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保险理赔难? 掌握理赔窍门是关键

更新时间:2017-08-28 03:24
  【摘要】近些年来,随着人们保险意识的提高,越来越多的人都给自己购买了保险。但意外事故也时有发生,每当出现理赔时,可能很多人都会感觉保险理赔实在是难。那么,为什么会出现保险理赔难呢?保险理赔难吗?很多人可能觉得难。但专家却说,只要资料齐全,迅速保险理赔其实并不难。下面将通过一个案例来说明。
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  案例回顾:王阿姨今年49岁,是河北省石家庄市的一位退休职工,退休在家带一周岁的小孙女。2012年春节本是个喜庆的日子,可就在春节的前一天,小孙女在家玩耍时,无意踢到王阿姨的右侧胸部,王阿姨当即疼痛难忍。随后几天胸部的疼痛感一直未消失,王阿姨在家人陪同下去当地河北医科大学第四医院门诊检查,次日病理结论提示:侵润癌。阴霾笼罩着这个原本幸福的家庭,一家人沉浸在伤心悲痛的心情中。就当全家人为了王阿姨的治病钱发愁时,他们想起了曾经为王阿姨在百年人寿购买了保险。可是心里又不免犯嘀咕:都说保险理赔难,这钱能拿到吗?
  今年2月8日王阿姨办理了住院手续,2月9日拨打了保险公司客服电话报案,客服接到客户王阿姨的报案后查询确认:客户王阿姨2010年2月投保百年祥瑞5万、附加安康重疾10万。并给王阿姨详细讲解了申请理赔的流程及应准备的资料。
  经过前期手术及第一阶段化疗后,王阿姨向保险公司提交书面理赔申请资料,工作人员受理、扫描、调查、审核,3月21日便做出理赔结论:本案正常赔付重疾保险金10万元,附加安康重疾险继续有效。从王阿姨提交申请理赔资料,到做出准确及时的理赔结论,保险公司仅仅用了3天的时间。王阿姨接到理赔通知时!
  分析:市民了解以下几点对顺利理赔会有所帮助:一是及时报案好处多。保险公司接到客户报案后,会在24小时之内回应客户,提醒客户理赔注意事项以及理赔应备资料。这样客户在住院期间已收集齐材料,出院即可申请理赔。二是理赔材料齐全、准确。客户申请理赔时,应提供完整、准确的理赔应备材料。例如发票上的名字需与保险合同中名字一致,应提供整套的住院病历。
  专家指出,人的一生难免会被意外、疾病或养老问题困扰,而人寿保险正是对生活中各种问题的一种财务准备。平时只需很少的一部分支出,就能应对未来可能的高额医疗费用。因此,人寿保险可谓是现代人生活的必需品和必备品。
  慧择提示:为了保护消费者自身的合法权益,投保人在在选择医疗保险产品时,更要特别注意产品的特性和具体的条款约定,因为这和出险时的理赔有非常重要的关系。另外,了解了以上获取证明材料的途径后,相信您就可以在处理发生事件的同时,收集并保留保险索赔所需的材料,快速办理完“繁琐”手续。这里推荐一款保险产品,供参考。
产品名称:吉祥年综合意外伤害保险
推荐指数:
保障全面,涵盖意外身故残疾、公共交通工具意外、意外医疗、住院津贴,特别包含救护车费用
1、普通意外保险金10万元,意外医疗保险金1万元,意外住院津贴20元/天,特别包含救护车费用300元/次(全年最多2000元);
2、飞机意外保险金高达50万元,火车、地铁、轻轨、轮船、汽车保险金10万元。
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