珠海横琴人寿保险企业理赔案例 服务水平怎么样

　　珠海横琴人寿保险企业是一家全国性寿险公司，成立于2016年12月，注册资本20亿元，注册地为广东横琴自贸区。作为一家诞生在自贸区的专业寿险公司，横琴人寿坚持“保险姓保”的本质，秉承“简约、开放、专注”的经营理念，为用户提供简约贴心的产品和服务，给用户带来良好的用户体验。下面以横琴人寿一则理赔案例来了解下这家公司的产品和服务水平怎么样。

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　　一、珠海横琴人寿保险企业理赔案例

　　38岁的刘女生，是一家金融公司的职员，因工作需要，经常出差，倍感疲惫。考虑到以后的健康问题，保险意识较强的刘女士经朋友推荐，选择投保横琴优康保终身重大疾病保险，保额40万，选择20年缴费，年缴保费为10360元。产品包含重疾、轻症和身故保障，其中，重大疾病分为4组，累计最多可理赔3次；轻症分为3组，累计最多可理赔3次，每次给付20%基本保额，且每次确诊的轻症疾病在不同组。含保费豁免，首次确诊轻症或重疾可免交余期保费。

　　投保1年后，刘女士参加公司组织的员工体检，甲状腺彩色B超检查发现甲状腺实性病灶，而后，刘女士住院医疗，进行甲状腺切除手术后被确诊为右侧甲状腺乳头状癌、淋巴结可见转移癌。

　　有了诊断书，刘女士向横琴人寿保险申请理赔，理赔人员立即前往医院探视刘女士并核实了事故情况后，确定刘女士的病种满足投保产品的理赔条件，随后把重疾险保险金40万元转入刘女士的账户，有效解决正在住院的刘女士经济困难问题，充足的资金保障让刘女士安心就医，无需担忧昂贵的医疗费用问题，同时豁免了后续196840元保费，保障继续有效。

　　注：以上仅为案例，具体的保险给付条件及合同终止等内容以产品条款为准。

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　　二、珠海横琴人寿保险企业服务水平怎么样

　　1、理赔服务

　　发生保险事故后，用慧择保险网可拨打全国统一用户服务电话400-69-12345报案，也可通过关注微信公众号“横琴人寿在线”进行微信报案，办理理赔手续。同时，产品矩阵日益丰富、数字化能力不断增强、行业排名连年提升、市场影响不断扩大。

　　2、增值服务

　　横琴人寿为用户提供健康服务和出行服务，健康服务包含在线医生、住院医疗费用垫付、健康体检、重疾绿通、海外就医、国外二诊等，出行服务包含国际旅行救援、国际医疗救援、国内医疗救援等。横琴人寿践行“守护家庭，让爱传承”的企业使命，竭诚为每一个家庭提供全面、优质的保障服务，巩固用户与健康、幸福之间的便捷桥梁。

　　珠海横琴人寿保险企业目标是成为家庭首选的保险服务平台，守护家庭，让爱传承，在解决用户投保有效性的基础上，为用户提量身定制的集保险、财富管理和增值服务为一体的解决方案。同时，横琴人寿不断优化公司理赔流程，高效整合资源，针对不同用户的差异性需求提供个性化解决方案，努力打造智慧共享平台、简约贴心产品和亲和温暖的用户体验。