最近两年,随着手头上累计的客户理赔案例变多,对应重疾的数量也相应提升。
其中占比较多的就是甲状腺癌。
但我们发现,同样是甲状腺癌,仅仅因为购买保险的时期不同,最后拿到手的理赔款能差出好几十万。
今天我就借着实际理赔案例,来聊一下甲状腺癌申请理赔的过程。
以及,我对保险赶上时代红利的看法。

理赔过程
2020年12月底,当时重疾险市场正处在一个关键节点。
旧版定义即将落幕,新版定义即将实施。
我们当时提醒了许多朋友,这是一个配置的“窗口期”。
于是G女士先生就找到我们,为她先生R先生规划保障。
经过仔细沟通,最终选择了当时的第一梯队产品——信泰超级玛丽3号MAX。
共30万的基础保额,分20年去交,每年的保费是6180元。
这款产品保障非常充足。
其中轻症赔3次,每次45%;中症赔2次,每次60%;对比当时其他产品都要高。
重症是赔1次100%保额。
除此外还会额外自带60岁前额外赔,轻症额外赔10%,中症额外赔15%,重症则额外赔80%。
算下来,如果60岁前不幸患重疾,那么保险公司赔付180%的保额,也是当时赔付比例最高的。
同时癌症保障方面也很全面,有自带原位癌二次赔付,以及可选癌症二次赔责任。
就这样交了5年的保费,今年9月份,R先生检查出有甲状腺结节。
后续经过穿刺病理确诊甲状腺乳头癌,需要做相关治疗。
这时,G女士联系我们询问理赔事宜。
我们理赔协助老师了解情况后,便开始协助G女士走理赔流程。
2025年10月9号,G女士顺利提交理赔申请。
由于涉及理赔金额较大,期间10月14号,触发保险调查机制。
主要是保司人员询问案件的一些基础信息。
比如R先生的身体情况、职业啊,还有近期体检情况,以及有没有买其他保司的产品这些。
属于正常流程,但是对于不熟悉理赔流程的客户,初次回答就可能会发懵。
而我们理赔协助老师会告知客户,哪些该讲,哪些不该讲,进而提升理赔的效率。
由于投保前R先生如实做了健康告知,简单调查过后,理赔款很快就赔付下来了。
10月20号,保险公司审核通过,一次性赔付54万元。
理赔明细=基础保额30万*180%=54万。
赔付后,这份单次赔付的重疾险合同也就结束了。
总体上这次理赔还是非常顺利的,从报案提交材料,到拿到理赔金额,只用了10天左右。
下面和大家聊一下此次理赔需要注意的点。

由这个案例,我也联想到前两个月前另一个甲状腺癌理赔,赔付的金额天差地别。
那个案例的李女士是在2021年9月投保的重疾险,两份共30万的保额,年交保费是4890元。
然后今年7月确诊了甲状腺癌,但是她只能按照轻症去赔付。
最终赔付比例是30%保额,外加轻症额外关爱金,共获赔18万。
和此次案例的R先生54万相比,足足相差了36万。
而造成此差距,关键原因在于他们投保时间不同。
本案例R先生是2020年12月底投保的,那时还适用旧版重疾定义。
当时重疾险对于TNM分期为I期或更轻分期的甲状腺癌(占所有甲状腺癌理赔的绝大多数),是被界定为“恶性肿瘤-重度”,可以获得100%基本保额的赔付。
但是2021年2月新规之后,对于这类早期甲状腺癌被明确地从重症"恶性肿瘤"中剔除,归入“恶性肿瘤-轻度”,理赔比例从100%降为30%。
R先生就是赶上了末班车,没成想后面真的不幸患上甲状腺癌,属于无心插柳柳成因。
这说明,赶在红利期买上保险,确实是有优势。
但我觉得,更重要的是,保险肯定是有需要才买,停售时间点只是个催化剂,并不是以此为导向。
毕竟,还有一种糟糕的情况是,患病后没有保险,没有任何保证,那赔付额就是0,这种才是最痛苦的。
由此,配置健康险的逻辑肯定是,看需求,然后及时买上,越早越好。
现在重疾险都有180天的等待期,我们真有客户,买的相对晚了些,在等待期最后一天查出疾病,与保障失之交臂,那种感觉,真的非常遗憾。

最后再和大家聊一下,本案另一个非常重要的点,就是重疾出险后,保障该咋办?
R先生此次重疾险属于单次赔,且没有选择其他癌症多次赔的可选保障,所以在重疾赔完以后,合同就结束了。
这也是很多客户重疾出险后共同焦虑。
因为真正理赔过,会更加意识到保险的重要性。
同时也会担心后续会复发或者患其他重疾。
但是患癌以后,已经很难再买上保障了。
好在R先生,此次甲状腺癌,比较温和,且治愈率比较高。
所以切除后恢复情况好,复查没有发现转移的话,一定年份后,还是有机会能买上重疾险的,只不过大多数是除外承保。
但若患的较为严重的疾病,可能就不太好办了。
这个时候,我们可选择项非常少,很被动。
所以我们建议大家在配置保障前,要未雨绸缪,考虑周全。
成人该有的医疗险、重疾险,意外险,定寿都要配置齐全。
其中百万医疗险,一定要考虑20年保证续保的产品,保证期限更长。
这样即便是理赔过,或者是产品停售,都不会影响续保失去保障。
其次配置重疾险,预算充足的情况下,尽量去附加癌症多次赔或者选择重疾多次赔类型的产品。
这样重疾理赔后,针对其他重疾或癌症复发、转移的保障依然持续,不会被一次疾病彻底击穿。
除此外,保险也不是买一次就完事了。
而是一个动态配置的过程,需要根据家庭责任、收入状况等变化,及时调整。
我们也要定期检查下保单,看看自己当初配置的产品,是否存在缺陷,以及要不要补充。
如果说你们在投保方面或者是理赔等方面有需求的,一定要和我们顾问老师详细沟通,他们都是非常专业的!
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