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为解决保险纠纷而建立的保险调解机制

更新时间:2012-09-05 16:54
  【摘要】市场中有交易就有纠纷。保险协调机制的成立,就是为了协调各方的利益,是保险业务顺利完成。为了更好地保护保险消费者的权益,上海保险投诉中心昨天成立。
  据了解,自从8年前上海市保险同业公会人民调解委员会成立以来,依托业内专业力量及人民调解机制的优势,帮助保险消费者解决疑难困惑,化解矛盾,既维护了合同双方的权益,又妥善解决了纠纷,为维护上海保险业的稳定发挥了显着作用。据统计,截至2011年8月末,调解委共接受调解案件281件,其中247件最终进入调解程序,达成调解协议229件,调解成功率达92.7%.
  在上海保监局及各会员公司的支持下,调解委的调解员队伍不断壮大,公会人民调解委员会的调解员已成为上海保险行业调解纠纷、化解矛盾的中坚力量,其中6名调解员还被推选为上海金融仲裁院的首批仲裁员。
  为了及时、有效地做好保险消费者的投诉、调解工作,上海市保险同业公会人民调解委员会先后与市消保委、市二中院和上海金融仲裁院等单位建立了多种形式的合作机制,为化解矛盾,维护保险合同当事人利益,拓宽了调解渠道。
  慧择提示:以上为您介绍的是保险协调机制的相关情况,希望对您有所帮助。保险业调解机制依托保险行业内的专业力量,结合人民调解机制的优势,将调解委及其工作作为除诉讼、仲裁之外化解保险纠纷的另一种有效途径。