线上的保险,确实便宜,保障又好,不过理赔靠谱么以前都是线下买,有代理人协助,线上找谁怎么理赔
已经有不少人这么问大白了,有这个担心很正常,尤其是第一次接触
不过线上保险,只是保险公司销售的一个渠道,说到底还是保险公司承保的,并不是线上卖的就不管了,下面给大家详细说说
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一、线上理赔的流程
不管是线上,还是线下出险了,保险公司的理赔流程都是一样的
1、电话/官微/网点报案
2、提交理赔所需资料(线上一般是邮寄、发送电子邮件给保险公司)
3、保险公司审核
4、理赔到账
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二、能否理赔成功的3大要素
① 投保时,是否如实告知健康状况
② 出险情况,是否在合同保障范围
③ 收集的理赔资料齐不齐
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三、线上理赔是不是很慢
【保险法第23条】有规定,收到理赔申请后,要及时做出核定;情形复杂的,要在30天内做出核定;达成赔偿协议后,10天内履行赔偿义务
大家看保险合同的时候可以留意下,【保险金给付】条款,也写明了理赔时效的,所以完全不用担心
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四、线上投保有人协助么,和线下代理人什么区别?
我们大白保作为第三方保险经纪公司,能全程提供理赔协助的,专业的事要给专业的人做
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五、 我们能提供的理赔协助服务
1理赔方案定制:理赔前,综合分析保单责任,事故情况等
2理赔办理指导:指导就医注意事项、准备材料等
3理赔预审服务:事前审核资料的完整性、对保险责任进行判断、避免因材料不齐影响理赔时间
4理赔进度跟踪:及时向用户反馈,督促保险公司在合理时效内结案
5理赔结论体检:帮忙复核保险公司的理赔结论,解释赔付明细
6理赔争议调解:对理赔结论有异议,会协助申诉,争取合法权益
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