保险资讯
保监会新规定 保险电销拒接后不得再拨打
更新时间：2013-01-25 10:45
【摘要】临近春节，保险销售电话是一个接一个，这令很多市民很反感。保监会日前下发了《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序 禁止电话营销扰民有关事项的通知》，重拳整治保险电销业务。
称“对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，应当通过技术手段对有关电话号码进行屏蔽，并与行业共享"禁呼名单"数据库。对其他公司确定屏蔽的电话号码，屏蔽期间各公司都不得再次呼出”。
电话销售已经成为产险业一个重要的销售渠道，但电销扰民问题也日益突出。此次下发的《通知》首次将电话扰民投诉情况作为电销业务监管的重要指标，规定对查证属实的电销扰民投诉，将责令公司改正；对一年内被投诉两次且查证属实的，将责令公司限制对新客户的呼出业务三个月；对再次发生类似问题的公司，保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。保监会表示，对违背客户意愿反复拨打、强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情形加大处罚力度，切实维护保险消费者合法权益。
慧择提示：保监会发布通知，保险销售电话拒接后不得再拨打。笔者认为，这一措施的实施，将有效规范保险电销业务，减少销售误导行为的发生，从而改善我国保险业的形象。
称“对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，应当通过技术手段对有关电话号码进行屏蔽，并与行业共享"禁呼名单"数据库。对其他公司确定屏蔽的电话号码，屏蔽期间各公司都不得再次呼出”。
电话销售已经成为产险业一个重要的销售渠道，但电销扰民问题也日益突出。此次下发的《通知》首次将电话扰民投诉情况作为电销业务监管的重要指标，规定对查证属实的电销扰民投诉，将责令公司改正；对一年内被投诉两次且查证属实的，将责令公司限制对新客户的呼出业务三个月；对再次发生类似问题的公司，保监会将责令公司停止对新客户的呼出业务。保监会表示，对违背客户意愿反复拨打、强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情形加大处罚力度，切实维护保险消费者合法权益。
慧择提示：保监会发布通知，保险销售电话拒接后不得再拨打。笔者认为，这一措施的实施，将有效规范保险电销业务，减少销售误导行为的发生，从而改善我国保险业的形象。
暖宝保3号门急诊
精品文章更多
抵税利器中荷岁岁享护理险，买前必知的13个问题！
慧择小马老师｜749 浏览
限时放宽！给父母买长相安长期医疗险，免体检和人工核保啦！
慧择小马老师｜598 浏览
短短3天，她帮客户要回了漏赔的100万！
慧择小马老师｜348浏览
相关文章
相关词条