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大连：“供热责任险”正式发挥作用
更新时间：2017-08-26 11:29
【摘要】11月5日是今年大连供暖期首日，“供热责任险”也开始发挥它的作用。近日，大连地区的供热责任险绝对免赔额已从200元降至100元，住户可因此享有更高保障。同时，房屋装修的赔偿比例也有提高。
通过物业联系保险公司
大连市保险行业协会产险自律办主任助理孙钊告诉我们，2011年度供暖期，大连市各保险公司承保供热责任险面积合计约7000万平方米，占全市供热面积近七成，保险保障金额超过40亿元人民币，受理理赔案件4670件，赔付率为77.8%。
供热责任险的一大好处是，一旦因暖气爆裂等造成财产损失，供暖用户再不用和供暖公司打官司，而是由保险公司进行相应赔付。大连地区一家财险公司负责人告诉我们，发生漏水事故后，住户首先应该向物业或供暖公司报案，由他们代为向承保的保险公司报案。然后保险公司会与出险住户取得电话联系，约定查勘现场时间等。“去年供暖期，高峰时一天接到了一两百个报案。 ”该负责人说，在勘查员前往事故地点之前，住户自己也可以做些准备工作，比如拍照片、找出受损财物的发票等。
需要提醒市民的是，供热责任险强调非居民自身因素，如果居民私改暖气或是野蛮装修导致发生意外，保险公司不予赔偿。
“供暖险”有绝对免赔额
对于供热责任保险，不少大连市民仍然存在一些认知误区。去年底，沙河口区一栋住宅楼走廊暖气阀门突然爆裂，导致住户李女士家中被淹。经过联系，供暖单位工作人员赶到现场，将发生爆裂的暖气阀门关闭。鉴于损失严重，在供暖单位协调下，保险公司理赔人员赶到李女士家进行实地了解。李女士说，理赔员查看现场后，将理赔额定为700元。但实际上，李女士只拿到了赔付600元。“我一直纳闷自己为啥少拿100元。 ”
我们了解到，目前大连地区所执行的供热责任险赔付标准中，有100元为绝对免赔额。也就是说，定损不足100元，则不予赔付；定损超过100元，则把绝对免赔额扣除掉，按扣除后的金额赔付。“作为一种保险产品，供热责任保险也是有绝对免赔额，之前执行的是每次事故免赔额200元。去年对这一额度进行修改，每次事故免赔额由200元降低为100元。 ”孙钊解释。
最好捆绑“家财险”
大连供热责任险中的保险费用，在2011年之前，四项中，装修占到40%，生活资料占到30%，电器占到20%，人身占到10%。也就是说，按照每平方米100元的赔付额度计算，无论装修损失情况如何，最多按每平方米40元赔付。
去年，大连的“供暖险”对赔偿比例也进行了调整，房屋装修赔偿限额由原来的40%提至50%；此外，还增加人身伤亡每次事故最高赔偿限额为5万元人民币，让供暖居民最大限度获得保障。
慧择提示：由于“供热险”在理赔时，扣掉了免赔额100元，所以 赔付时少了100元。尽管免赔额下调，房屋装修赔偿限额也提高至50%，但是对于很多家庭来说，仍是保障不足。
通过物业联系保险公司
大连市保险行业协会产险自律办主任助理孙钊告诉我们，2011年度供暖期，大连市各保险公司承保供热责任险面积合计约7000万平方米，占全市供热面积近七成，保险保障金额超过40亿元人民币，受理理赔案件4670件，赔付率为77.8%。
供热责任险的一大好处是，一旦因暖气爆裂等造成财产损失，供暖用户再不用和供暖公司打官司，而是由保险公司进行相应赔付。大连地区一家财险公司负责人告诉我们，发生漏水事故后，住户首先应该向物业或供暖公司报案，由他们代为向承保的保险公司报案。然后保险公司会与出险住户取得电话联系，约定查勘现场时间等。“去年供暖期，高峰时一天接到了一两百个报案。 ”该负责人说，在勘查员前往事故地点之前，住户自己也可以做些准备工作，比如拍照片、找出受损财物的发票等。
需要提醒市民的是，供热责任险强调非居民自身因素，如果居民私改暖气或是野蛮装修导致发生意外，保险公司不予赔偿。
“供暖险”有绝对免赔额
对于供热责任保险，不少大连市民仍然存在一些认知误区。去年底，沙河口区一栋住宅楼走廊暖气阀门突然爆裂，导致住户李女士家中被淹。经过联系，供暖单位工作人员赶到现场，将发生爆裂的暖气阀门关闭。鉴于损失严重，在供暖单位协调下，保险公司理赔人员赶到李女士家进行实地了解。李女士说，理赔员查看现场后，将理赔额定为700元。但实际上，李女士只拿到了赔付600元。“我一直纳闷自己为啥少拿100元。 ”
我们了解到，目前大连地区所执行的供热责任险赔付标准中，有100元为绝对免赔额。也就是说，定损不足100元，则不予赔付；定损超过100元，则把绝对免赔额扣除掉，按扣除后的金额赔付。“作为一种保险产品，供热责任保险也是有绝对免赔额，之前执行的是每次事故免赔额200元。去年对这一额度进行修改，每次事故免赔额由200元降低为100元。 ”孙钊解释。
最好捆绑“家财险”
大连供热责任险中的保险费用，在2011年之前，四项中，装修占到40%，生活资料占到30%，电器占到20%，人身占到10%。也就是说，按照每平方米100元的赔付额度计算，无论装修损失情况如何，最多按每平方米40元赔付。
去年，大连的“供暖险”对赔偿比例也进行了调整，房屋装修赔偿限额由原来的40%提至50%；此外，还增加人身伤亡每次事故最高赔偿限额为5万元人民币，让供暖居民最大限度获得保障。
慧择提示：由于“供热险”在理赔时，扣掉了免赔额100元，所以 赔付时少了100元。尽管免赔额下调，房屋装修赔偿限额也提高至50%，但是对于很多家庭来说，仍是保障不足。
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