
做户外领队,最怕的就是带队出状况和掰扯不清的赔偿纠纷
哪怕只是路线规划不当,导致队员人伤或物损,领队该承担的赔偿责任一点都少不了
要是遇上难缠的情况,还会更糟心
今天分享的这则案例,就是典型的因领队带队失误产生物损赔偿,值得每个领队好好看一看!
完整事件经过
·投保:2024年8月23日,领队L先生为自己投保了「户外无忧-领队年险」
·出险:2025年3月16日,L先生组织了养马岛环线活动,因路线规划不当,导致队员张女士外套损坏开裂,协商后L先生赔偿队员1599元
·报案:出险当天线上报案,理赔员全程指导,特别提醒需准备好公安局提供的事故证明
·提交材料:2025年3月26日,按指引线上上传所有资料,预审一次通过
·到账:2025年3月28日,1599元理赔款全额赔付!
为什么领队要赔钱
·对于非公益性(即盈利性质)的组织或个人,比如旅行社、领队、收费俱乐部,成员的应尽义务更高,如果没有尽到风险提示、路线选择、现场提醒等义务时,造成队员人伤或者物品损坏,很可能要承担相应的责任
·在实际的营业过程中,很多组织和个人也会为了避免麻烦或者不必要的纠纷,选择以客户的需求优先,协商处理
给户外领队的真心话建议
别觉得领队只需要对人身安全负责
路线规划、装备损坏、第三方损失
但凡因领队过失造成的问题,都要承担责任!
小到衣服损坏,大到人身伤害
一笔赔偿可能就抵消好几个团的收入
一份领队责任险
就能转移带队中的各类赔偿风险
队员安心,自己也省心
不用再为各种突发状况掏腰包
小学童2号
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