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存款变保险 中国人寿拒绝退还
更新时间：2012-06-21 16:25
【摘要】存款变保险，你说新鲜不新鲜？1日前，市民张女士反映，她在2010年办理的5000元和15000元的两份存款“变成”了保险。两份保险5年内每年需交20000元钱，在期限内停交或退保将承受巨大损失。
在调查中发现，因存款“变”保险的情况屡发，相关部门已禁止保险公司人员进入银行推销保险，但不少银行内部还保留银行代办保险业务。内部人士表示，市民在不知情下把存款办成保险，是全行业的问题。
19日，滨州张女士反映，2010年她曾在高密市工作。6月11日，因为刚到高密市不久，身上的银行卡还是外地卡，用起来会产生一些费用，她带上5000元钱便到市区顺河路的邮政储蓄银行办一张新卡。
在办卡过程中，一名银行大厅的工作人员走到张女士面前，向她推荐一份新的理财业务。张女士称，对方称办理此项业务有很多好处，其中包括比普通存款利息高，而且还可以附赠一份保险。于是，她便接受该工作人员的建议，办理了该项业务，并拿到一张“中国人民人寿保险股份有限公司”的保险单。
11月28日，张女士又到该银行存钱，一共存款15000元，一名工作人员再次向她推荐与此相同的“存款业务”。张女士没多想，随即办理该项业务，领到第二份保险单。
张女士说，银行内的工作人员在推荐该业务时，告知她保险单仅仅是赠送的，并没有告知需要承担风险，也没有将注意事宜告知，事后更没有接到对方的电话回执。直到2011年5月份，张女士不慎将随身携带的邮政储蓄银行银行卡丢失。在补办银行卡过程中，银行工作人员告知她，因为她的银行卡和保险绑定，所以需要她亲自到保险公司绑定新的银行卡号。
张女士随后拨打中国人民人寿保险公司的客服电话。在通话中，张女士惊讶的发现，保险单并非是存款赠送的，而是对方将她的存款变成了保险。张女士在交完2万元以后，必须在随后4年内，每年交纳2万元，如果中途退保或者停交，不仅不会涨息，还将会蒙受一定的损失。
张女士告诉记者，按照保险公司的说法，她的第一份保险快要超出交款的最佳时机，第二份也要马上交款。因为怕蒙受损失，她只好存入2万元。但是令张女士不解的是，在几乎没有工作人员“提醒”的情况下，为什么自己的存款就变成了保险呢？
下午1点多，张女士先来到顺河路的邮政储蓄银行。银行大厅内的一名大厅经理称，以前银行确实有一些保险公司的人在推销保险业务，但现在已经没有了。不过，银行内部现在还代理一些保险业务。“现在所有的银行都有保险业务。”这名工作人员解释。
下午2点左右，一名银行工作人员对张女士反映的问题进行处理。当得知张女士的情况和保险数额后，该工作人员表示，推销保险公司的工作人员确实有问题。但是，因为张女士是在2010年在银行办理的业务，但根据柜台号显示已经无法找到办理该业务的工作人员。
银行方面建议，张女士到高密市区的中国人民人寿保险公司协调此事。随后，记者和张女士又赶到中国人民人寿保险公司，一名展姓负责人表示，公司大部分人员到市区开会，暂时无法处理此事。同时，该展姓负责人称，保险公司“有一定的原因”，让张女士20日再来一趟，协调此事。
过去在银行大厅内经常看到的保险公司工作人员现已难见踪影。在高密市顺河路的邮政储蓄银行，大厅一名大厅经理说，因为接到国家有关监管部门通知，银行现在已经不再允许保险公司人员进入银行大厅推销保险业务。
20日，我们从张女士处得知，虽然银行和保险公司都称，自身有一定的原因。但是，20日她与中国人民人寿保险公司一名郑姓负责人协调此事，希望对方退还2010年、2011年已付的4万元保险费用，但对方拒绝退还该保险业务。张女士表示，难以接受对方的处理结果。
慧择提示：目前保险行业确实存在一些存款变保险的情况，而且这一问题还不仅是哪一家公司的问题，而是各大保险公司的普遍现象。在此也希望有关部门能够及时发现，及时整改，不要给客户带来不必要的麻烦。
在调查中发现，因存款“变”保险的情况屡发，相关部门已禁止保险公司人员进入银行推销保险，但不少银行内部还保留银行代办保险业务。内部人士表示，市民在不知情下把存款办成保险，是全行业的问题。
19日，滨州张女士反映，2010年她曾在高密市工作。6月11日，因为刚到高密市不久，身上的银行卡还是外地卡，用起来会产生一些费用，她带上5000元钱便到市区顺河路的邮政储蓄银行办一张新卡。
在办卡过程中，一名银行大厅的工作人员走到张女士面前，向她推荐一份新的理财业务。张女士称，对方称办理此项业务有很多好处，其中包括比普通存款利息高，而且还可以附赠一份保险。于是，她便接受该工作人员的建议，办理了该项业务，并拿到一张“中国人民人寿保险股份有限公司”的保险单。
11月28日，张女士又到该银行存钱，一共存款15000元，一名工作人员再次向她推荐与此相同的“存款业务”。张女士没多想，随即办理该项业务，领到第二份保险单。
张女士说，银行内的工作人员在推荐该业务时，告知她保险单仅仅是赠送的，并没有告知需要承担风险，也没有将注意事宜告知，事后更没有接到对方的电话回执。直到2011年5月份，张女士不慎将随身携带的邮政储蓄银行银行卡丢失。在补办银行卡过程中，银行工作人员告知她，因为她的银行卡和保险绑定，所以需要她亲自到保险公司绑定新的银行卡号。
张女士随后拨打中国人民人寿保险公司的客服电话。在通话中，张女士惊讶的发现，保险单并非是存款赠送的，而是对方将她的存款变成了保险。张女士在交完2万元以后，必须在随后4年内，每年交纳2万元，如果中途退保或者停交，不仅不会涨息，还将会蒙受一定的损失。
张女士告诉记者，按照保险公司的说法，她的第一份保险快要超出交款的最佳时机，第二份也要马上交款。因为怕蒙受损失，她只好存入2万元。但是令张女士不解的是，在几乎没有工作人员“提醒”的情况下，为什么自己的存款就变成了保险呢？
下午1点多，张女士先来到顺河路的邮政储蓄银行。银行大厅内的一名大厅经理称，以前银行确实有一些保险公司的人在推销保险业务，但现在已经没有了。不过，银行内部现在还代理一些保险业务。“现在所有的银行都有保险业务。”这名工作人员解释。
下午2点左右，一名银行工作人员对张女士反映的问题进行处理。当得知张女士的情况和保险数额后，该工作人员表示，推销保险公司的工作人员确实有问题。但是，因为张女士是在2010年在银行办理的业务，但根据柜台号显示已经无法找到办理该业务的工作人员。
银行方面建议，张女士到高密市区的中国人民人寿保险公司协调此事。随后，记者和张女士又赶到中国人民人寿保险公司，一名展姓负责人表示，公司大部分人员到市区开会，暂时无法处理此事。同时，该展姓负责人称，保险公司“有一定的原因”，让张女士20日再来一趟，协调此事。
过去在银行大厅内经常看到的保险公司工作人员现已难见踪影。在高密市顺河路的邮政储蓄银行，大厅一名大厅经理说，因为接到国家有关监管部门通知，银行现在已经不再允许保险公司人员进入银行大厅推销保险业务。
20日，我们从张女士处得知，虽然银行和保险公司都称，自身有一定的原因。但是，20日她与中国人民人寿保险公司一名郑姓负责人协调此事，希望对方退还2010年、2011年已付的4万元保险费用，但对方拒绝退还该保险业务。张女士表示，难以接受对方的处理结果。
慧择提示：目前保险行业确实存在一些存款变保险的情况，而且这一问题还不仅是哪一家公司的问题，而是各大保险公司的普遍现象。在此也希望有关部门能够及时发现，及时整改，不要给客户带来不必要的麻烦。
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