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安邦产险新疆公司创新理赔服务 为消费者提供便利

更新时间:2017-08-27 01:44
  【摘要】近年来,安邦产险新疆分公司创新保险服务。安邦产险新疆分公司于近日启动了“安邦理赔在线”QQ群,为广大车主建立“零距离、全天候”的在线服务平台,为解决保险公司网站的在线服务信息更新较慢,车主常有问题急、咨询渠道少等提供了新措施。

  该QQ群“实名列入”安邦保险全疆各机构理赔负责人、外勤、内勤等人员并注明其职务,保证车主能够第一时间“找对人”。同时,挑选业务骨干做QQ群的管理人员,在分公司理赔部统一调配下,快速反馈及处理车险理赔问题,确保专人管理、及时反应。

  据了解,该QQ群上线以来,共开展咨询服务150余人次,其即时便捷,沟通高效,易操作等优点受到广大车主的好评,车主也能通过QQ群即时反馈对保险公司的意见建议,推动保险公司改进工作方式,提高工作质量。

  慧择提示:安邦产险新疆分公司搭建理赔网络服务平台。笔者认为,这一措施的实施,将为广大消费者理赔提供更大的便利,提升保险公司的服务水平,从而促进我国保险业更好的发展。