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投保航班延误险 旅客如何保障利益

更新时间:2012-05-02 14:11
  【摘要】旅客购买保险,遇上飞机晚点,可以获得赔偿航班延误险。最近一段时间,接连几起乘客“拦机维权”事件,让人们再次把目光聚向航班延误问题。
  拒绝“裸”飞,航空意外保险3折售,20元保险仅售6元!
  标准由谁来定
  保费标准谁来定?怎么定?20元的保费,最高赔偿400元,这样的产品定价是否合理?在航班延误时有发生的情况下,保险公司是否将赚到暴利?抑或是面临巨亏?
  保费由谁来掏
  旅客在春秋航空网站订票时,可以自主选购20元一份的航班延误补偿保险。春秋航空售票人员表示,该险种只对该公司乘客出售,并不面向所有乘客。据介绍,一旦航班发生延误将自动启动理赔程序,最快可在2个工作日内理赔完毕,款项可以直接付至旅客提供的账户。
  据了解,该理赔业务上线后,购买旅客已超过1.2万人次,截至4月11日晚,承保方已向144名旅客支付理赔金。大众保险公司表示,将按航班时刻表起飞时间认定航班是否延误,由于乘客自身原因导致的航班取消或延误不能获赔。
  “有了这个保险,能一定程度上减少乘客的经济损失、缓解乘客面对航班延误的焦虑情绪。”保监会财产保险监管部产品处处长曹海菁认为,监管部门鼓励这样的产品创新。
  专家认为,意外险的条款费率比车险、寿险都好理解,投保者自己有比较。如果保费过高,在充分竞争的情况下,乘客将“以脚投票”。“从这个意义上讲,我们希望‘航班延误险’这一块市场能早点发展起来,机构主体和产品供给不断增加,给乘客更多选择。”
  责任由谁来负?
  “商业性的风险赔偿不能代替行政性的责任过失补偿。”专家强调说:“‘延误险’为旅客自掏腰包投保,保险赔偿是保险公司在履行他们和乘客之间的商业合同。
  慧择提示:针对以上诸多问题,旅客往往不禁要问,购买航班延误险,如何才能保障自己的利益。
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