近日,湖南保监局公布了最新的统计数据:截至2月19日,各保险公司共接到报案115967件,预估赔款25.03亿元,已付赔款1.88亿元。全行业共派出674个专项工作小组、2719人赶赴一线查勘定损,增派后台服务人员1014人实施紧急救援。
面对灾情,湖南保监局合理安排和调度行业资源,紧紧围绕“保供电、保交通、保民生”中心任务,全面开展抗灾救灾、灾后重建工作。为确保电力赔款及时到位,1月30日至31日,保监局领导带领2个督查组赴基层一线,对人保产险、平安产险、太保产险三家承保公司进行专门督查,明确要求公司简化理赔手续,提高理赔服务效率,准备充足资金,及时赔付到位。目前,各保险公司已向电力系统支付赔款7869万元,其中第一笔预付赔款2000万元比客户要求的6天时限整整提前3天,为电力抢修、恢复供电提供资金支持。
同时,各保险公司开通车险快速理赔绿色通道,实施现场赔付,快速兑现赔款。车损3000元以下、人伤1000元以下的车险业务,现场赔付、即时付款。5000元以下、责任明确的保险事故,由客户手机拍照后即可,免提供交警事故责任认定书和结案书。车险施救费用,由公司与施救服务中心直接结算。客户上门索赔,15分钟内立等可取。目前,各保险公司的车险已付赔款达8002万元。
据介绍,下阶段湖南保监局将进一步强化督查,督促各保险公司做好查勘理赔服务。重点督查工厂企业、农户住房、能繁母猪特别是电力设施保险理赔服务,严防出现拖赔、惜赔和无理拒赔现象,力争4月底完成全省查勘定损工作。
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