保险资讯

重大案件处理机制给客户安全保障

更新时间:2017-08-28 06:12
  【摘要】保险事故时有发生,保险公司接到报案后都是怎么处理这些事故的呢?近日,针对重大保险事故,永安保险陕西分公司建立起重大案件处理机制。
  重大保险事故发生后,永安保险陕西分公司理赔部门接报后,立即组织相应人力物力,按事故类型、性质、金额等多种因素判定,并派查勘人第一时间查勘。如遇特重大案件,要求2小时内书面上报总公司。
  凡所有重大案件,接报案后,按事故类项、性质、金额等因素区分后,应急预案应在2小时内启动。对于特重大事故,无论责任如何划分,按该公司的规定,将立即启动预付机制,由专业理赔人员对事故损失做出合理的费用认定,报公司审批,固化保险事故所造成损失。同时,简化客户出险后的理赔手续,并开辟绿色理赔通道,及时支付相关费用。
  慧择提示:的确,建立重大案件处理机制不失为一种协调处理的好方法。报公司审批,固化保险事故所造成损失。同时,简化客户出险后的理赔手续,并开辟绿色理赔通道,及时支付相关费用。