回眸2007　展望2008　山东保险业发展进入新时期

　　2007年，山东保险业认真贯彻《国务院关于保险业改革发展的若干意见》，以促进山东社会经济发展、服务和谐社会建设为己任，提出“让保险深入生活”的口号，大力拓展保险业务，及时做好保险理赔，为山东社会经济的稳定发展发挥了重要作用。特别是党的十七大召开以后，山东省保险业按照十七大报告中提出“以慈善事业、商业保险为补充，加快完善社会保障体系”的要求，努力工作，推动山东保险业又好又快发展，呈现出良好的发展态势。
　　市场体系更加完善，整体实力不断增强
　　保费规模持续大幅增长。2007年，全省实现保险费收入424.11亿元(不含青岛市，下同)，比2006年增长28.30%。其中，财产保险公司实现保险费收入121.72亿元，同比增长38.84%，人身保险公司实现保费收入302.39亿元，同比增长24.51%。
　　市场主体不断增加，机构建设日臻完善。2007年，我省新增保险公司6家，截至年底，全省共有保险公司42家，其中，人身险公司21家(其中，外资公司7家)，财产险公司21家，保险经纪、保险公估、保险代理等中介公司120余家，兼业保险代理机构7000余个，保险从业人员达19万人。
　　行业服务水平
　　不断提高
　　为普及保险知识，增强公众保险意识，山东保险业在全省范围开展了“让保险深入生活”大型主题宣传活动，深入推行《山东省保险行业服务质量标准》，履行保险诚信展业服务承诺、机动车险理赔服务承诺，实施机动车险快速理赔，推广电话投保、直付式医疗保险，广泛开展客户服务节活动，创新服务，方便投保人。为了及时化解保险索赔纠纷，全省16个市保险行业协会都成立了保险索赔纠纷调解委员会。省保险行业协会还建立了交强险理赔信息共享平台，为保户转保时费率浮动政策不中断创造了条件。
　　促进社会经济发展、服务构建和谐社会作用日益突出
　　农业保险、治安保险、责任保险取得突破性进展。2007年全省农业保险实现保险费收入8755.87万元，同比增长1143.56%，超过我省历史最高水平近一倍。在省政府的支持下，农业保险的试点县由去年的3个，增加到20个。落实国务院的要求，积极启动能繁母猪保险，共承保能繁母猪110.27万头，对促进我省生猪生产，稳定猪肉价格，保障人民生活发挥了重要作用。
　　治安保险在我省全面铺开。截至2007年底，全省实现治安保险保费收入1539.29万元，同比增长110.7%，简单赔付率为16.55%。为3115个行政村的135万多户居民提供了超过100亿元的风险保障。实施联防保险的村庄与社区治安案件、群体性事件连年下降，有力地保证了人民的生命财产安全。治安保险用商业保险的功能解决了困扰政府多年的治安难题，体现了“人民保险为人民”的宗旨，对平安山东建设发挥了积极作用。
　　安全责任保险走在全国前列。2007年8月，在全面开展公共聚集场所公众责任保险的基础上，山东保监局、山东安监局联合启动安全生产领域责任保险试点，在济南、潍坊和淄博三市非煤矿山、建筑施工、危险化学品、民爆器材、烟花爆竹、道路交通行业推行雇主责任、公众责任及相关附加险，2007年全省责任保险累计实现保费收入22404.77万元，比去年同期增长45.3%。
　　勇担社会责任，彰显行业价值，社会贡献度不断提高
　　2007年，我省各保险公司为社会承担的经济风险责任达83200亿元。全年支付保险赔款和保险金156.70亿元，同比增长38.44%。其中财产险公司支付赔款79.30亿元，人身险公司给付保险金77.40亿元。在一些重大灾害事故中，如“7·18”特大暴雨灾害，山东保险业彰显职业精神，“服务大局、为民分忧、团结协作、勇担责任”，在社会最需要、群众最危难时刻，各家保险公司迅速启动应急预案，成立指挥小组、救灾抢险理赔工作小组，积极配合各级党委、政府做好防汛救灾工作，主动、迅速查清承保人员伤亡和财产受损情况，认真开展查勘理赔工作，建立快速理赔通道，及时、合理进行保险理赔和给付工作，涌现出了柴传君、史永进等救灾模范人物。从7月18日至8月17日，一个月的时间内，99%的企财险、家财险和机动车辆保险的受灾赔案定损完毕，定损案件达10846件。其中，10544件赔案赔付结案，占全部报案件数的96.2%，支付赔款达1.26亿元，对帮助受灾企业和人民群众迅速恢复生产、生活，保证全省经济发展、社会稳定做出了巨大贡献，受到山东省委常委、常务副省长王仁元的充分肯定。
　　展望2008年，山东保险业将继续以科学发展观为统领，深入贯彻十七大精神，落实国务院23号文件，在全行业深入开展“保险服务质量年”活动，加强诚信服务，进一步解决误导和理赔难的问题，让消费者更加放心地买保险；拓宽保险服务领域，提高农业保险、健康保险、责任保险覆盖面，充分发挥保险对社会经济发展的“保驾护航”作用，为“平安山东、和谐山东”建设做出贡献。