关于保险理赔，自己搞不定怎么办？
更新时间：2024-08-15 14:03
之前大白有跟大家提过
只要在我们大白保投保的朋友，就可以享受免费的理赔协助服务（图 5），全程有专员协助，效率更快
而且在大白累计支付首期保费满 5 万元（含）以上，自己或父母、配偶、子女在其他平台买的保险，也能享受小马理赔协助
另外
对于有些存在争议的理赔案件，我们也会全力协助维护用户合法权益，追回理赔款，必要时还可以提供免费的法律援助 真的很 nice
今天就给大家分享一个理赔案例
投保
2020 年，汪女士（化名）在大白购买 11 份保单，涵盖寿险、重疾险、医疗险及意外险，2021 年又给孩子投保一份储蓄险“金满意足臻享版”，12 份保单近 6 万元保费
报案
上个月，我们接到了汪女士关于其他平台保单协赔的需求
汪女士父亲在其他平台购买了一份百万医疗险，去年因胆管恶性肿瘤住院治疗，第一次住院诊断“肝门胆管恶性肿瘤”顺利获赔
第二次转院治疗却诊断为“肝门胆管占位”，不符合重疾范围(保单约定重疾无需扣减免赔额)，故保司对本次医疗费用扣除一万元免赔后赔付
汪女士对理赔结论有异议，大白表示可以为其提供免费的理赔协助
协助
理赔协助专家受理此案，经复核认为保司第二次赔付并不合理，仅出院记录为“肝门胆管占位”，但医保结算单及影像报告均显示恶性肿瘤，仍属重疾
理赔协助专家前后与保司进行二十多通电话沟通协调，最终保司同意补赔 1 万元
汪女士在协赔专家的协助下，维护了自己的合法权益，顺利追回理赔款
但大白想跟大家说，我遇到过不少朋友，因为业务员跑路了，也没有专员协助，都是自己和保险公司沟通
整个过程费心费力费时间，最后还因为不熟悉理赔流程，资料准备不全 导致被拒赔的，真的很扎心
所以建议大家买保险的时候一定要擦亮眼睛，优先选择有专业理赔协助的平台哦
如果你还不知道怎么挑选的话，可以问我>>>立即咨询，希望各位也能选到合适的保险呀
![]()
