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专家称 澳大利亚保险业歧视心理疾病患者
更新时间：2012-07-09 16:23
【摘要】保险公司一项对既往病史都有严格的规定。在澳大利亚，有抑郁症、失眠症病史的人是不能够购买保险的。专家指出，保险公司的这种做法是对这一群体的体制性歧视。
澳大利亚抑郁症与焦虑症倡议志愿组织Beyondblue协同澳大利亚心理健康协会作出报告指出，许多保险公司拒绝向抑郁症者或焦虑症者提供收入保护、寿险、个人健康保险、旅行保险，在有些案例中甚至称他们有自杀风险。报告强调指出，许多非常轻微的抑郁症者被归到严重的心理疾病一类，它们被放到和精神分裂症、精神变态同等的位置，并作为拒绝为其提供保险的依据，或者收取高昂的保费。调研涉及的500人中，45%被拒绝提供收入保障，36%被拒绝提供寿险。
即便是那些得以购买保险的，许多都在心理疾病相关的索赔条款遭遇例外处理。受调人称，在被保险公司员工直言不讳地询问“你目前有自杀倾向吗？”或“你在今后的一年中有计划自杀吗”等问题时，他们深感受侮辱和侵犯。即使病情是数十年前的事，哪怕客户的医生作出证明，当事人的正常功能未受影响，他们还是经常被拒绝。一位经纪人对客户说，太多人以抑郁症的名义提出索赔，保险公司无力承担，尤其是因为抑郁的病情很容易伪装。
非营利机构Beyondblue的负责人Kate Carnell女士说，保险公司的做法是歧视性的，并且无根无据。“有些情况我们认为完全不是心理疾病。在有些案例里，客户因为失眠症或承受压力而被拒。谁没承受过压力？尽管在有些情况下，保险公司以精算数据为依据，不给某些人保险是讲得通的，然而这种一棍子打死一片的做法却是不合理的，这种做法全然不考虑人们通过治疗可以变得状态稳定，能够和其他人一样正常生活。”
澳大利亚心理健康协会会长Frank Quinlan谈道，报告展示了心理疾病患者受到歧视的现状：“如果一个人感到他在买保险或求职中受到歧视，那势必影响他在需要帮助的时候去寻求帮助。我们所做的事情，是鼓励人们与他人交谈，坦诚地向他人求助，而现在的系统性壁垒却在起阻碍作用。”
澳大利亚保险业协会发言人Chris Sealey表示，协会加入了金融服务部长Bill Shorten先生的心理健康与保险工作组，后者正致力于调查心理健康与歧视问题，并作为广义的保险改革的一部分内容。他还说到：“工作组正在考虑与医学专家合作的事，以便持续地开展针对心理疾病问题的评估，从而建立可靠的数据库。保险公司不得为他们无法评估的风险定价。举例来说，目前所使用的术语"抑郁"包含了严重程度不一的各种状态，保险公司并没有能力评估抑郁复发的可能性。”
慧择提示：保险不保特殊疾病，可能是保险公司考虑到风险太大的缘故，但是这也可能演化为对一个群体的歧视。这种一棍子打死一片的做法全然不考虑人们通过治疗可以变得状态稳定，能够和其他人一样正常生活的情况。
澳大利亚抑郁症与焦虑症倡议志愿组织Beyondblue协同澳大利亚心理健康协会作出报告指出，许多保险公司拒绝向抑郁症者或焦虑症者提供收入保护、寿险、个人健康保险、旅行保险，在有些案例中甚至称他们有自杀风险。报告强调指出，许多非常轻微的抑郁症者被归到严重的心理疾病一类，它们被放到和精神分裂症、精神变态同等的位置，并作为拒绝为其提供保险的依据，或者收取高昂的保费。调研涉及的500人中，45%被拒绝提供收入保障，36%被拒绝提供寿险。
即便是那些得以购买保险的，许多都在心理疾病相关的索赔条款遭遇例外处理。受调人称，在被保险公司员工直言不讳地询问“你目前有自杀倾向吗？”或“你在今后的一年中有计划自杀吗”等问题时，他们深感受侮辱和侵犯。即使病情是数十年前的事，哪怕客户的医生作出证明，当事人的正常功能未受影响，他们还是经常被拒绝。一位经纪人对客户说，太多人以抑郁症的名义提出索赔，保险公司无力承担，尤其是因为抑郁的病情很容易伪装。
非营利机构Beyondblue的负责人Kate Carnell女士说，保险公司的做法是歧视性的，并且无根无据。“有些情况我们认为完全不是心理疾病。在有些案例里，客户因为失眠症或承受压力而被拒。谁没承受过压力？尽管在有些情况下，保险公司以精算数据为依据，不给某些人保险是讲得通的，然而这种一棍子打死一片的做法却是不合理的，这种做法全然不考虑人们通过治疗可以变得状态稳定，能够和其他人一样正常生活。”
澳大利亚心理健康协会会长Frank Quinlan谈道，报告展示了心理疾病患者受到歧视的现状：“如果一个人感到他在买保险或求职中受到歧视，那势必影响他在需要帮助的时候去寻求帮助。我们所做的事情，是鼓励人们与他人交谈，坦诚地向他人求助，而现在的系统性壁垒却在起阻碍作用。”
澳大利亚保险业协会发言人Chris Sealey表示，协会加入了金融服务部长Bill Shorten先生的心理健康与保险工作组，后者正致力于调查心理健康与歧视问题，并作为广义的保险改革的一部分内容。他还说到：“工作组正在考虑与医学专家合作的事，以便持续地开展针对心理疾病问题的评估，从而建立可靠的数据库。保险公司不得为他们无法评估的风险定价。举例来说，目前所使用的术语"抑郁"包含了严重程度不一的各种状态，保险公司并没有能力评估抑郁复发的可能性。”
慧择提示：保险不保特殊疾病，可能是保险公司考虑到风险太大的缘故，但是这也可能演化为对一个群体的歧视。这种一棍子打死一片的做法全然不考虑人们通过治疗可以变得状态稳定，能够和其他人一样正常生活的情况。
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