先说年龄要求,不同产品对宠物年龄的限制不一样,大部分常规宠物综合险,要求参保宠物满3月龄,最高投保年龄在6岁,超过这个年龄就买不了。就像我闺蜜家的柯基,今年8岁,之前想随便找个产品买,结果提交申请直接被拒了,就是因为年龄超了限制。如果是养老年宠物的铲屎官,不用灰心,有不少产品把最高投保年龄放宽到了10岁,你只要多找几款对比,总能找到符合年龄要求的。
再来说健康要求,这是很多铲屎官容易踩坑的地方,大部分产品要求,投保的时候宠物不能有已经确诊的疾病,尤其是慢性疾病、重大疾病,如果投保前就查出来有肾病、糖尿病这类疾病,大多会直接拒保,就算侥幸投保,之后这个病产生的治疗费也不会赔。
如果你家毛孩子已经得了轻症,比如轻微皮肤过敏、愈合后的外伤之类,可以找支持带病投保的产品,投保的时候如实告知就行,不用刻意隐瞒。故意隐瞒既往病史,理赔的时候保险公司查出来,直接会拒赔,保费也白交了,千万不要抱有侥幸心理。
还有一个容易忽略的要求,就是必须给宠物打完狂犬疫苗,大部分产品都要求宠物按时接种合规疫苗,投保的时候可能会要求你提供疫苗本的照片证明,要是没打疫苗,要么不让投保,要么之后出事理赔会出纠纷,所以一定要先把疫苗打了再去投保。
给大家整理了可直接用的操作建议:如果是刚抱回家的3月龄幼宠,先把该打的疫苗打完,一周后没异常直接投常规综合险就行,这个年龄基本都能通过,价格也便宜。如果是6-10岁的老年宠,直接筛选放宽年龄限制的产品,不用在常规产品上浪费时间。如果宠物之前得过已经痊愈的小病,选支持如实告知带病投保的产品,不要隐瞒信息,安心投保就可以。

图片来源:unsplash
赔付流程实操步骤
第一步,发现毛孩子身体不对,打算去医院之前,先给保险公司打个电话或者在官方投保平台提交报备申请,说清楚毛孩子哪里不舒服、打算去哪一家医院就诊就行。之前有个养金毛的朋友,带着突发肠胃炎的金毛直接冲去了医院,忘了提前报备,结果理赔的时候多等了三天,还补填了好多说明材料,白白折腾了一趟。要是真的遇到深夜突发急症,没法提前报备,也要在就诊后的24小时之内补报备,别错过时间耽误理赔。
第二步,去医院就诊的时候,把所有材料都保管好,一张都别丢。不管是挂号单、门诊病历、拍片子的报告、血常规生化这类检查结果,还是缴费后的发票、费用明细,全部整理好放在一起。我朋友之前带泰迪看皮肤病,把缴费发票弄丢了,最后只能找医院补打存根联,折腾了快一周才搞定。如果是住院治疗,出院的时候记得找医院开出院小结,把每日的费用清单打印盖章,这些都是理赔必须的材料,缺一样都没法顺利审核。
第三步,材料整理完之后,就可以提交理赔申请了,现在绝大多数产品都支持线上提交,不用跑线下网点,直接打开你当初投保的小程序或者APP,找到理赔入口,按照提示上传所有材料的清晰照片或者扫描件就行,填写信息的时候要注意,把宠物的品种、年龄,投保的保单号,还有就诊的时间、病因、花费金额都填准确,别写错信息,不然审核的时候会被打回来重新填。要是你不会操作线上申请,也可以打客服电话,让客服引导你一步步提交,或者走线下邮寄材料的渠道。
第四步,提交申请之后就耐心等审核,审核期间如果保险公司要求补充其他材料,你要尽快按照要求提供,别拖着。一般来说,材料齐全的话,三到七个工作日就能完成审核,如果你是在保险公司的定点医院就诊,审核速度还会更快,因为保险公司可以直接和医院核对就诊信息,不用你来回跑着开证明。
第五步,审核通过之后,赔款会直接打到你预留的银行卡账户里,你只要查收账户余额到账通知就行。这里给大家提个醒,一定要记住赔付的比例和免赔额,多数产品是扣除免赔额之后,按照60%到80%的比例赔付,不会全额报销,所以算出来的获赔金额和你预想的不一样,也不用慌,可以找客服给你解释计算明细。另外要是你的申请被拒了,也可以让保险公司告诉你拒赔的原因,看看是不在保障范围,还是材料不全,再对应处理就可以。
按需选险实用建议
学生党养宠,一般生活费就那么多,没办法一下子掏出大几百买年缴保费,而且大部分学生养的都是刚到家的幼宠,本身抵抗力差,容易得常见的传染病,选按月缴费、保额适中的产品就完全够用。每个月只需要掏出几十块,分摊下来每天也就一块多,不会给生活费造成太大压力,保障范围覆盖猫瘟、犬细小这类常见传染病和日常小外伤就够,不用盲目追求高保额多责任,毕竟保费压力小才是学生党最核心的需求。我身边有个读大二的姑娘,领养了一只两个多月的小土狗,刚带回家没几天就得了犬细小,治疗前前后后花了四千多,她选的就是月缴三十多块的基础款综合险,最后报下来快三千,刚好帮她解决了生活费不够的难题,没好意思跟家里开口要钱,也没动自己攒了好久买新手机的钱。
刚工作没几年的上班族,手里余钱不算特别多,但也能匀出一部分做养宠预算,而且大部分时间早出晚归,没办法时刻盯着毛孩子,建议选覆盖疾病+意外的综合保障产品,每年保费控制在三百到五百之间就合适。这种情况下不用选太便宜的阉割版责任,毕竟上班族养宠,毛孩子很容易出现啃电线触电、跑出门被车蹭到、偷吃异物需要手术这类意外情况,这些责任都带上才能安心。同事小张养了一只柯基,去年趁他上班偷偷啃坏了数据线,还咬断了一小块橡胶吞进肚子里,最后开刀取异物加住院,前后花了两千八百多,他买的就是这种带意外责任的综合险,最后赔了一千九百多,刚好相当于大半个月的饭钱,没对他的月度收支造成影响。
养老年宠的铲屎官,预算够的话尽量选包含慢性病护理、慢性病治疗保障的产品。年纪大的毛孩子很容易得糖尿病、肾病、关节炎这类慢性病,需要长期吃药复查,开支一点都不小,普通的基础综合险很多不报销长期慢性病的费用,选带这类责任的产品,能帮你省不少长期开支。楼下开便利店的王阿姨养了一只十岁的泰迪,前年查出来狗狗得了糖尿病,需要每天打胰岛素,每个月复查血糖,单药费每个月就要小四百,她之前刚好给狗狗选了带慢性病保障的产品,每个月能报销一半多的药费,坚持一年多下来,已经省了小三千,大大减轻了负担。
家里毛孩子已经有轻症既往症的铲屎官,别盲目乱投,要选支持既往轻症投保的产品。很多普通产品投保的时候会要求宠物完全健康,有既往症不告知,后续理赔很容易被拒,要是你家毛孩子已经得过皮肤真菌病这类轻症,治好了之后想投保,就找支持投保前已治愈轻症投保的产品,虽然部分产品会把这个既往症除外,但其他新发疾病还是能正常理赔,总比没有保障强。我表姐家的英短之前得过严重的皮肤真菌病,治好了之后投普通产品都被拒,最后找了支持治愈后轻症投保的产品,除了皮肤真菌病除外,其他疾病都能正常报,去年猫咪得急性肠胃炎花了一千二,顺利拿到了八百多的理赔款。
预算比较充足,想给毛孩子更好保障的铲屎官,可以选带附加服务的综合险产品。不少产品会附加免费驱虫折扣、疫苗补贴、走失寻回补贴这些服务,算下来其实很划算,比如一年送一次免费体内外驱虫,或者给疫苗补贴几十块,算下来其实已经能抵得上十分之一的保费了,这些附加服务都是日常养宠能用得上的,不用白不用,预算够直接选带这类服务的就可以。
结语
看到这儿你肯定清楚啦,宠物综合险一般会覆盖常见传染病、常见病还有意外受伤造成的治疗花费,像开头说的年糕得猫瘟,就能正常拿到理赔,帮铲屎官分担不少压力。大家买的时候先对照年龄、健康要求筛门槛,再结合自己的预算和毛孩子的情况选就好,根据自身需求选对了,毛孩子看病的压力能轻很多哦。
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