双11成交量已经超过2000亿，你仍然在担忧互联网保险能否赔！

现在双11，天猫商城成交量达到2147亿，再创历史新高。

网上购物早已成了日常生活无法割舍的一部分。

实际上不仅仅是网上购物，许多行业都是在深层互联网化，例如大伙儿比较了解的餐饮外卖、手机支付、在线旅游平台等。

保险业自然也是如此，阿里巴巴、腾迅等大佬进场，互联网保险服务平台如雨后春笋不断涌现，均为保险业增添了新气息。

值得一提的是，传统式保险公司也持续向互联网技术看齐，据国金证券行业研报表明，截至2017年末，全国各地一共有117家保险公司运营互联网保险，占保险公司总数的52.7%。

但是，还是有人对网络销售商业保险表明忧虑：网上订购的保险靠谱吗？能否成功赔付？有的干脆果断拒绝网上购买保险。

第一次当心点总是没错的，但因而回绝新生事物，就有些一概而论了。

要记住，金融是关系着国家经济命脉根基领域，管控十分严谨，银监会可不是好惹的。

有关互联网保险内容，己经聊起许多，今日主要来谈一下互连保险赔付，主要内容有如下三点：

1. 互联网保险保险理赔流程
2. 申请理赔的平台有哪些？
3. 赔付材料怎么提前准备？

一、互联网保险保险理赔流程

提到保险公司理赔，线下推广线下并没什么差别，全是4步：申请办理报警、递交赔付材料、赔付信息审核、领到赔偿款。

1．申请办理报警

报警方法有许多，你们可以通过微信报警，还可通过APP、微信公众号等途径报警。

不管是哪一种方法，出事故后，都需要第一时间（10日内）通告保险公司，以防责任划分出问题。

这一点在财产保险中展现的尤其明显，由于报警不到位，造成损害义务没法评定的，通常都是由顾客自己承担。

2．递交赔付材料

保险公司接到理赔申请后，会通知大伙儿要准备什么材料，大伙儿按照要求准备妥当，递交给保险公司就行了。

一些小额赔付，许多保险公司也支持网上实际操作，利用APP或微信公众号，上传照片材料就行了，十分方便，实际步骤会到后边详细描述。线上营销的保险理财产品几乎都适用这种服务项目，巨大提升了客户体验。

假如赔付数额比较大，那就把材料备好，邮递到保险公司。这一点上，线下营销保险很有可能感受会更好一些，例如你们家边上也有一家保险公司，你也就随时都可以资询，即便需要重新提交材料，非常方便。

3．赔付信息审核

材料递交到后，保险公司进行审查。一般来说，职责清晰、资料完整得话，一周之内就能得到赔偿，假如状况较为复杂，赔付会慢一点，但是时间也有明确规定。

大家在接到申请报告及协议约定证明或材料后，将于5日内做出核准；结构复杂的，在30日内做出核准。

大家在收到给付请求及有关证实、材料生效日60日内，对给付的金额无法确定的，理应杜绝已经有证实资料可以知道的金额先予付款；大家最终决定在给付的金额后，理应付款对应的差值。

4．领到赔偿款

保险公司审核后，很快就转款在指定的银行帐户。

二、赔付平台有哪些？

理赔时，一般有两种挑选，能选立即向银行申请办理，还可以通过第三方平台帮助赔付。

第三方平台的作用类似线下委托代理人，并且更为技术专业，能帮客户与保险行业连接，消费者体验会更好一些。

例如我们自己的叮咚叮咚赔付，能够提供：

1. 专属1对1赔付咨询顾问
2. 7*24钟头全天候服务
3. 更快3天就可以拿到赔偿款

实际上，不论是直接去保险公司，或是第三方平台，报警方法都是差不多的，通常是：APP、微信公众号、手机、官方网站等，下边各自表明：

1．线上申请理赔

如今保险公司基本都适用网上报警，根据保险公司或第三方平台的APP、微信公众号、官方网站等可以便捷的完成报警服务项目。

小额赔付采用这样的方式，也会更加省时省力，例如尊享e生百万医疗险，5000元之内，仅用上传照片材料就可以。

下边以众安的尊享e生百万医疗险为例子，来给大家详细描述一下：

（1）在众安APP能够轻松寻找“赔付”这一块儿，点击查看就能申请理赔

（2）填好赔付信息内容，包含保险理赔人、保险理赔时间、赔付额度、事故类型、是不是已经费用报销等

在其中主要有两个应注意：

假如税票总额>5000元，必须邮递相关信息，会自动跳转进到超大金额赔付安全通道，接下来会详细描述。

若是在别的保险公司展开了一部分费用报销，则需要提交分割单或赔付清算通知单，如果不懂，可以参考一下本文：【大家互动问答第五辑】医疗保险和医疗险如何报销？

（3）递交赔付资料及结算方式，等候保险公司审批就行了

假如报销金额不得超过5000元，上传照片就行了，信息内容包含身份证件、病史、医疗发票等。

提交资料后，能选储蓄卡或支付宝钱包做为结算方式。

假如报销金额超出5000元，要准备相关信息，邮递到保险公司。理赔申请书籍的获得必须填好电子邮箱，保险公司把信息发至特定电子邮箱。

2．手机申请理赔

手机申请理赔就比较容易了，根据拨通保险公司或第三方平台电话，告之案件，按照规定提供材料就行了。

这种方法的优势取决于，可以和人工服务立即沟通交流，例如材料怎么筹备、证实怎样出具等诸多问题，不用科学研究，感受会更好一些。

但是，小额赔付还是建议大家走线上方式，无需填好理赔申请书、无需邮递，操作方便，赔偿也更加容易。

三、赔付原材料怎样提前准备？

报警完成后，随后便是提前准备赔付材料。

1．赔付必须哪些材料？

不一样保险险种所需要的赔付材料差别很大，但同一保障责任需要的资料基本一致。依据确保责任认定，关键有四种：死亡、残废、重疾和住院医疗。

以众安保险为例子，我把那四类确保所需要的赔付材料整理了一下，大伙儿提早内心有数量，真到理赔时，也就不会彻底惊慌失措了。

主要内容如下所示：

这几项保障所需赔付原材料许多是一样的，例如理赔申请书、身份证件、病史等，不一样的地方，已用鲜红色标明了。

在其中理赔申请书、受益人信息内容通知单等，保险公司给予电子档，自身直接打印填好就行了。

另一项非常麻烦的就是各种证实，例如意外险必须意外事故证明，重疾就需要病理报告，假如是死亡还要死亡证。

2．证实应当去哪开？

其实并不难，依据事故类型的差异，医院门诊、政府相关部门都能够出具对应的证实，主要内容你们可以看看下面这一报表

在其中，医疗证明应注意，许多商业保险规定医院等级为二级或二级以上，有的还会必须是二级以上公立三甲医院，假如医院门诊级别不够，保险公司是认不出的。

四、商业保险总结

说到底，互联网技术只是一个方式罢了，并没有改变保险的本质，如同网购服装，不管道上买，还是线下买，买回来也就只能是衣服裤子。

返回互联网保险赔付，不管线上与线下，全是4个阶段，证明文件也一模一样，不一样仅仅报警和提交材料的形式。

将来，保险业的互联网化一定会越来越远，服务项目就会更加方便快捷。更进一步，将来核保、赔付可能就不用本人出手，保险公司对接政府部门、医疗信息系统，一下就搞定。

相拥技术革命，大家都会是其获益者。

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