理赔保险时，病历非常重要！和医生讲述病情时应该注意哪些呢？

理赔保险时，病历是非常重要。

一方面是，病历是出险后，理赔时的关键证明；

另一方面，一旦病历写错，那改起来可相当费劲了。

比如之前，我们经手理赔过一个客户不幸身故的案子。

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就因为医生在写病历时，不小心写错了患病时间，影响了理赔进度。

医生把患癌时间1个月，误写成了3个月。往前一推算，3个月前，还没买定寿，若患癌，是过不了这款产品健康告知的。

由此，该客户被保司判定成「未如实告知」，导致第一次申请理赔被拒赔了。

这可是50万的定期寿险，就因为病历中的几个字，差点没赔下来。

而后，小鲸老师就协助客户，改病历。

这个改病历，可谓特别麻烦。

——首先，得看这医生好不好说话，愿不愿意帮忙；

再者，改病历还得向上面申请，走流程；

最后，一般看病，还不只一个病历，得找好几个医生看，一次次说。

好在，那个案子，在小鲸老师的协助下，改了病历，最终顺利赔了下来。

想和大家强调的是，病历真的是很重要，和医生交流病情的时候，一点要注意！

遇到疾病/意外，病历上应该体现什么？

那么和医生讲述病情时，应该注意哪些呢？

其一：如果是疾病出险。

若是因为疾病住院，那么在和医生诉说病情的时候，一定要注意，不要牵扯上既往症。

有些词语，比如：先天的、原生的、N年前的、旧病复发……尽量不要让医生写在病历上。

为什么呢？

本来你的病，是在买保险后，才查出来的。

但是，若写到多年前的事，就有种“投保之前就有相关症状，买保险时故意不告知”的感觉。

一旦保险公司看到这样的字眼，自然会怀疑。由此，调查时，就会严格一些。

虽然不会因为病历上的几个字就拒赔，但难免会影响理赔进度，甚至会让你提供一些证明当时投保是否如实告知的材料。

这就相当麻烦了。

所以，千万得注意措辞。

其二：因为意外出险

如果因意外导致的伤害，那么和医生说病情时，要注意对病因的描述。

因意外遭受的伤害，最好让医生在病历上，写清楚意外的缘由。

这样，在理赔意外险时，会更顺利一些。