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新华保险北京分公司不断提高理赔效率

更新时间:2013-03-15 09:22
  【摘要】近些年来,新华保险出台了一系列措施,不断提高公司的理赔效率,获得了不少客户的认可。近日,新华保险北京分公司向客户邹先生的家人支付保险理赔金238万元。

  邹先生的母亲李女士从2009年开始,陆续为邹先生投保了新华保险的三份保单:两份《红双喜新C款两全保险(分红型)》及一份《红双喜喜福汇两全保险(分红型)》。天不遂人愿,年初儿子却因意外骤然离世。

  新华保险95567客服热线接到李女士报案后,即刻发起理赔调查,验明理赔申请材料,及时进行了结案处理。仅用一周时间,李女士顺利收到理赔款238万。新华保险相关负责人表示,我们不盼望理赔,但是面对客户的报案,保险理赔员能做的最好的服务便是及时理赔,诚信尽责。

  据统计,2013年1月1日到2月28日两个月时间,新华保险仅北京分公司一家,个银业务理赔累计给付金额就达到两千余万元,累计给付案件近一千五百件;其中包括医疗给付案件千余件,死亡给付案件量一百六十余件,重疾给付案件量百余件。

  慧择提示:综上所述,笔者认为,此次新华保险北京分公司快速理赔238万元,充分体现了新华保险以客户为中心的服务理念,切实维护广大消费者的权益。