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南航国际线路退票政策近期有变动

更新时间:2012-08-20 14:03
  【摘要】由于航班延误或者个人原因,航空公司常常面临退票的风险。但是,有些航空公司对特殊情况进行规定,禁止退票,给乘客带来了麻烦。好在今年上半年,南航调整部分国际航线航班的退票政策。
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  出国旅游签证没通过,购买了特价国际机票又不能退,部分出游的市民遭遇过这样的无奈。南航近期调整部分国际航线航班的退票政策,对因拒签而无法成行者放宽退票限制。
  国际航班特价机票往往附带不可退票、不可改签,或者收取昂贵变更手续费的条件。由于申请签证需提供往返航班号等行程资料,部分购买了特价国际机票,但又未获得签证的旅客只能浪费机票或支付高昂的变更费用。南航近期调整了部分国际航线的退票规定,旅客在中国(不含港澳台)购买,由南航承运的中国(不含港澳台)始发的非团队客票(包括南航欧洲航线、美加航线、澳新航线和中东航线在内)如遇使领馆拒签需退票,退票政策可放宽松。原客票为收费退票的,旅客需在航班起飞前凭拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往南航直属售票处退票,免收退票手续费;旅客于航班起飞当天提出退票的,需收取一定手续费,余额退还旅客。原客票不允许退票,旅客需在航班起飞前7天(含起飞当天)或起飞前6天内凭拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往南航直属售票处,将收取一定金额的手续费后给予退票。
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