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从具体案例看人保车险理赔
更新时间：2012-11-29 14:23
【摘要】很多车主表示，当意外发生后，要求保险公司进行理赔时总是十分麻烦，保险公司会以各种理由拒绝理赔。日前，人保车险成功完成了一起理赔案例，在第一时间实现理赔。这主要原因是人保车险推出了一系列以人为本的服务措施。
据介绍，在车险中，不涉及对方车辆财产损失、人员伤亡的车险理赔单方事故最为常见。这种单方事故，车主不用经交警处理，可以直接报案95518，由保险公司派理赔员迅速勘查现场。一般来说，查勘员接到调度后，会在5分钟内联系上车主，然后迅速赶至现场，拍照取证，如事故不大，理赔员即可做主迅速定损，填写“快捷理赔处理单”，还会协助车主联系修车事宜。总之不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元（含）以下责任明确的单方事故时，经客户同意，并现场提供驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件以及与被保险人名称一致的银行账户完整信息的，公司现场完成查勘、定损、赔款计算等工作，并通知财务部门向被保险人账户支付赔款。人保江苏公司相关负责人表示，车主购买车险仅仅是希望保险能对自己的汽车提供维修费用方面的保障，但是如今，保险公司也讲求服务，讲求“客户体验”，不仅“关注车”，更加“关怀人”。
慧择提示：人保车险推出以人为本的服务措施后，其车险理赔速度明显提升。但是人保车险工作人员表示，必要的材料还是要准备齐全，这样可以帮助您尽快完成理赔。
据介绍，在车险中，不涉及对方车辆财产损失、人员伤亡的车险理赔单方事故最为常见。这种单方事故，车主不用经交警处理，可以直接报案95518，由保险公司派理赔员迅速勘查现场。一般来说，查勘员接到调度后，会在5分钟内联系上车主，然后迅速赶至现场，拍照取证，如事故不大，理赔员即可做主迅速定损，填写“快捷理赔处理单”，还会协助车主联系修车事宜。总之不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元（含）以下责任明确的单方事故时，经客户同意，并现场提供驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件以及与被保险人名称一致的银行账户完整信息的，公司现场完成查勘、定损、赔款计算等工作，并通知财务部门向被保险人账户支付赔款。人保江苏公司相关负责人表示，车主购买车险仅仅是希望保险能对自己的汽车提供维修费用方面的保障，但是如今，保险公司也讲求服务，讲求“客户体验”，不仅“关注车”，更加“关怀人”。
慧择提示：人保车险推出以人为本的服务措施后，其车险理赔速度明显提升。但是人保车险工作人员表示，必要的材料还是要准备齐全，这样可以帮助您尽快完成理赔。
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